12.4 Verwalten der Anforderungen Ihres Teams

Team-Manager und der Administrator für Bereitstellungsanwendungen können den Status und den Verlauf von Ressourcenanforderungen anzeigen und Ressourcenanforderungen zurückziehen.

  1. Klicken Sie auf Teamanforderungen in der Aktionsgruppe Arbeit meines Teams.

  2. Klicken Sie auf Team wählen, um ein Team auszuwählen, dessen Team-Manager Sie sind.

    Wenn Sie ein Administrator für Bereitstellungsanwendungen sind, wird die Option Team wählen nicht angezeigt.

    Der Administrator für Bereitstellungsanwendungen kann die Liste der Teamanforderungen nicht nach Container oder Gruppe filtern. Der Administrator muss Teammitglieder einzeln auswählen.

    Seite „Teamanforderungen“

  3. Klicken Sie auf Weiter.

    Sie werden auf der Seite „Teamressourcen anfordern“ aufgefordert, ein Teammitglied, Suchkriterien für Ressourcen (eine Kategorie) und ein Anforderungsdatum auszuwählen.

    Seite „Teamanforderungen“

  4. Klicken Sie zum Auswählen eines Teammitglieds auf dessen Namen.

    Je nach Teamdefinition wird statt einer Liste mit Teammitgliedern möglicherweise das Symbol Objektauswahl Symbol "Objektauswahl" neben dem Auswahlfeld Teammitglied angezeigt. Klicken Sie in diesem Fall auf das Symbol, um das Fenster „Objektsuche“ zu öffnen. Geben Sie die Suchkriterien für das Teammitglied an, klicken Sie auf Suchen und wählen Sie das Teammitglied aus.

  5. Nach Auswahl des Teammitglieds können Sie die Filter Suchkriterien für Ressourcen (Kategorie) und Anforderungsdatum auswählen. Klicken Sie auf Weiter.

    Auf der Seite „Teamanforderungen“ wird Folgendes aufgeführt:

    • Alle angeforderten Ressourcen

    • Wer die Ressourcen empfängt

    • Wer sie angefordert hat

    • Der Status der Anforderung

    Die Teamanforderungen werden angezeigt. Die Liste enthält nur die Anforderungen, die für das Team verfügbar sind.

    Ressourcenliste unter „Teamanforderungen“

  6. Klicken Sie zum Anzeigen der Details einer Ressourcenanforderung auf den Ressourcennamen in der Liste.

    Die Seite „Anforderungsdetail“ zeigt folgende Informationen an:

    • Name der Ressource

    • Empfänger der Ressource

    • Status der Aktivitäten, die die Anforderung unterstützen

    • Wer die Ressource angefordert hat

    • Wann die Ressource angefordert wurde

    • Kommentar

    Seite „Anforderungsdetail“

  7. Klicken Sie zum Anzeigen des Kommentarverlaufs auf Kommentar und Ablaufsverlauf anzeigen.

    Im daraufhin eingeblendeten Fenster können Sie Benutzer- und Systemkommentare sehen. Die Reihenfolge der angezeigten Kommentare hängt von dem mit jedem Kommentar verknüpften Zeitstempel ab. Die ältesten Kommentare werden zuerst angezeigt. Bei parallel stattfindenden Genehmigungs-Workflows kann die Reihenfolge der gleichzeitig verarbeiteten Aktivitäten unvorhersehbar sein.

    1. Klicken Sie zum Anzeigen von Benutzerkommentaren auf Benutzerkommentare anzeigen.

      Kontrollkästchen „Benutzerkommentare anzeigen“

      Benutzerkommentare umfassen folgende Informationen:

      • Das Datum und die Uhrzeit, zu der ein Kommentar hinzugefügt wurde.

      • Den Namen der Aktivität, auf die sich der Kommentar bezieht. Die Liste der angezeigten Aktivitäten enthält Benutzer- und Bereitstellungsaktivitäten, die bereits verarbeitet wurden oder gerade verarbeitet werden.

      • Den Namen des Benutzers, von dem der Kommentar stammt. Wenn der Kommentar vom Workflow-System generiert wird, ist der Name der Anwendung (z. B. IDMProv) der Benutzername. Vom Workflow-System generierte Kommentare werden automatisch lokalisiert.

      • Den Kommentartext mit dem Namen des Benutzers, der die aktuell zuständige Person für eine Aktivität ist.

      Der Workflow-Designer kann die Generierung von Benutzerkommentaren für einen Workflow deaktivieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Identity Manager User Application: Design Guide (Designhandbuch).

    2. Klicken Sie zum Anzeigen von Systemkommentaren auf Systemkommentare anzeigen.

      Kontrollkästchen „Systemkommentare anzeigen“

      Systemkommentare umfassen folgende Informationen:

      • Das Datum und die Uhrzeit, zu der ein Kommentar hinzugefügt wurde.

      • Den Namen der Aktivität, auf die sich der Kommentar bezieht. Beim Anzeigen von Systemkommentaren werden alle Aktivitäten im Workflow aufgeführt. Es werden die Aktivitäten angezeigt, die bereits verarbeitet wurden oder gerade verarbeitet werden.

      • Den Namen des Benutzers, von dem der Kommentar stammt. Wenn der Kommentar vom Workflow-System generiert wird, ist der Name der Anwendung (z. B. IDMProv) der Benutzername. Vom Workflow-System generierte Kommentare werden automatisch lokalisiert.

      • Den Kommentartext, der angibt, welche Aktion für die Aktivität durchgeführt wurde.

      Systemkommentare dienen überwiegend dem Debugging. Die meisten Benutzer müssen die Systemkommentare eines Workflows nicht beachten.

    3. Klicken Sie zum Blättern durch eine lange Kommentarliste auf die Pfeile unten im Bildschirm. Klicken Sie beispielsweise zum Blättern auf die nächste Seite auf den Pfeil Weiter.

      Pfeil „Weiter“

    4. Klicken Sie auf „Schließen“, um das Fenster zu schließen.

  8. Um die Anforderung zurückzuziehen, klicken Sie auf Zurückziehen auf der Seite „Anforderungsdetail“. Zurückziehen kann nur bei laufenden Vorgängen verwendet werden. Wenn Vorgänge abgeschlossen sind, ist die Funktion Zurückziehen nicht verfügbar.

    Die Schaltfläche Zurückziehen wird nur dann angezeigt, wenn Team-Manager gemäß den Teamanforderungsrechten berechtigt sind, Anforderungen zurückzuziehen.