Durante l'installazione del servizio di gestione remota su un dispositivo gestito, da parte di ZENworks viene installato sul dispositivo un driver speculare denominato DFMirage. Se si desidera installare il servizio di gestione remota su un dispositivo Windows XP mediante una sessione di connessione al desktop remoto Remote Desktop Connection (RDP), assicurarsi che il percorso fornito nel sito Web di supporto Microsoft sia installato sul dispositivo.