Dokumentacja, pomoc i wsparcie techniczne w programie GroupWise są zawsze dostępne.
Klient dla systemu Windows: Kliknij kolejno opcje Pomoc > Podręcznik użytkownika albo łącze do innych zasobów wyszczególnionych w menu Pomoc. Na przykład:
Nowości
Idea Exchange
Społeczność Open Text — GroupWise
Strona główna GroupWise firmy Open Text
Pomoc bezpośrednia umożliwia uzyskanie dostępu do informacji pomocy na trzy sposoby:
Treść: Udostępnia zorientowany na zadania dostęp do informacji pomocy („W jaki sposób...”). To jest doskonałe miejsce startowe dla początkujących.
Indeks: Zapewnia alfabetyczny dostęp do często spotykanych zadań i funkcji. Jest to najlepsza pomoc, gdy wiadomo, co trzeba zrobić, ale nie wiadomo, jak to zrobić.
Wyszukiwanie: Udostępnia pełnotekstowe wyszukiwanie informacji pomocy na podstawie słów kluczowych. Jeśli informacji nie ma w indeksie, powinna się znaleźć w wyszukiwaniu pełnotekstowym.