A.0 Dépannage

Les sections suivantes présentent des solutions aux problèmes pouvant survenir lors du déploiement et de la configuration de l'applicatif ZENworks

java.lang.IllegalStateException : un message d'erreur de formulaire trop grand est affiché

Source : ZENworks Appliance.
Explication : Si la taille d'un fichier affiché sous l'onglet Configuration avancée est supérieure à la valeur par défaut de 400 000 octets (~ 400 Ko), le message d'erreur suivant s'affiche :

java.lang.IllegalStateException:Form too large

Opération : Augmentez le paramètre de taille de contenu du formulaire dans le fichier start.ini  :

  1. Accédez à l'emplacement /opt/novell/jetty8.

  2. Ouvrez le fichier start.ini.

  3. Recherchez le paramètre Dorg.eclipse.jetty.server.Request.maxFormContentSize et augmentez la valeur.

  4. Arrêtez le serveur jetty à l'aide de la commande rcnovell-jetty stop.

  5. Démarrez le serveur jetty à l'aide de la commande rcnovell-jetty start.

Souris non détectée ou ne fonctionnant pas sous Citrix XenServer

Source : ZENworks Appliance.
Explication : Si vous déployez le fichier OVA de ZENworks Appliance sur un serveur Citrix XenServer, après déploiement, la souris risque de ne pas être détectée ou de ne pas fonctionner.
Opération : Dans la console Citrix XenCenter, exécutez la commande SaX2 -r -a.