12.4 Gestión de las peticiones del equipo
La acción Peticiones del equipo permite a los gestores de equipo y al administrador de aplicación de provisión ver el estado y el historial de las peticiones de recurso, además de retirar peticiones de recurso.
NOTA:La acción no muestra las peticiones de función ni de certificación. Para ver el estado de una petición de función, deberá utilizar la acción de la pestaña . Para ver el estado de una petición de certificación, deberá utilizar la acción de la pestaña .
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Haga clic en en el grupo de acciones .
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Haga clic en para seleccionar un equipo para el que haya sido designado como supervisor.
Si es administrador de aplicación de provisión, no verá el recuadro .
El administrador de aplicación de provisión no puede filtrar la lista de peticiones del equipo por contenedores o grupos. El administrador debe seleccionar los miembros del equipo individualmente.
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Haga clic en .
La página Petición de recursos del equipo solicita que seleccione un , un (una categoría) y un filtro .
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Haga clic en el nombre de un para seleccionarlo.
Según el modo en que se haya definido el equipo, es posible que observe un icono del
junto al recuadro de selección en lugar de una lista de miembros. En ese caso, haga clic en el icono para abrir la ventana de búsqueda de objetos. Especifique los criterios de búsqueda del miembro del equipo, haga clic en y seleccione el miembro del equipo.
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Una vez seleccionado un miembro del equipo, de forma opcional, puede seleccionar (una categoría) y un filtro . Haga clic en .
En la página Peticiones del equipo aparecen:
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Todos los recursos solicitados
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Las personas que los recibirán
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Las personas que los solicitan
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El estado de la petición
Se mostrarán las peticiones del equipo. La lista de peticiones sólo incluye las disponibles para el equipo.
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Para ver la información de una petición, haga clic en el nombre de la petición de la lista.
La página Información de la petición muestra datos del tipo siguiente:
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El nombre del recurso
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El destinatario del recurso
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El estado de las actividades que admiten la petición
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La persona que ha solicitado el recurso
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Cuándo se realizó la petición
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Comentarios
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Para ver el historial de comentarios de la petición, haga clic en .
Una ventana emergente le permitirá ver los comentarios de los usuarios y del sistema. El orden en que aparecen los comentarios está determinado por la marca horaria asociada a cada uno de ellos. Los comentarios introducidos en primer lugar se muestran primero. En los flujos de aprobación en paralelo, el orden de las actividades que se llevan a cabo simultáneamente puede ser impredecible.
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Para mostrar los comentarios de los usuarios, haga clic en .
Los comentarios de los usuarios incluyen los siguientes tipos de información:
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La fecha y la hora de adición del comentario.
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El nombre de la actividad a la que se aplica cada comentario. La lista de actividades mostradas incluye las actividades de usuario y de provisión que se han procesado o se están procesando en ese momento.
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El nombre del usuario que ha realizado el comentario. Si el comentario se ha generado en el sistema de flujo de trabajo, el nombre de la aplicación (por ejemplo, IDMProv) es el nombre de usuario. Los comentarios generados por el sistema de flujo de trabajo se traducen automáticamente.
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El texto del comentario, que incluye el nombre del usuario asignado actualmente a cada actividad.
El diseñador del flujo de trabajo puede desactivar la generación de comentarios de los usuarios para un flujo de trabajo. Para obtener más información, consulte la Identity Manager User Application: Design Guide (Guía de diseño de la aplicación de usuario del Gestor de identidades).
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Para mostrar los comentarios del sistema, haga clic en .
Los comentarios del sistema incluyen los siguientes tipos de información:
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La fecha y la hora de adición del comentario.
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El nombre de la actividad a la que se aplica cada comentario. Al ver los comentarios del sistema, se muestran todas las actividades del flujo de trabajo. La lista de actividades incluye las que se han procesado o se están procesando en ese momento.
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El nombre del usuario que ha realizado el comentario. Si el comentario se ha generado en el sistema de flujo de trabajo, el nombre de la aplicación (por ejemplo, IDMProv) es el nombre de usuario. Los comentarios generados por el sistema de flujo de trabajo se traducen automáticamente.
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El texto del comentario, que indica la acción que se ha llevado a cabo para la actividad.
La función principal de los comentarios es la de servir como ayuda para tareas de depuración. La mayoría de los usuarios de la empresa no necesitarán consultar los comentarios del sistema de un flujo de trabajo.
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Para desplazarse por una lista de comentarios larga, haga clic en las flechas de la parte inferior de la pantalla. Por ejemplo, para pasar a la página siguiente, haga clic en la flecha .
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Haga clic en para cerrar la ventana.
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Para retraer la petición, haga clic en en la página Información de la petición. La acción está habilitada para los procesos en ejecución. En los procesos que ya no están en curso, la acción está desactivada.
El botón no se muestra a menos que a los supervisores del equipo se les haya proporcionado permiso para retraer peticiones en los derechos de petición del equipo.