GroupWise 8

5.1.1 Compatibilidad entre versiones de GroupWise

Para instalar GroupWise en varias plataformas o ejecutar diferentes versiones (por ejemplo, GroupWise 6.5 o 7 y GroupWise 8 en el mismo sistema GroupWise), consulte la sección Compatibilidad entre las versiones de GroupWise en la Guía de instalación de GroupWise 8 para comprobar si se admiten las diferentes combinaciones.

Por ejemplo, no se puede ejecutar un cliente de GroupWise 8 en una oficina postal de GroupWise 7 o de versiones anteriores. Los POA (Agentes de oficina postal) de versiones anteriores no admiten clientes de GroupWise de versiones posteriores. Sin embargo, sí que es posible ejecutar un cliente de GroupWise 7 o una versión anterior en un POA de GroupWise 8.

Por otro lado, no se pueden ejecutar los módulos integrables de GroupWise 7 ni de una versión anterior en ConsoleOne para acceder a las bases de datos de GroupWise 8 ni a los objetos de eDirectory™. Se puede utilizar la opción Ajustes de bloqueo de administrador (Herramientas > Operaciones de sistema de GroupWise > Preferencias del sistema) para especificar la versión necesaria de los módulos integrables de ConsoleOne de cada dominio como proceda.

Consulte también la Sección 9.1.1, Compatibilidad de GroupWise 8 WebAccess con versiones anteriores de WebAccess.

5.1.2 Compatibilidad de las vistas de GroupWise

Cuando se crea una oficina postal de GroupWise 8, se instalan los archivos de vista del cliente de GroupWise 8. Si un cliente de una versión anterior de GroupWise intenta acceder a la oficina postal de GroupWise 8, algunos de los archivos de vista necesarios para el cliente anterior no están disponibles. Si es posible, actualice todos los usuarios de la oficina postal a la versión 8 del cliente de GroupWise.

Si necesita ejecutar clientes de versiones anteriores en una oficina postal nueva de GroupWise 8, debe copiar los archivos de vista de cliente que faltan desde una oficina postal en la que estén disponibles. Los archivos de vista de cliente se almacenan en el siguiente directorio en todas las plataformas:

post_office\ofviews\win

Asegúrese de copiar sólo los archivos que falten. Algunos archivos de vista de GroupWise 8 son nuevos. En algunos archivos de vista de GroupWise 8, se ha cambiado el código de idioma us a en. Algunos archivos de GroupWise 8 tienen el mismo nombre que en versiones anteriores. No sobrescriba los archivos de vista de GroupWise 8 con versiones anteriores que tengan el mismo nombre.

5.1.3 Compatibilidad con servicios de dominio para Windows

GroupWise 8 no se puede instalar en una partición de los Servicios de dominio para Windows. Sin embargo, sí se puede instalar en un árbol de eDirectory que tenga una partición de ese tipo, siempre que no se intente crear objetos de GroupWise en ella.

5.1.4 WebAccess y Monitor en el mismo servidor Web

Las aplicaciones WebAccess, WebPublisher y Monitor comparten una biblioteca común. Si actualiza una versión anterior de GroupWise y ejecuta estas aplicaciones en el mismo servidor Web, deberá actualizar las tres aplicaciones para que todas funcionen correctamente.

5.1.5 Problema de conexión con el cliente SOAP durante las actualizaciones de la oficina postal

Con oficinas postales grandes, puede transcurrir algún tiempo entre el momento en el que el POA inicia la actualización y el momento en que termina el proceso. Durante ese tiempo, los programas que se conecten a los POA mediante SOAP (como los clientes de correo electrónico SOAP, GroupWise Mobile Server y BlackBerry^* Enterprise Server) pueden recibir el siguiente error:

53336 - Incompatible Post Office version detected during login

Este error debería desaparecer cuando se complete la actualización de la oficina postal. Se puede comprobar si se ha completado la actualización en ConsoleOne consultando el campo Versión de la base de datos de la página Identificación del objeto de oficina postal. Si parece que se ha completado la actualización, pero el campo Versión de la base de datos no se ha actualizado a la versión 8.0, reinicie el POA.

5.1.6 Problemas de instalación adicionales

Los problemas de instalación específicos de cada plataforma se enumeran a continuación en diferentes secciones. Los problemas de instalación de componentes individuales de GroupWise se incluyen en el apartado de cada componente.

5.2.1 Creación del sistema en Windows Server 2008 y Windows Vista

No se puede crear un sistema GroupWise nuevo si se ejecuta el programa de instalación de GroupWise en Windows Server 2008 ni Windows Vista^*. Sin embargo, sí se pueden instalar componentes individuales en esos sistemas operativos.

5.2.2 ConsoleOne en Windows Server 2008 y Windows Vista

No se puede ejecutar en este momento ConsoleOne en Windows Server 2008 ni en Windows Vista.

5.2.3 Problemas de instalación en un equipo con Windows XP Service Pack 2

Cuando se instala cualquier agente de GroupWise (agente de oficina postal, de transferencia de mensajes, de Internet, de WebAccess o de Monitor) en un servidor de NetWare desde un equipo con Windows XP con Service Pack 2, debe estar instalada también la versión 4.90 SP2 del Cliente Novell, o una posterior, en el equipo Windows. Si posee una versión anterior de Cliente Novell, el programa de instalación de GroupWise indicará que no puede localizar algunos directorios en los que se desea instalar el software.

5.3.1 Instalación de GroupWise en un huésped Xen en SUSE Linux Enterprise Server 10

Si se instala GroupWise en SLES 10 en un huésped Xen, se puede recibir el siguiente mensaje de error:

The current window is not large enough to run install. Please resize the window and run install again.

En este momento, la ventana de la consola de Xen en SLES 10 no informa de sus dimensiones correctamente. Para solucionar este problema:

5.3.2 Actualización desde un directorio de distribución de software incompleto

Todos los componentes de GroupWise de un servidor se deben actualizar a la vez. Por lo tanto, si instala GroupWise 8 desde un directorio de distribución de software que no contenga archivos RPM para todos los componentes instalados, aparecerá el siguiente error:

Install failed for an unknown reason (7)

El componente de GroupWise 8 no se puede actualizar al no hallarse el archivo .rpm en el directorio de distribución de software. Se puede usar la imagen descargada de GroupWise 8 para Linux para actualizar el servidor y después acceder a Instalar productos > Administración de GroupWise > Configurar administración en el programa de instalación de GroupWise para crear un directorio de distribución de software completo.

