Vérifiez que le périphérique respecte la configuration système requise pour ZENworks 11 SP3.

Pour plus d'informations sur la configuration requise pour un périphérique géré, reportez-vous au manuel Configuration système requise pour ZENworks 11 SP3.

Assurez-vous que Microsoft .NET Framework 4.0 SP1 ou une version ultérieure et ses dernières mises à jour sont installés et en cours d'exécution sur le périphérique.

Vérifiez que Windows Installer 4.5 ou une version ultérieure est installé(e).

(Conditionnel) Si vous procédez à une mise à niveau de ZENworks Configuration Management 10.3.4 vers ZENworks 11, assurez-vous que le client ZENworks Endpoint Security Management n'est pas installé sur le périphérique. Si le client a été installé sur le périphérique, vous devez le désinstaller avant d'effectuer la mise à niveau vers ZENworks 11 SP3.

Veillez à ce que tous les serveurs primaires de la zone aient été mis à niveau vers ZENworks 11 SP3.

Si vous choisissez de déployer la mise à jour système en plusieurs étapes, veillez à ce que l'étape que vous créez contienne au moins un membre (un périphérique individuel et un groupe qui contient des périphériques).

Si vous disposez d'un périphérique Windows Vista géré sur lequel est installée une instance de ZENworks 11 Configuration Management SP3 (10.3.4) enregistrée sur un serveur primaire ZENworks 10 Configuration Management SP3, le périphérique géré ne parvient pas à contacter le serveur après sa mise à niveau vers ZENworks 11 SP3. Pour reconnecter le périphérique géré au serveur primaire ZENworks 11, effectuez l'une des opérations suivantes :