Veillez à ce que le périphérique respecte la configuration système requise pour ZENworks 11.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration requise pour un périphérique géré du Guide d'installation de ZENworks 11.

Assurez-vous que Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 ou une version ultérieure et ses dernières mises à jour sont installés et en cours d'exécution sur le périphérique.

Veillez à ce que Windows Installer version 4.5 ou ultérieure soit installé et en cours d'exécution sur le périphérique.

Vérifiez que le client ZENworks Endpoint Security Management n'est pas installé sur le périphérique. Si le client a été installé sur le périphérique, vous devez le désinstaller avant d'effectuer la mise à niveau vers ZENworks 11.

Veillez à ce que tous les serveurs primaires de la zone aient été mis à niveau vers ZENworks 11.

Veillez à ce que votre plan de déploiement de mise à jour système visant à mettre à niveau les satellites et les périphériques gérés vers ZENworks 11 n'inclue pas de serveurs primaires ZENworks Configuration Management 10.3.x. Si vous déployez la mise à jour système vers les serveurs primaires ZENworks Configuration Management 10.3.x, la mise à jour système échoue et le processus de mise à jour est également interrompu pour les satellites ou les périphériques gérés.

Si vous choisissez d'effectuer la mise à jour système en plusieurs étapes, veillez à ce que l'étape que vous créez contienne au moins un membre (un périphérique individuel et un groupe qui contient des périphériques).

Si vous avez un périphérique d'agent Vista 10.3.0 qui a été désenregistré de sa zone et enregistré dans la zone ZEN 11, l'agent Vista ne parvient pas à contacter ZENworks 11 Configuration Management Server après sa mise à niveau vers ZENworks 11. Pour éviter ce problème, procédez comme suit :