Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti utili per risolvere eventuali problemi relativi al protocollo FTP.
- Se non è possibile creare file in Microsoft Word, è possibile che il server FTP NetWare® 6 sul quale è in esecuzione il protocollo FTP non supporti il carattere tilde (~) all'interno dei nomi dei file. Per configurare NetDrive in modo da rimuovere o sostituire il carattere tilde durante la connessione al server Web FTP, fare clic sul sito FTP nella finestra principale di NetDrive, quindi fare clic su Avanzate > Nomi file.
- Se non è possibile creare una directory in Esplora risorse, è possibile che il server FTP NetWare 6 non supporti gli spazi all'interno dei nomi dei file.
- Se non è possibile connettersi al server FTP NetWare 6, verificare che:
- Il nome utente e la parola d'ordine siano corretti (rispettando la distinzione tra maiuscole e minuscole).
- La connessione a Internet sia ancora attiva.
- L'indirizzo URL sia stato immesso correttamente. Per i login anonimi, è necessario specificare un indirizzo di e-mail poiché numerosi server FTP usano questo indirizzo come parola d'ordine.
Per specificare un indirizzo di e-mail, nella finestra principale di NetDrive fare clic su File > Impostazioni programma > Generali.
- Se l'elenco di directory relativo al proprio sito FTP è vuoto, provare a svuotare la cache per directory. Per effettuare questa operazione, nella finestra principale di NetDrive fare clic su File > Impostazioni programma > Cache > Azzera elenco directory a ogni connessione.
Se il problema persiste, nel campo Tipo server, sostituire Rilevazione automatica con il tipo di server effettivo. Per effettuare questa operazione, fare clic sul sito FTP nella finestra principale di NetDrive, quindi fare clic su Avanzate > Avanzate > Tipo host.
- Se non è possibile copiare un file da un'unità mappata FTP, controllare la finestra di log dell'applicazione di monitoraggio dell'unità per ottenere informazioni sullo stato delle connessioni FTP/HTTP.
- Se non è possibile trovare un file sul server FTP NetWare 6, svuotare la cache per directory. Per effettuare questa operazione, nella finestra principale di NetDrive fare clic su File > Impostazioni programma > Cache > Azzera elenco directory a ogni connessione.
- Se non è possibile rinominare i file, è possibile che il server FTP NetWare 6 non supporti questa funzionalità.
- Se non è possibile mappare un'unità di rete, rimuovere l'istruzione lastdrive=g nel file CONFIG.SYS del server FTP NetWare 6, quindi riavviare il server.
- Se si verifica un errore di connessione TCP/IP e si sta usando il firewall ZoneAlarm, verificare che sia impostato il livello di sicurezza medio oppure disabilitare ZoneAlarm.
