A continuación se indican unas sugerencias para la resolución de problemas que deben ayudarle a detectar los errores de FTP.
- Si no puede crear archivos utilizando Microsoft Word, el servidor FTP de NetWarez-reg; 6 que está ejecutándolo quizás no pueda dar apoyo a los nombres de archivos que tienen tilde (~). Para configurar NetDrive para eliminar o sustituir tildes cuando se conecta a su servidor Web de FTP, haga clic en el sitio FTP en la ventana principal de NetDrive y, a continuación, haga clic en Avanzado > Nombres de archivos.
- Si no puede crear un directorio en el Explorador de Windows, el servidor FTP NetWare 6 quizás no pueda dar apoyo a espacios en blanco en los nombres de archivos.
- Si no puede conectarse al servidor FTP de NetWare 6, asegúrese de que
- el nombre de usuario y la contraseña son correctos (recuerde que el sistema distingue entre mayúsculas y minúsculas).
- La conexión de Internet aún está activa.
- El URL se ha introducido de forma correcta. Para entradas anónimas, especifique una dirección de correo electrónico puesto que muchos servidores FTP necesitan la dirección electrónica y la contraseña.
Para especificar una dirección de correo electrónico, haga clic en Archivo en la ventana principal de NetDrive > Ajustes del programa > General.
- Si la lista de directorios está vacía en el sitio FTP, inténtelo borrando el caché de directorio. Para realizar esta operación, haga clic en Archivo de la ventana principal de NetDrive > Ajustes del programa > Caché > Limpiar lista del directorio en cada conexión.
Si el problema persiste, cambie el tipo de servidor de detección automática al tipo actual. Para ello, haga clic en el sitio FTP en la ventana principal de NetDrive y, a continuación, en > Avanzado > Avanzado> Tipo de host.
- Si no puede copiar un archivo desde una unidad asignada de FTP, busque las respuestas sobre el estado de FTP/HTTP en la ventana de Registro de monitor de unidad.
- Si no puede encontrar un archivo en el servidor FTP de NetWare 6, vacíe el directorio del caché. Para realizar esta operación, haga clic en Archivo en la ventana principal NetDrive > Ajustes del programa> Caché > Limpiar lista del directorio en cada conexión.
- Si no puede renombrar los archivos, puede ser que su servidor FTP de NetWare 6 no dé apoyo a esta función.
- Si no puede asignar una unidad de red, elimine la instrucción lastdrive=g del archivo CONFIG.SYS del servidor FTP de NetWare 6 y, a continuación, reinicie el servidor.
- Si se produce un error de conexión de TCP/IP y está utilizando el cortafuegos de ZoneAlarm, asegúrese de que se ha definido un nivel medio de seguridad o inhabilite ZoneAlarm.
