5.1 Visualización de mensajes del sistema

El sistema ZENworks genera mensajes normales (informativos), de advertencia y de error para ayudarle a supervisar actividades como la distribución de software o la aplicación de directivas.

Todos los servidores ZENworks y los agentes ZENworks crean un registro de las actividades asociadas a ellos. Estos mensajes se muestran en el Centro de control de ZENworks en distintas secciones:

  • Registro de mensajes del sistema: el registro de mensajes del sistema, al que se accede seleccionando Consola > Mensajes del sistema, muestra mensajes de todos los servidores de ZENworks y de los agentes ZENworks de la zona.

  • Registro de mensajes del dispositivo: el registro de mensajes del dispositivo, situado en la página Resumen de un servidor o una estación de trabajo, muestra los mensajes generados por el servidor ZENworks o el agente ZENworks. Por ejemplo, el registro de mensajes de Estación de trabajo 1 incluye todos los mensajes generados por el agente ZENworks en la Estación de trabajo 1.

  • Registro de mensajes de contenido: el registro de mensajes de contenido, situado en la página Resumen de un lote o una directiva, muestra solo los mensajes del servidor de ZENworks o del agente ZENworks asociados con el lote o la directiva. Por ejemplo, el registro de mensajes del Lote 1 puede incluir mensajes generados por tres servidores ZENworks distintos y por 100 agentes ZENworks diferentes.

5.1.1 Visualización de un resumen de mensajes

Es posible ver un resumen que muestre el número de mensajes generados por los servidores, las estaciones de trabajo, los lotes y las directivas de la zona.

  1. En el Centro de control de ZENworks, haga clic en la pestaña Inicio.

    El panel Resumen del mensaje muestra el estado de todos los servidores, estaciones de trabajo, directivas y lotes de la zona de gestión. Por ejemplo, si dos servidores tienen mensajes críticos sin confirmar (mensajes que usted u otro administrador aún no han confirmado), la columna Icono de estado crítico muestra el número 2. O bien, si tiene tres lotes con mensajes de advertencia y cinco lotes que solo tienen mensajes normales, la columna Icono de estado de advertencia muestra el número 3 y la columna Icono de estado normal muestra el número 5. Puede llevar a cabo las siguientes acciones desde el resumen:

    • Haga clic en un tipo de objeto para ver su carpeta raíz. Por ejemplo, haga clic en Servidores para ver la carpeta raíz de los servidores (/Servidores).

    • Con cualquier tipo de objeto, haga clic en el número de una de las columnas de estado correspondientes (Icono de estado crítico Icono de estado de advertencia Icono de estado normal) para mostrar una lista con todos los objetos que tienen asignado ese estado en ese momento. Por ejemplo, para ver la lista de los servidores que tienen un estado normal, haga clic en el número de la columna Icono de estado normal.

    • Con cualquier tipo de objeto, haga clic en el número de la columna Total para ver todos los objetos con mensajes críticos, de advertencia o normales. Por ejemplo, haga clic en el recuento Total de los Servidores para ver una lista de todos los servidores con cualquier tipo de mensaje.

5.1.2 Confirmación de mensajes

Los mensajes permanecen en los registros de mensajes hasta que se confirman. Puede confirmar los mensajes individuales o confirmar todos los del registro de mensajes al mismo tiempo.

  1. En el Centro de control de ZENworks, haga clic en la pestaña Dispositivos.

  2. Desplácese por la carpeta Servidores hasta localizar el servidor ZENworks.

  3. Haga clic en el servidor para ver los detalles correspondientes.

  4. En la pestaña Resumen, localice el panel Registro de mensajes.

    En el panel Registro de mensajes, se muestran todos los mensajes (informativos, de advertencia y de error) generados por el servidor ZENworks. En la tabla siguiente, se muestran las distintas formas de configurar y suprimir mensajes.

    Tarea

    Pasos

    Información adicional

    Confirmar un mensaje

    1. Haga clic en el mensaje para ver el recuadro de diálogo Información detallada de mensaje.

    2. Haga clic en Confirmar.

    Si no desea confirmar el mensaje, haga clic en Terminado para cerrar el recuadro de diálogo. De este modo, el mensaje permanecerá en la lista Registro de mensajes.

    Confirmar todos los mensajes

    1. En la lista Tareas del panel de navegación izquierdo, haga clic en Confirmar todos los mensajes.

     

    Ver todos los mensajes confirmados o no confirmados

    1. Haga clic en el botón Avanzado para ver la página de edición del registro de mensajes.

    Además de ver todos los mensajes confirmados o no confirmados, también podrá ver solo los mensajes con un estado o una fecha en concreto, ver más información acerca de los mensajes y confirmar los mensajes.

    Haga clic en el botón Ayuda de la página de edición del registro de mensajes para acceder a información específica acerca de la realización de tareas en esta página.

    Suprimir un mensaje

    1. Haga clic en el mensaje para ver el recuadro de diálogo Información detallada de mensaje.

    2. Haga clic en Suprimir.

    Cuando se suprime un mensaje, se elimina completamente del sistema ZENworks.

    También puede utilizar el comando messages-acknowledge de la utilidad zman para confirmar los mensajes asociados a dispositivos, lotes y directivas. Para obtener más información, consulte la sección Comandos de mensajes en la Referencia sobre las utilidades de la línea de comandos de ZENworks .

5.1.3 Dónde encontrar información adicional

Para obtener más información acerca de los mensajes del sistema, consulte la sección Uso del registro de mensajes en la Referencia del Centro de control de ZENworks .