1.0 Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Identity Manager
Nachfolgend werden einige der Geschäftsprozesse beschrieben, die Sie durch die Implementierung eines Novell Identity Manager-Systems automatisieren können. Wenn Sie die Identity Manager-Lösungen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen bereits kennen, können Sie direkt mit der technischen Einführung unter Abschnitt 4.0, Identity Manager-Architektur fortfahren.
Das Verwalten von Identitätsanforderungen stellt in den meisten Unternehmen eine Kernfunktion dar. Stellen Sie sich beispielsweise einmal vor, es ist früh an einem Montagmorgen. Sie gehen die Liste der Anforderungen in Ihrer Warteschlange durch:
-
Die Handynummer von Joachim Schmidt hat sich geändert. Sie müssen sie in der Personaldatenbank und in vier weiteren unabhängigen Systemen aktualisieren.
-
Karen Hansen, die gerade aus einem längeren Urlaub zurückgekehrt ist, hat ihr Email-Passwort vergessen. Sie müssen ihr helfen, es wiederzuerlangen oder zurückzusetzen.
-
Hans Müller hat gerade einen neuen Mitarbeiter eingestellt. Sie müssen für den neuen Mitarbeiter den Netzwerkzugriff und ein Email-Konto einrichten.
-
Ida Moser benötigt Zugriff auf die Oracle-Finanzdatenbank, wofür Sie die Genehmigung von drei verschiedenen Vorgesetzten einholen müssen.
-
Robert Meyer hat von der Buchhaltung in die Rechtsabteilung gewechselt. Sie müssen dafür sorgen, dass er Zugriff auf dieselben Ressourcen erhält wie die übrigen Mitarbeiter der Rechtsabteilung und dass sein Zugriff auf die Buchhaltungsressourcen gesperrt wird.
-
Karl Jonas, Ihr eigener Chef, hat eine Kopie von Ida Mosers Bitte um Zugriff auf die Oracle-Finanzdatenbank erhalten und überlegt, ob nicht zu viele Mitarbeiter Zugriff darauf besitzen. Sie müssen für ihn einen Bericht erstellen, in dem alle Mitarbeiter mit Zugriff auf die Datenbank aufgeführt sind.
Sie atmen tief durch und beginnen mit der ersten Anforderung, wobei Ihnen bewusst ist, dass es schwierig wird, allen Anforderungen rechtzeitig nachzukommen, und dass Sie daneben kaum Zeit finden werden, Ihre anderen Projekte fertigzustellen.
Wenn dies für Sie oder Kollegen in Ihrem Unternehmen nach einem ganz normalen Arbeitstag klingt, ist Identity Manager die richtige Lösung für Sie. Die Kernfunktionen von Identity Manager, die auf der folgenden Abbildung vorgestellt werden, können Ihnen helfen, all diese Aufgaben und noch weitere zu automatisieren. Die Komponenten „Workflows“, „Rollen“, „Beglaubigung“, „Selbstbedienung“, „Revision“ und „Berichterstellung“ verwenden die durch Ihre Geschäftsrichtlinien gesteuerte Datensynchronisierung zwischen mehreren Systemen, um die Prozesse zu automatisieren, die für die Bereitstellung für Benutzer und die Passwortverwaltung erforderlich sind – zwei der schwierigsten und zeitintensivsten Aufgaben einer IT-Organisation.
Abbildung 1-1 Kernfunktionen von Identity Manager
In den folgenden Abschnitten werden diese Funktionen von Identity Manager vorgestellt und es wird erläutert, wie sie Ihnen dabei helfen können, den Identitätsanforderungen Ihrer Organisation gerecht zu werden: