Tato část obsahuje informace o provádění obecných úloh s poštovní schránkou, práci s poštovními položkami a správě složek poštovní schránky.
Část 12.0, Práce s položkami schránky
Část 13.0, Konfigurace podpisů nebo pravidel funkce Mimo kancelář
Část 14.0, Vytváření a odesílání položek
Část 15.0, Odpovídání na položky
Část 16.0, Přijímání schůzek
Část 17.0, Správa složek