Servizi di ZENworks: il software di ZENworks che fornisce funzionalità per la gestione del software, l'applicazione delle norme, la raccolta dell'inventario, l'imaging e così via. I servizi principali sono: Servizio di server ZENworks, loader ZENworks, ZENworks Imaging Service e ZENworks Management Service.

Archivio dei contenuti: contiene il software, le norme e i metadati di configurazione (memorizzati nel database). Sono disponibili le norme e il software affinché sia possibile distribuirli ai dispositivi gestiti del sistema. Il contenuto è compresso e crittografato. Per default, il contenuto viene automaticamente replicato tra tutti i server primari nella zona di gestione, in base alla pianificazione definita dall'utente. Tuttavia, è possibile configurare il sistema in modo che escluda alcuni server.

Database di ZENworks Configuration Management: contiene informazioni sui pacchetti software da distribuire, gli elenchi dell'inventario hardware e software raccolti dai dispositivi, informazioni sugli oggetti del Centro di controllo ZENworks (dispositivi, utenti, pacchetti, norme e così via), messaggi di sistema centralizzati, informazioni di controllo sulle licenze, dati sull'utilizzo e altri dati sulle transazioni, e le azioni pianificate per l'esecuzione sul sistema.

Immagini: installa i servizi di imaging e aggiunge il ruolo di imaging al dispositivo. Questo ruolo consente di utilizzare il dispositivo come server immagini per eseguire operazioni di imaging quali l'acquisizione di un'immagine e l'applicazione di un'immagine all'interno o attraverso sottoreti mediante imaging a diffusione singola o multipla.

Raccolta: per migliorare l'accesso roll-up per un gruppo di dispositivi e ridurre al minimo il traffico verso il server primario di ZENworks, che funge da host per il database di ZENworks, è possibile abilitare il ruolo di raccolta sul dispositivo. Ad esempio se si hanno dispositivi che eseguono il roll-up di informazioni verso un server primario esterno al segmento di rete di appartenenza, è possibile ridurre al minimo il traffico di rete abilitando il ruolo Raccolta su uno dei dispositivi del segmento di rete in modo che accetti le informazioni da altri dispositivi dello stesso segmento. Il dispositivo con il ruolo Raccolta diventa quindi l'unico dispositivo del segmento che esegue il roll-up delle informazioni verso il server primario.

Contenuto: per migliorare l'accesso al contenuto per un gruppo di dispositivi senza creare un altro server primario, è possibile creare un ruolo di contenuto sul dispositivo. Se ad esempio di dispone di dispositivi che accedono a un server primario esterno al segmento di rete, è possibile creare il ruolo Contenuto in un dispositivo all'interno del segmento di rete per servire i dispositivi specificati.