Par défaut, un utilisateur est automatiquement authentifié auprès la zone de gestion lorsqu'il se connecte à un annuaire LDAP (Novell® eDirectory™ ou Microsoft Active Directory) ayant été défini comme source d'utilisateurs dans la zone de gestion. L'authentification de l'utilisateur auprès de ZENworks ne peut se produire que si l'annuaire LDAP de l'utilisateur (ou le contexte de l'annuaire LDAP de l'utilisateur) est défini en tant que source d'utilisateurs dans ZENworks.
L'agent adaptatif ZENworks s'intègre au client de login Windows ou Novell afin que l'utilisateur n'ait à se connecter qu'une seule fois. Lorsque les utilisateurs entrent les références eDirectory ou Active Directory dans le client Windows ou Novell, ils se loguent à la zone de gestion, à condition que les références fournies correspondent à celles de la source d'utilisateurs ZENworks. Dans le cas contraire, un écran distinct de ZENworks l'invite à entrer les bonnes références.
Supposons par exemple qu'un utilisateur dispose de deux arborescences eDirectory : Tree1 et Tree2. Tree1 est définie comme source d'utilisateurs dans la zone de gestion, mais pas Tree2. Lorsque l'utilisateur se connecte à Tree1, il est automatiquement connecté à la zone de gestion. Toutefois, lorsqu'il se connecte à Tree2, l'écran de l'agent adaptatif apparaît, l'invitant à fournir les références Tree1.
REMARQUE :l'authentification biométrique ou par carte à puce n'est pas prise en charge.