6.1.1 Campos definidos por el administrador obsoletos

En GroupWise 8, los siguientes campos de eDirectory se han añadido a la lista de campos por defecto disponibles en la Guía de direcciones de GroupWise:

Cuando se convierte un dominio a GroupWise 8, si se ha creado algún campo definido por el administrador que corresponda a alguno de estos campos por defecto nuevos, los valores se traspasan de los campos anteriores a los nuevos. En ConsoleOne, se puede utilizar la opción Limpieza (Herramientas > Operaciones de sistema de GroupWise > Campos definidos por el administrador) para suprimir campos que se hayan creado y que correspondan a los nuevos campos por defecto.

6.1.2 Nombres de servidor

Cuando cumplimente un campo de Vía UNC en ConsoleOne, debe especificar el nombre del servidor. No se puede utilizar una dirección IP ni un nombre de host DNS.

6.1.3 Compatibilidad de versiones del Gestor de identidades

No ejecute un controlador de DirXML® ni del Gestor de identidades (IDM) anteriores a la versión 3.5.2 en un sistema GroupWise 8. Los controladores antiguos no son compatibles. Puede descargar la versión más reciente del controlador de IDM de GroupWise desde el sitio de descargas de Novell.

6.1.4 Problema de configuración del Gestor de identidades

En Identity Manager Accessory Portlet Reference Guide (Guía de referencia de portlets de accesorios del Gestor de identidades) encontrará información sobre la configuración de los portlets de GroupWise. En particular, muestra cómo editar las líneas del archivo webacc.cfg para que muestre lo siguiente:

Security.UseClientIP.enable=false
Security.UseClientCookie.enable=false

Es preferible realizar los cambios en ConsoleOne, en lugar de hacerlo en el archivo webacc.cfg. Las opciones Utilizar IP de cliente para asegurar las sesiones y Usar cookies recuperan el valor por defecto, es decir, seleccionadas (verdadero) en ConsoleOne. Si no anula su selección en ConsoleOne, el valor "true" (verdadero) se escribe en el archivo webacc.cfg y se sustituyen los cambios manuales del archivo. Si eso ocurre, el cliente de WebAccess solicita que se entre en el sistema varias veces.

6.1.5 Software antivirus con licencia para servidor

Si ejecuta un programa antivirus basado en el servidor, deberá configurarlo de forma que no explore las estructuras de directorios de GroupWise, tales como los dominios y las oficinas postales, donde los conflictos de bloqueo de archivos podrían provocar problemas con los agentes de GroupWise. Si es necesario realizar una exploración de virus en los datos de GroupWise, consulte la página de productos de socios de GroupWise para comprobar la compatibilidad con los diferentes productos.

6.2.1 ConsoleOne y compatibilidad con Windows

ConsoleOne no se admite en Windows Vista ni en Windows 2008.

6.2.2 eDirectory y compatibilidad con Windows

Las versiones de Novell eDirectory anteriores a la 8.8.4 no se admiten en Windows 2008.

6.2.3 GWTSA y directorios de origen duplicados

El agente de servicio de destino de GroupWise (GWTSA) gestiona situaciones en las que se utilizan los mismos nombres de directorio en diferentes volúmenes para realizar copias de seguridad, numerando las diferentes coincidencias. Por ejemplo:

GWTSA original

GroupWise System/[Dom]Provo2:
GroupWise System/[Dom]Provo2:

GWTSA con Support Pack

GroupWise System/1[DOM]Provo2:
GroupWise System/2[DOM]Provo2:

Todas las coincidencias se muestran numeradas y DOM aparece en mayúsculas. Después de actualizar GWTSA con GroupWise 6.5 Support Pack 1 o posterior, deberá volver a crear los trabajos de copia de seguridad, puesto que la vía habrá cambiado.

6.2.4 Cuotas en volúmenes NSS

Si utiliza volúmenes NSS con las cuotas activadas, deberá activar las cuotas en todos los directorios de GroupWise. Si no lo hace, recibirá errores de falta de espacio en el disco.

6.2.5 Apellido del usuario administrador de eDirectory en Windows

Cuando se crea un árbol de eDirectory nuevo en Windows, el apellido del usuario administrador se define automáticamente con un espacio. Esto puede causar problemas en algunas situaciones de GroupWise. Para obtener los mejores resultados, defina manualmente el apellido del usuario administrador con algún valor que tenga sentido.

6.3.1 Incompatibilidad con NFS

Dados los problemas de bloqueo de archivos que vienen arrastrándose desde hace tiempo en relación con NFS^*, no es posible usar un montaje NFS para montar un sistema de archivos de servidor donde esté ubicado el sistema GroupWise en una estación de trabajo donde se esté ejecutando ConsoleOne. Se recomienda utilizar un montaje SMB si se debe utilizar ConsoleOne en Windows para acceder a un dominio ubicado en un servidor Linux.

6.3.2 Nombres de archivos y vías de acceso en minúsculas

Los nombres de directorios de vías de acceso a dominios y oficinas postales de GroupWise tienen que constar en minúsculas. Los nombres de archivo también tienen que constar en minúsculas. No hay restricciones de longitud.

6.3.3 Funciones de administración no disponibles

GroupWise 8 para Linux no incluye las siguientes funciones de administración (que sí están disponibles en las versiones para NetWare y Windows):

7.1.1 Nuevos archivos de vista que sobrescriben los existentes

Cuando se actualiza el software del POA a GroupWise 8, se copian archivos de vista actualizados en el directorio de distribución de software, pero no en las oficinas postales. De esta forma se mantienen las personalizaciones que se hayan realizado en los archivos de vista de las oficinas postales.

