1.3 Paso 3: enlace a los comentarios de los usuarios en las guías del usuario
Si ha buscado en la ayuda en línea y en la guía del usuario del cliente de GroupWise que está utilizando y sigue sin encontrar la información que necesita, puede enviar un comentario de usuario sobre la documentación. Haga clic en en la parte inferior de cualquier página de la versión HTML de la documentación.
IMPORTANT:Para obtener los mejores resultados, es recomendable enviar los comentarios desde la página de la guía del usuario en la que estaba intentando encontrar la información.
Al enviar un comentario de usuario, puede darse una de las siguientes situaciones:
- Si sabemos donde se encuentra la respuesta a su pregunta en la documentación actual, le enviaremos una respuesta para ayudarle a encontrar la información que necesita.
- Si sabemos la respuesta a su pregunta y hemos averiguado que no se encuentra en la documentación actual, le enviaremos una respuesta y publicaremos la información en la página en la que realizó su comentario. La información se añadirá a la próxima versión de la documentación de GroupWise.
- Si no conocemos la respuesta a su pregunta, la averiguaremos y procederemos del modo indicado en el párrafo anterior.
- También existe la posibilidad de que los redactores técnicos no podamos ayudarle a resolver los problemas de software de GroupWise. Si GroupWise no funciona del modo que debería, le rogamos que consulte el Paso 4: GroupWise Support Forum.
NOTE:El tiempo de respuesta es variable.