Dokumentaatio, ohje ja tuki ovat aina käytettävissä GroupWisessa.
Windows-työasemaohjelma: Valitse Ohje > Käyttöopas tai napsauta minkä tahansa muun Ohje-valikossa mainitun resurssin linkkiä. Esimerkiksi:
Uudet ominaisuudet
Idea Exchange
Open Text -yhteisö – GroupWise
Open Text GroupWisen kotisivu
Käytönaikaisessa ohjeessa olevia tietoja voi käyttää kolmella tavalla:
Sisällys: Sisältää tehtäväkohtaisia ("Miten teen?") ohjeita. Tämä on hyvä paikka aloittelijoille.
Hakemisto: Sisältää aakkosjärjestyksessä olevan luettelon tavallisista tehtävistä ja ominaisuuksista. Tämä on mainio apuväline, kun tiedät, mitä haluat tehdä, mutta et tiedä, kuinka se tehdään.
Etsi: Sisältää koko tekstin haun avainsanojen mukaan. Jos hakemistossa ei ole haettavaa asiaa, sen tulisi löytyä koko tekstin haun avulla.