V aplikaci GroupWise je vždy k dispozici dokumentace, nápověda a podpora.
Klient pro systém Windows: Klepněte na Nápověda > Uživatelská příručka nebo klepněte na některý z dalších informačních zdrojů uvedených v nabídce Nápověda. Příklad:
Co je nového
Idea Exchange
Komunita Open Text – GroupWise
Domovská stránka aplikace Open Text GroupWiset
K informacím v nápovědě online lze přistupovat třemi způsoby:
Obsah: Poskytuje informace v nápovědě setříděné podle úkolů („Jak...“). To je nejvhodnější způsob pro začátečníky.
Rejstřík: Poskytuje abecední seznam nejběžnějších úkolů a funkcí. Je to skvělá pomoc, pokud víte, co chcete dělat, ale nedaří se vám zjistit, jak na to.
Hledat: Slouží k plnotextovému vyhledávání informací v nápovědě podle klíčových slov. Pokud hledaný výraz není v rejstříku, plnotextové vyhledávání by ho mělo najít.