Sin embargo, cuando se inicia cada POA de GroupWise 8 por primera vez, se copian los nuevos archivos de vista del directorio de distribución de software a la oficina postal correspondiente. Por lo tanto, si se han creado archivos de vista personalizados con el mismo nombre que los archivos de vista estándar, se deben crear copias de seguridad antes de iniciar el POA de GroupWise 8 para que los archivos personalizados no se pierdan cuando se actualicen los archivos de vista de la oficina postal. Una vez que se haya iniciado el POA de GroupWise 8, recupere los archivos de vista personalizados.

A veces sucede que el POA no puede copiar los archivos de vista actualizados desde el directorio de distribución de software en la oficina postal correspondiente. Si esto ocurre, se muestra a los usuarios un mensaje que indica que los archivos de vista están obsoletos. Para solucionarlo, use la opción Actualizar vistas (Herramientas > Utilidades de GroupWise > Mantenimiento del sistema en ConsoleOne para actualizar los archivos de vista de la oficina postal desde el directorio de distribución de software. Cuando haya actualizado las vistas, debe restaurar los archivos de vista personalizados en la oficina postal.

7.1.2 Compatibilidad de Evolution con POA y SOAP

Puede que los usuarios que utilicen Evolution™ tengan problemas para conectar con sus buzones de GroupWise si emplean la versión de Evolution 2.6.0 o una versión anterior. Además, las versiones anteriores de Evolution pueden provocar un uso intenso de los servidores de GroupWise. Para animar a los usuarios a actualizar a la última versión de Evolution, se puede utilizar el conmutador /evocontrol en el archivo de inicio del POA para configurarlo de forma que sólo permita versiones específicas de Evolution. El conmutador /evocontrol admite uno de los siguientes parámetros:

/evocontrol-"Evolution-1.10-yyyy-mm-dd"
/evocontrol-"Evolution-Data-Server-1.10-yyyy-mm-dd"

Puede incluir un máximo de 10 entradas de conmutador en el archivo de inicio, por lo que puede recoger hasta 10 versiones de Evolution. Todas las entradas a partir de la décima se ignoran. Se pueden ver las entradas definidas en cada momento en la consola Web del POA con los demás valores de SOAP. El archivo de registro del POA recoge esos valores en la sección correspondiente a la sesión SOAP.

7.1.3 Limitación del conmutador de inicio /language

Si utiliza el conmutador de inicio /language para iniciar los agentes en un idioma distinto del idioma del sistema operativo, la lista de los valores del agente no se muestra correctamente.

7.2.1 El POA de NetWare no puede indexar archivos PDF

La aplicación del visor independiente que convierte los archivos PDF a HTML para su indexación no funciona correctamente en NetWare. Sí se indexan bien los archivos PDF en Linux y en Windows.

7.3.1 Agentes que no se ejecutan como Root en Open Enterprise Server para Linux Support Pack 2

En Novell Open Enterprise Server 2 y SUSE Linux Enterprise Server 10, los servicios como IMAP e IMAP SSL, que requieren números de puerto por debajo del 1025, no se pueden iniciar ni reiniciar si los agentes de GroupWise se están ejecutando como usuario que no sea Root. Para iniciar o reiniciar esos servicios, se deben detener manualmente y reiniciar los agentes de GroupWise.

7.3.2 Los agentes de Linux no se inician automáticamente

En algunas circunstancias, los agentes de Linux no se inician automáticamente cuando se inicia el sistema, incluso si se ha seleccionado Iniciar los agentes de GroupWise al iniciar el sistema durante la instalación. Utilice los siguientes comandos como usuario Root para corregir el problema:

chkconfig grpwise off
chkconfig grpwise on

7.3.3 Gestión de los archivos de núcleo central de los agentes de GroupWise en servidores Linux

Cuando el POA, el MTA o el agente de Internet se inician, se crea un archivo con el nombre id_proceso.pid en el mismo directorio en el que se crean los archivos de registro de los agentes. El archivo id_proceso.pid incluye la fecha del prototipo del agente que haya creado el archivo del núcleo central. Cuando un agente de GroupWise crea un archivo del núcleo central, siempre recibe el nombre core.id_proceso. Si necesita enviar un archivo del núcleo central al servicio de asistencia de Novell, incluya el archivo id_proceso.pid correspondiente para se pueda determinar el prototipo específico del agente con el que se ha creado el archivo del núcleo central. Los archivos id_proceso.pid antiguos se pueden suprimir manualmente junto con los archivos del núcleo central correspondientes.

7.3.4 Error libXm.so.3

Si intenta iniciar el POA o el MTA de Linux utilizando el conmutador --show en un servidor donde no se ejecutan los sistemas X Window^* ni Open Motif^*, recibirá el siguiente mensaje de error:

libXm.so.3: cannot open shared object file
: no such file or directory

Para solucionar este error hay que iniciar el sistema X Window y Open Motif antes de iniciar el POA o MTA con el conmutador --show. Si inicia el POA o el MTA sin el conmutador --show, puede usar la consola Web del agente para supervisarlo desde el navegador Web.

8.1.1 Compatibilidad de la versión de GroupWise con el número de paneles

GroupWise 7 admite un máximo de dos columnas de paneles. GroupWise 8 permite definir columnas de paneles adicionales. Si define tres o más columnas de paneles en GroupWise 8 y ejecuta después un cliente de GroupWise anterior, los paneles no se muestran correctamente en ese cliente anterior y puede que deba reajustarlos cuando vuelva al cliente de GroupWise 8.

Si se muestran los paneles con configuraciones de pantalla distintas como, por ejemplo, en un monitor normal y otro panorámico o en configuraciones de un solo monitor o de dos, también se puede ver alterada la presentación de los paneles.

8.1.2 Compatibilidad de la versión de GroupWise con elementos de calendario periódicos modificados

En GroupWise 8, se puede hacer clic en un elemento de calendario enviado y después seleccionar Modificar destinatarios para añadir o quitar destinatarios de GroupWise sin volver a enviar el elemento. Si entre los destinatarios hay usuarios de GroupWise 6.5 o de GroupWise 7, para ellos la funcionalidad será distinta que para los destinatarios de GroupWise 8.

