Lorsqu'un opérateur distant lance le module d'écoute de gestion à distance pour écouter les demandes de session à distance émises par l'utilisateur du périphérique géré, ZENworks génère un ticket pour permettre à l'opérateur distant de s'authentifier sur le périphérique géré. La durée de vie de ce ticket est de deux jours.
Le module d'écoute de gestion à distance continue son exécution après la déconnexion de l'opérateur distant ou la fermeture du centre de contrôle ZENworks. Si le ticket est encore valide, n'importe quel autre opérateur distant peut utiliser le module d'écoute pour écouter les demandes de session distante des utilisateurs du périphérique géré. Pour des raisons de sécurité, vous devez fermer le module d'écoute de gestion à distance avant de vous déconnecter ou de fermer le navigateur.
Pour fermer le module d'écoute de gestion à distance, cliquez avec le bouton droit sur l'icône dans la zone de notification, puis cliquez sur .