5.1 Visualizzazione dei messaggi di sistema

Il sistema ZENworks crea messaggi normali (informativi), di avviso e di errore che possono essere utilizzati per controllare attività come la distribuzione del software e l'applicazione delle norme.

Ciascun server ZENworks e ZENworks Agent crea un log delle attività a esso associate. I messaggi vengono visualizzati in aree diverse del Centro di controllo ZENworks:

  • Log messaggi di sistema: il log dei messaggi di sistema, cui è possibile accedere selezionando Dashboard > Messaggi di sistema, visualizza i messaggi provenienti da tutti i server e gli agenti ZENworks all'interno della zona.

  • Log messaggi del dispositivo: il log dei messaggi del dispositivo, situato nella pagina di riepilogo di un server o di una workstation, mostra i messaggi generati dal server o dall'agente ZENworks. Ad esempio, il log dei messaggi di Workstation1 comprende tutti i messaggi generati dall'agente ZENworks sulla Workstation1.

  • Log messaggi di contenuto: Il log dei messaggi di contenuto, situato nella pagina Riepilogo di un pacchetto o di una policy, mostra solo i messaggi generati dal server o dall'agente ZENworks associati al pacchetto o alla policy. Ad esempio, il log dei messaggi di Pacchetto1 può contenere messaggi generati da tre diversi server ZENworks e 100 diversi agenti ZENworks.

5.1.1 Visualizzazione di un riepilogo dei messaggi

È possibile visualizzare un riepilogo che mostra il numero di messaggi generati per server, workstation, pacchetti e policy della zona.

  1. Nel Centro di controllo ZENworks, fare clic sulla scheda Home.

    Nel pannello Riepilogo messaggio è visualizzato lo stato di tutti i server, le workstation, le policy e i pacchetti nella zona di gestione. Ad esempio, se due server presentano messaggi critici non riconosciuti (ovvero i messaggi la cui ricezione non è stata ancora confermata dall'utente o da un altro amministratore), viene visualizzato il numero 2 nella colonna icona Stato critico . Oppure, se sono presenti tre pacchetti con messaggi di avviso e cinque pacchetti con messaggi normali, viene visualizzato il numero 3 nella colonna icona Stato di avviso e il numero 5 nella colonna icona Stato normale . Tramite il riepilogo è possibile effettuare le seguenti operazioni:

    • Fare clic su un tipo di oggetto per visualizzare la cartella radice. È ad esempio possibile fare clic su Server per visualizzare la cartella radice Server (/Servers).

    • Per ciascun tipo di oggetto, fare clic sul numero in una delle colonne di stato (icona Stato critico icona Stato di avviso icona Stato normale ) per visualizzare un elenco di tutti gli oggetti con lo stato selezionato. Ad esempio, per visualizzare l'elenco dei server con uno stato normale, fare clic sul numero nella colonna icona Stato normale .

    • Per qualsiasi tipo di oggetto, è possibile fare clic sul numero nella colonna Totale per visualizzare tutti gli oggetti che hanno messaggi critici, di avviso o normali. Ad esempio, fare clic sul conteggio Totale per i Server per visualizzare un elenco di tutti i server con qualsiasi tipo di messaggio.

5.1.2 Riconoscimento dei messaggi

I messaggi rimangono nel log dei messaggi fintanto che non vengono riconosciuti. È possibile riconoscere messaggi individuali o tutti i messaggi inclusi nel log in una volta sola.

  1. Nel Centro di controllo ZENworks, fare clic sulla scheda Dispositivi.

  2. Scorrere la cartella Server fino a individuare un server ZENworks.

  3. Fare clic sul server per visualizzarne i dettagli.

  4. Nella scheda Riepilogo, individuare il riquadro Log messaggi.

    Nel riquadro Log messaggi sono elencati tutti i messaggi (informativi, di avviso e di errore) generati dal server ZENworks. Nella seguente tabella vengono spiegati i vari metodi con i quali è possibile riconoscere e cancellare i messaggi.

    Task

    Passaggi

    Dettagli aggiuntivi

    Riconoscimento di un messaggio

    1. Fare clic sul messaggio per visualizzare la finestra di dialogo Informazioni dettagli messaggi.

    2. Fare clic su Riconosci.

    Se non si desidera confermare il messaggio, fare clic su Completato per chiudere la finestra di dialogo. In tal modo, il messaggio rimane nell'elenco Log messaggi.

    Riconoscimento di tutti i messaggi

    1. Nell'elenco Task situato nel riquadro di navigazione a sinistra, fare clic su Riconosci tutti i messaggi.

     

    Visualizzare tutti i messaggi riconosciuti e non

    1. Fare clic sul pulsante Avanzate per visualizzare la pagina Modifica log messaggi.

    Oltre a visualizzare tutti i messaggi riconosciuti e non, è possibile anche visualizzare solo i messaggi con uno stato o una data specifici, visualizzare ulteriori dettagli sui messaggi e riconoscere i messaggi.

    Fare clic sul pulsante Guida nella pagina Modifica log messaggi per visualizzare informazioni specifiche sui task che possono essere effettuati nella pagina.

    Cancellazione di un messaggio

    1. Fare clic su un messaggio per visualizzare la finestra di dialogo Log dettagli messaggio.

    2. Fare clic su Cancella.

    La cancellazione di un messaggio ne provoca la rimozione dal sistema ZENworks.

    È possibile anche usare il comando messages-acknowledge nell'utility zman per confermare i messaggi associati ai dispositivi, ai pacchetti e alle norme. Per ulteriori informazioni, vedere Comandi per i messaggi nel Riferimento per le utility da riga di comando di ZENworks 2017.

5.1.3 Ulteriori informazioni

Per informazioni sui messaggi di sistema, vedere Using Message Logging in ZENworks 2017 Control Center Reference (in lingua inglese).