8.1.3 Modificación de destinatarios de GroupWise únicamente

La nueva función Modificar destinatarios funciona para los destinatarios que pertenezcan al sistema GroupWise. No funciona con usuarios de Internet externos.

8.1.4 Carpeta de contactos por defecto

La carpeta de contactos por defecto de GroupWise 8 se llama Contactos frecuentes y corresponde a la guía de direcciones Contactos frecuentes. Otras guías de direcciones personales se muestran como subcarpetas dentro de la carpeta Contactos frecuentes.

En GroupWise 7, sólo existía una carpeta Contactos. Estaba asignada a la guía de direcciones Contactos frecuentes por defecto, aunque se podía asignar a otras guías de direcciones personales. Si se ha cambiado la guía de direcciones asignada a la carpeta Contactos en GroupWise 7, esa guía de direcciones será la que corresponda también a la carpeta de contactos principal de GroupWise 8.

8.1.5 Limitación de formato de las noticias RSS

El cliente de GroupWise para Windows no reconoce las noticias RSS que empiezan con:

feed://

Utilice el siguiente formato en su lugar:

http://

8.1.6 Problemas de compatibilidad con OpenOffice

8.1.7 Problema de compatibilidad con VPN SSL de Novell Access Manager.

Si desea ejecutar VPN SSL de Access Manager en la misma estación de trabajo Windows en la que se encuentra GroupWise 8, instale primero VPN SSL y después GroupWise 8. Si ya hay instalada una versión de GroupWise en la estación de trabajo, desinstálela, instale VPN SSL y por último instale GroupWise 8.

8.1.8 Windows XP y usuarios administradores

Si un usuario administrador ya ha instalado GroupWise 7 en una estación de trabajo y otro usuario administrador distinto instala GroupWise 8, se instala una segunda copia de GroupWise sin que se actualice la primera. Para solucionar este problema, acceda al Panel de control y haga doble clic en Agregar o quitar programas. Si GroupWise aparece dos veces, quite la copia obsoleta.

8.1.9 Las guías de direcciones no aparecen en GroupWise si se instala después de Outlook 2003

Si instala Outlook^*, después instala GroupWise y por último desinstala Outlook, debe volver a instalar GroupWise para restaurar la MAPI, que se desinstala junto con Outlook. Para evitar este problema, desinstale Outlook antes de instalar GroupWise.

8.1.10 Guión de JAWS actualizado disponible

Los usuarios del lector de pantalla JAWS^* deben instalar el nuevo guión para JAWS disponible en GroupWise 7 y 8. Siga las instrucciones del archivo \client\jaws\gw_jaws_readme.txt para instalar el guión de JAWS y otros archivos en la estación de trabajo. Este guión de JAWS incluye las mejoras para reparar los problemas de acceso a la sección 508 incorporadas desde que se actualizó el guión para GroupWise 6.5 Support Pack 3.

8.1.11 VMware y función de apoderado

Si ejecuta el cliente de GroupWise para Windows en una máquina virtual de VMware^*, se puede presentar el error 8503 cuando intente actuar como apoderado del buzón de otro usuario o mostrar un calendario de varios usuarios. Para solucionar el problema, debe inhabilitar los adaptadores de VMware en la estación de trabajo Windows.

8.2.1 Problemas para visualizar ventanas emergentes con XGL

Si ejecuta el cliente para Linux en SLED con XGL habilitado para facilitar el procesamiento 3D y la aceleración del escritorio, algunas ventanas emergentes de GroupWise (como las de entrada a la sesión y búsqueda) aparecen en blanco. Para resolver el problema de forma inmediata, desactive XGL. El problema se resuelve definitivamente con una solución para el procesamiento XGL en SLED.

8.2.2 Problema de dependencia en openSUSE

Si instala el cliente Linux en openSUSE®, puede presentarse un problema de dependencia. Puede instalar el RPM del cliente Linux utilizando la opción --nodeps para eludir el problema de dependencia. El cliente Linux se ejecutará correctamente en openSUSE.

8.2.3 Problema para mostrar contenido Flash en paneles de páginas Web

En el cliente de GroupWise para Linux, si se muestra una página Web que incluye contenido Flash y está instalado Adobe Flash Player 9 en el navegador, puede que falle el cliente de GroupWise para Linux. Instale el paquete de soporte más reciente para SUSE Linux Enterprise Desktop para resolver el problema. Este paquete de soporte incluye una versión actualizada de Flash Player 9, en la que ya no se da el problema.

8.2.4 Integración de KDE con el cliente Linux

Por defecto, las aplicaciones de KDE, como Konqueror u otras, no inician el cliente de GroupWise para Linux cuando se selecciona un enlace mailto. Para configurar aplicaciones basadas en KDE de forma que funcionen con el cliente de GroupWise para Linux, consulte el documento de información técnica TID 7001213 de la base de conocimiento del servicio de asistencia de Novell.

8.2.5 Limitación de índice del cliente para Mac en el modo de almacenamiento en el caché

Los nuevos tipos de archivo indexables, PDF, de OpenOffice y de Microsoft Office 2007, no se indexan en el modo de almacenamiento en el caché en el cliente Mac. El módulo que proporciona esta posibilidad no está disponible en estos momentos en Mac. Si se cambia al modo en línea, el POA gestiona el índice, por lo que sí se incluyen ese tipo de documentos en ese modo.

8.2.6 Carpeta de contactos por defecto

La carpeta de contactos por defecto de GroupWise 8 se llama Contactos frecuentes y corresponde a la guía de direcciones Contactos frecuentes. Otras guías de direcciones personales se muestran como subcarpetas dentro de la carpeta Contactos frecuentes.

En GroupWise 7, sólo existía una carpeta Contactos. Estaba asignada a la guía de direcciones Contactos frecuentes por defecto, aunque se podía asignar a otras guías de direcciones personales. Si se ha cambiado la guía de direcciones asignada a la carpeta Contactos en GroupWise 7, esa guía de direcciones será la que corresponda también a la carpeta de contactos principal de GroupWise 8.

8.2.7 Ejecución como usuario Root en el modo de almacenamiento en el caché

Si ejecuta el cliente para Linux o Mac en el modo de almacenamiento en el caché como usuario Root en Linux, puede que se detecten problemas de sincronización con el buzón principal cuando se vuelva a ejecutar el programa como usuario normal. Si hay peticiones pendientes de la sesión como usuario Root, al entrar como usuario normal las peticiones del usuario normal se realizan después de las peticiones del usuario Root, y éstas no se pueden realizar puesto que se ha iniciado la sesión como usuario normal. Para resolver los posibles problemas de este tipo, ejecute el cliente de nuevo como usuario Root para que se sincronicen todos los mensajes y, después, entre como usuario normal para evitar más problemas.

8.2.8 No se reconoce el límite de tamaño del buzón

El cliente para Linux o Mac no reconoce el límite de tamaño del buzón definido en ConsoleOne (Herramientas > Utilidades de GroupWise > Opciones del cliente > Enviar > Gestión de espacio de disco).

8.2.9 Creación de archivos de reserva en ubicaciones de red

El archivo de reserva de un usuario del cliente se debe ubicar en la estación de trabajo local del usuario. No se admite la creación de archivos de reserva en unidades de red en este momento.

8.2.10 Al reconstruir una base de datos no aparece la barra de progreso

Cuando el programa solicita la reconstrucción de la base de datos, no aparece un indicador de progreso durante el proceso.

8.3.1 Compatibilidad con Outlook

El conector de GroupWise para Microsoft Outlook no se incluye en GroupWise 8. Si dispone de Outlook Connector de GroupWise 7, puede utilizarlo para acceder al buzón de GroupWise 8.

Outlook Connector de GroupWise 7 no se admite en Outlook 2007. Si se ejecuta el programa de instalación de Outlook Connector en un equipo en el que esté instalado Outlook 2007, recibirá el siguiente mensaje:

A version of Outlook compatible with the GroupWise Connector cannot be found. Install Outlook and run this install again.

9.1.1 Compatibilidad de GroupWise 8 WebAccess con versiones anteriores de WebAccess

Antes de GroupWise 8 era posible ejecutar correctamente distintas versiones del agente de WebAccess y de la aplicación WebAccess a la vez. Por ejemplo, se podía instalar una versión nueva de la aplicación WebAccess en el servidor Web mientras se seguía ejecutando la versión anterior del agente de WebAccess para el dominio.

A partir de GroupWise 8, el procedimiento de actualización recomendado consiste en actualizar todos los agentes de WebAccess del sistema GroupWise en primer lugar y, a continuación, actualizar todas las aplicaciones WebAccess. El uso a largo plazo de la configuración con versiones distintas no se admite y puede dar problemas relacionados con la zona horaria. Debe actualizar tanto el agente de WebAccess como la aplicación WebAccess a la misma versión para garantizar el funcionamiento adecuado del cliente de WebAccess de GroupWise 8.

9.1.2 Nueva ubicación del archivo de configuración de la aplicación WebAccess

La ubicación del archivo de configuración de la aplicación WebAccess (webacc.cfg) ha cambiado en GroupWise 8.

Si ha modificado manualmente los valores del archivo webacc.cfg de la ubicación anterior, debe realizar los mismos cambios manuales en el archivo webacc.cfg de la ubicación nueva. El programa de instalación de GroupWise no combina las diferencias entre el archivo antiguo y el nuevo en un archivo nuevo.

El archivo de configuración de la aplicación WebPublisher (webpub.cfg) también ha sido desplazado a una ubicación paralela. Las personalizaciones que se hayan incluido en él se deben transferir también manualmente.

9.1.3 Página de entrada en blanco

Puede ocurrir que la página de entrada del cliente de GroupWise 8 WebAccess parpadee y después aparezca en blanco en Internet Explorer^* 7. Si esto ocurre, borre el caché del navegador. En Internet Explorer, haga clic en Herramientas > Eliminar el historial de exploración > Eliminar todo.

9.1.4 La página de entrada vuelve a aparecer tras una entrada correcta

Si la página de entrada de WebAccess aparece en uno o más de los marcos (por ejemplo, la lista de carpetas o la lista de elementos) una vez que un usuario de WebAccess ha iniciado la sesión correctamente, es probable que esté accediendo a WebAccess a través de uno o más servidores apoderados.

9.1.5 Error de entrada no vigente

Si ya ha entrado al cliente de WebAccess e intenta volver a entrar sin salir primero, recibirá el error Entrada no vigente. Esto sucede así por razones de seguridad.

9.1.6 Recomendación para la asignación de memoria de Tomcat (tamaño de la pila)

Si se está usando el motor servlet Tomcat con GroupWise WebAccess, el máximo de asignación de memoria (tamaño de la pila) para Tomcat debería ser de al menos 128 MB. El máximo de asignación de memoria se ajusta utilizando el parámetro -Xmx al iniciar Tomcat (por ejemplo, Xmx128m).

9.1.7 Bloqueo del acceso al directorio del servidor Web

Si el servidor Web está configurado para permitir la exploración de directorios, un usuario podría entrar en el directorio /com del servidor Web y acceder a toda la estructura de subdirectorios desde ahí. No hay información confidencial en ninguno de los directorios que son accesibles de esta manera.

Sin embargo, si desea impedir el acceso, existe la posibilidad de modificar la configuración del servidor Web. Por ejemplo, si utiliza el servidor Apache, es posible modificar el archivo httpd.conf para impedir el acceso que se permite por defecto. Localice la sección que proporciona las opciones para el directorio htdocs. Hay que eliminar la opción Indexes (Índices) de la directiva Options (Opciones) o colocar un menos (-) delante de ella. Reinicie Apache para que los cambios efectuados surtan efecto.

9.1.8 Actualizaciones de plantillas de WebAccess

Si ha creado una versión personalizada propia de alguno de los archivos de plantilla de WebAccess, debe copiar las versiones personalizadas al siguiente directorio de su plataforma:

Además, si ha creado versiones personalizadas de las plantillas send.inc y msgitem.htt de WebAccess, es necesario realizar los siguientes cambios en esos archivos para que sean compatibles con GroupWise 7 y 8:

9.1.9 Función de enlace exclusivo

En la página de propiedades Dirección de red del objeto de agente de WebAccess, ConsoleOne proporciona el campo Enlazar exclusivamente con dirección TCP/IP, paralelo al de los demás agentes de GroupWise. Sin embargo, el agente de WebAccess no lee en la actualidad ese valor de la base de datos del dominio. Se debe usar en su lugar el conmutador de inicio /ip para definir una dirección IP como enlace exclusivo del agente de WebAccess.

9.2.1 El servicio WebAccess no se inicia en servidores Windows

Si instala el agente de WebAccess como servicio de Windows, rearranca el servidor y entra en una estación de trabajo como administrador, puede que el servicio del agente de WebAccess no se inicie. Si esto ocurre, actualice a la última versión del Cliente Novell. El Cliente Novell está disponible para descargarlo desde el sitio Web de descargas de Novell.

9.2.2 Compatibilidad de Novell iManager en Windows

No instale WebAccess y Novell iManager en el mismo servidor de Windows 2000/2003. Puesto que WebAccess instala y configura su propio conector de Tomcat y Jakarta, se debe instalar en un servidor donde Tomcat no esté en uso ya en otro programa. Si se instalan en el mismo servidor, uno de los dos (WebAccess o iManager) no funcionará.

9.2.3 Actualización de GroupWise 6.5 en NetWare

Si la aplicación GroupWise 6.5 WebAccess se ejecuta en el servidor donde se instalará la versión 8, es necesario detener de forma manual WebAccess, el servidor Web y Tomcat antes de empezar la instalación de GroupWise 8. En algunas circunstancias, el programa de instalación de WebAccess no puede detenerlos automáticamente.

9.2.4 Problema para descargar adjuntos grandes

En NetWare 6.5 Support Pack 5, puede que sea necesario instalar un parche de Winsock que permita a los usuarios descargar adjuntos grandes cuando utilicen conexiones SSL con WebAccess. Para obtener más información, consulte el documento de información técnica TID 10100680 de la base de conocimiento del servicio de asistencia de Novell.

9.2.5 Problema de memoria

En NetWare 6.5 Support Pack 5, puede que se muestre uno de los siguientes mensajes de error en el servidor en el que se ejecute el agente de WebAccess:

Server logical address space is running low ...
Short term memory allocator is out of memory ...
Cache memory allocator out of available memory ...

Hay un parche disponible para este problema en el documento de información técnica TID 2973639 de la base de conocimiento del servicio de asistencia de Novell.

9.2.6 Problemas relacionados con el Agente del Visor en NetWare

9.3.1 Seguridad en la instalación de WebAccess

Durante su ejecución, el programa de instalación de WebAccess para Linux necesita acceder a eDirectory mediante autenticación LDAP. El objeto de grupo LDAP incluye una opción denominada Requerir TLS para asociaciones sencillas con contraseña, que está habilitada por defecto. Si esta opción está activada, es obligatorio proporcionar el certificado de raíz de confianza del servidor LDAP, que debe exportarse desde el propio servidor LDAP, para que pueda realizarse la autenticación LDAP (normalmente en el puerto 636) durante el proceso de instalación de WebAccess.

A menos que ya esté configurado el servicio SSL, una forma alternativa más sencilla es desactivar Requerir TLS para asociaciones sencillas con contraseña en ConsoleOne, lo que permite que la autenticación LDAP tenga lugar utilizando texto sin cifrar (normalmente en el puerto 389) durante la instalación de WebAccess. Tras desactivar esta opción, reinicie eDirectory, instale WebAccess, active de nuevo Requerir TLS para asociaciones sencillas con contraseña y vuelva a iniciar eDirectory.

9.3.2 Problema de actualización de WebAccess

Si actualiza una instalación de WebAccess existente a GroupWise 8, debe utilizar las opciones Instalar y Configurar del programa de instalación de GroupWise para que la versión de la aplicación WebAccess de GroupWise 8 se instale y configure correctamente. Si no se ejecuta la opción Configurar, se sigue utilizando la aplicación WebAccess anterior, no la versión de GroupWise 8.

9.3.3 Conflicto con la versión de la aplicación WebAccess de GroupWise 7

Si va a actualizar desde GroupWise 7 y utiliza las versiones de Novell de Apache y Tomcat con una versión anterior de GroupWise 7, puede que experimente problemas a la hora de mostrar la página de entrada al cliente de GroupWise 8 WebAccess. Para solucionar este problema, consulte el documento de información técnica TID 7001268 de la base de conocimiento del servicio de asistencia de Novell.

9.3.4 Problema para volver a instalar WebAccess

Si instala WebAccess para Linux en un contexto de eDirectory en el que ya existan objetos de WebAccess, se mostrará un mensaje que le informa de que puede utilizar los objetos existentes. En realidad, los objetos se eliminan y se crean de nuevo, por lo que si se han personalizado las propiedades de los objetos existentes, es necesario personalizar los objetos de nuevo tras la instalación de WebAccess en Linux.

9.3.5 Problemas relacionados con el Agente del Visor en Linux

10.1.1 Compatibilidad con GWAVA

Las etiquetas XML que utiliza el agente de Internet de GroupWise 8 no son compatibles con las que espera el software de GWAVA existente. Para resolver el problema, descargue el software de GWAVA actualizado de la siguiente URL:

http://download.gwava.com/gwava4/gwvgwia_gw8.zip

10.1.2 Cambio de la resolución de direcciones desde GroupWise 6

En GroupWise 6 y los Support Packs correspondientes, había un problema con el formato de las direcciones utilizadas para el envío a listas de distribución y recursos cuando se definían las direcciones de Internet con uno de los formatos siguientes (que no son adecuados para las listas de distribución y los recursos):

Los mensajes a las listas de distribución y a los recursos no se entregaban y se enviaban al Agente de Internet. Después el Agente de Internet resolvía las direcciones correctamente y devolvía los mensajes al sistema GroupWise. Los usuarios no se percataban del problema, pero algunos administradores advirtieron un tráfico innecesario producido por el Agente de Internet.

El problema del formato de las direcciones para el envío a listas de distribución y recursos fue corregido en GroupWise 6.5. Sin embargo, algunos usuarios que utilizaban GroupWise 6 desde el principio seguían teniendo direcciones de listas de distribución y recursos con el formato erróneo en las guías de direcciones y de Contactos frecuentes. Si va a realizar la actualización de la versión 6 de GroupWise a la versión 8 y sigue produciéndose el problema de tráfico innecesario a través del Agente de Internet, haga que los usuarios eliminen las listas de distribución y los recursos de las guías de direcciones y de Contactos frecuentes, de manera que en el futuro se utilice el formato de dirección correcto con la función de completar nombre.

10.3.1 Seguridad en la instalación del agente de Internet

Durante la instalación, el programa de instalación del agente de Internet requiere el acceso a eDirectory mediante autenticación LDAP. El objeto de grupo LDAP incluye una opción denominada Requerir TLS para asociaciones sencillas con contraseña, que está habilitada por defecto. Si esta opción está activada, es obligatorio proporcionar el certificado de raíz de confianza del servidor LDAP, que debe exportarse desde el propio servidor LDAP, para que pueda realizarse la autenticación LDAP (normalmente en el puerto 636) durante el proceso de instalación del agente de Internet.

A menos que ya esté configurado el servicio SSL, una forma alternativa más sencilla es desactivar Requerir TLS para asociaciones sencillas con contraseña en ConsoleOne, lo que permite que la autenticación LDAP tenga lugar utilizando texto sin cifrar (normalmente en el puerto 389) durante la instalación del agente de Internet. Tras desactivar esta opción, reinicie eDirectory, instale el agente de Internet, active de nuevo Requerir TLS para asociaciones sencillas con contraseña y vuelva a iniciar eDirectory.

10.3.2 Error libXm.so.3

Si intenta iniciar el agente de Internet utilizando el conmutador --show en un servidor donde no se ejecute el sistema X Window ni Open Motif, recibirá el siguiente mensaje de error:

libXm.so.3: cannot open shared object file
: no such file or directory

Para solucionar este error hay que iniciar el sistema X Window y Open Motif antes de iniciar el Agente de Internet con el conmutador --show. Si inicia el Agente de Internet sin el conmutador --show, puede utilizar la consola Web del Agente de Internet para controlarlo desde el navegador Web.

11.1.1 Los adjuntos no se publican

Si los elementos de calendario incluyen archivos adjuntos, éstos no se publican en Web con los elementos de calendario.

11.1.2 Problema de compatibilidad con Novell Access Manager

No se puede acceder a un calendario de GroupWise a través de un servidor proxy de Access Manager. La autenticación que requiere Access Manager hace que falle el acceso al host de publicación de calendarios

11.2.1 La aplicación del host de publicación de calendarios no se instala correctamente

Debido a que la aplicación del host de publicación de calendarios no se instala correctamente en Windows, se muestra un error de página no encontrada cuando se intenta ver la lista de exploración del calendario en:

http://dirección_servidor/gwcal

Como solución temporal, especifique el puerto 8080:

http://dirección_servidor:8080/gwcal

12.1.1 Nueva ubicación del archivo de configuración de la aplicación Monitor

La ubicación del archivo de configuración de la aplicación Monitor (gwmonitor.cfg) ha cambiado en GroupWise 8.

Si ha modificado manualmente los valores del archivo gwmonitor.cfg de la ubicación anterior, debe realizar los mismos cambios manuales en el archivo gwmonitor.cfg de la ubicación nueva. El programa de instalación de GroupWise no combina las diferencias entre el archivo antiguo y el nuevo en un archivo nuevo.

12.1.2 Restauración de los ajustes de Monitor tras la reinstalación

Los ajustes de Monitor se almacenan en el archivo monitor.xml del directorio de instalación de Monitor. Los grupos de agentes también se almacenan en este archivo. Si reinstala el software de Monitor, se creará una copia de seguridad del archivo monitor.xml con el nombre monitor.001. Para restaurar los ajustes anteriores de Monitor, elimine el archivo monitor.xml recién instalado y cambie el nombre de monitor.001 a monitor.xml.

12.1.3 Configuración de SSL con el agente de Monitor

Si desea habilitar SSL mediante los conmutadores /httpssl y /httpcertfile del agente de Monitor, el certificado debe tener el formato PEM. Esto es distinto a lo que ocurre con los demás agentes de GroupWise, que utilizan un archivo de certificado público .b64 y un archivo de clave privada .key. En el formato PEM se combinan el certificado y la clave en un solo archivo.

12.3.1 Problemas de Monitor compartidos con WebAccess

Monitor y WebAccess comparten una gran cantidad de funciones. Los siguientes problemas de WebAccess también afectan a Monitor:

• Sección 9.3.1, Seguridad en la instalación de WebAccess
• Sección 9.3.2, Problema de actualización de WebAccess
• Sección 9.3.4, Problema para volver a instalar WebAccess

13.1.1 Códigos de idioma distintos para algunos idiomas

A partir de GroupWise 8, algunos códigos de idioma han cambiado de su valor anterior al valor estándar ISO.

13.1.2 Problema relacionado con la guía de direcciones asiática

A partir de GroupWise 8, se emplean caracteres Unicode^* en la guía de direcciones de GroupWise y en las guías de direcciones personales. Cuando se ejecuta el POA de GroupWise 8 por primera vez en una oficina postal, convierte la guía de direcciones de GroupWise al estándar actual. Cuando se accede por primera vez al buzón de un usuario desde el cliente de GroupWise 8 para Windows, todas las guías de direcciones personales se convierten al estándar actual. Cuando se actualiza un POA a GroupWise 8, los usuarios que tengan caracteres asiáticos en sus guías de direcciones personales deberán actualizar también el cliente para Windows a GroupWise 8.

Si utiliza un cliente para Windows anterior a GroupWise 8 para acceder a una oficina postal de GroupWise 8, las entradas de las guías de direcciones se mostrarán correctamente, pero no funcionarán ni la función para completar los nombres ni las búsquedas. Si un usuario emplea un cliente para Windows anterior a GroupWise 8 para añadir entradas a una guía de direcciones personal, no funcionarán ni la función para completar los nombres ni las búsquedas con esas entradas cuando el usuario actualice a GroupWise 8. La función de verificación del contenido de GroupWise Check se ha mejorado para reparar problemas relacionados con guías de direcciones personales que pueden aparecer si se ejecuta un cliente para Windows de una versión anterior con una oficina postal que ya se haya actualizado a GroupWise 8.

13.1.3 Cambio de codificación MIME por defecto

Después de GroupWise 7 Support Pack 1, el cliente de GroupWise se inicia utilizando UTF-8 en lugar de ISO para la codificación MIME. Esto provoca a veces problemas con algunos idiomas cuando se ejecutan clientes de GroupWise 6.5 con oficinas postales de GroupWise 7 u 8. Para facilitar la transición, se ha añadido una opción de compatibilidad a GroupWise Check (GWCheck) para convertir las bases de datos de usuario a la codificación ISO para el idioma que corresponda.

13.1.4 Restricciones de caracteres de doble byte

13.1.5 Adjuntos de WebAccess con caracteres extendidos en el nombre de archivo

En Windows, los exploradores basados en Mozilla^*, como Firefox^* y Netscape^*, no guardan los nombres con caracteres extendidos correctamente, aunque se muestren bien en el cuadro de diálogo Guardar como. Se trata de un problema de los navegadores, no de GroupWise. No hay solución.

En Safari^* en Macintosh, los nombres de archivo con caracteres extendidos no se interpretan correctamente. Como solución, utilice Firefox en lugar de Safari si recibe adjuntos cuyos nombres de archivo incluyan caracteres extendidos. Se trata de un problema de los navegadores, no de GroupWise.

13.2.1 Idioma de Imprimir calendario

La función Imprimir calendario del cliente de GroupWise siempre imprime los calendarios en el idioma especificado en Opciones regionales o en Configuración regional del Panel de control, aunque el cliente se haya instalado en otro idioma. Por ejemplo, si se ha especificado Francés en el Panel de control y el cliente se instala en alemán, los calendarios se imprimirán en francés.

13.2.2 La utilidad GWCSRGEN no se inicia en español

En un servidor Windows en el que se ejecute la versión en español del sistema operativo, la utilidad GWCSRGEN no se inicia correctamente. Utilice en su lugar la versión en inglés de GWSCRGEN. GWCSRGEN se ejecuta correctamente en versiones de Windows en otros idiomas.

13.3.1 Problemas de visualización en la interfaz de la consola del Agente

Si ejecuta los agentes de GroupWise para Linux con una interfaz de la consola del agente en un idioma diferente al inglés, es posible que la información de entrada no se muestre correctamente. El problema se produce si la codificación de idioma esta ajustada como UTF-8.

Para conocer la codificación de idioma actual utilice el siguiente comando en una ventana de terminal:

locale

Para cambiar la codificación de idioma en YaST:

13.3.2 Teclado ruso

Al utilizar un teclado ruso, las variables de entorno de Linux que proporcionan el idioma y la información regional, están ajustadas normalmente como ru_RU. Normalmente, este valor implica el uso del juego de caracteres ruso ISO-8859-5. Sin embargo, en algunas distribuciones de Linux, el juego de caracteres ISO-8859-5 se debe definir explícitamente para que el teclado ruso funcione con el cliente de GroupWise para Linux o Mac. Utilice el siguiente comando para especificar el conjunto de caracteres junto a la información regional y de idioma:

export LANG=ru_RU.ISO-8859-5

En la mayoría de los casos, el ajuste de la variable de entorno LANG también provoca el ajuste de todas las variables de entorno LC_* y solventa todos los problemas de teclado ruso. Si se ajusta la variable de entorno LANG y el teclado ruso sigue sin funcionar, utilice el siguiente comando para ver los ajustes actuales de las variables de entorno LANG y LC_*:

locale

Si alguna de las variables de entorno LC_* no han heredado la especificación ISO-8859-5, expórtelas individualmente.

13.3.3 Teclas de acceso rápido para árabe, hebreo e idiomas de doble byte

Las teclas de acceso rápido de elementos de menú funcionan para los caracteres a-z y A-Z, pero no para los demás caracteres.

13.3.4 Visualización de las interfaces de usuario de los agentes traducidas

Las interfaces de usuario de los agentes de GroupWise para Linux se visualizan de forma correcta si el entorno de Linux utiliza el conjunto de caracteres ISO-8859-1, que es el predeterminado para los idiomas y la configuración regional de administración de GroupWise.

Si el entorno Linux utiliza una codificación de caracteres diferente, como UTF-8 (por ejemplo, fr_FR.UTF-8), las interfaces de usuario de los agentes traducidas no se visualizarán correctamente.

14.2.1 Ayuda del cliente de GroupWise para Windows

La ayuda del cliente de GroupWise para Windows utiliza el formato de ayuda HTML de Microsoft, a fin de cumplir los requisitos de compatibilidad con las funciones de accesibilidad. Para visualizar la ayuda en formato HTML de Microsoft en una estación de trabajo Windows, es necesario que el equipo disponga de Internet Explorer 4.x o superior.

14.3.1 La ayuda del agente no aparece cuando el agente lo ejecuta un usuario que no sea Root

Cuando se inician el POA, el MTA y el agente de Internet en Linux utilizando el conmutador --show para mostrar la interfaz gráfica de usuario, si los agentes se ejecutan como usuarios distintos al usuario Root, al hacer clic en Ayuda no se muestra el archivo de ayuda del agente. En las versiones actuales del programa, la ayuda aparece en una ventana del navegador y los agentes sólo pueden iniciar el navegador en la actualidad como usuarios Root. Otorgar al usuario acceso a la ventana del navegador como Root supondría un riesgo para la seguridad. Esto funciona según se ha concebido.

14.3.2 Visualización de la imagen de la ayuda en un servidor de Novell Access Manager

Si muestra la ayuda de la consola Web de un agente en un servidor donde esté instalado Novell Access Manager, configurado para usar la opción de conexión a varios ISP basada en vías, la imagen situada en la parte superior del tema de ayuda no se muestra.