Novell Doc: Módulo de Aprovisionamento Baseado em Funções do Aplicativo de Usuário do Identity Manager 3.6.1: Guia do Usuário - Gerenciando as solicitações de sua equipe

12.4 Gerenciando as solicitações de sua equipe

A ação Solicitações de Equipe permite que gerentes das equipes e o Administrador de Aplicativo de Aprovisionamento vejam o status e o histórico das solicitações de recursos e possam recolhê-las.

NOTA:A ação Solicitações de Equipe não exibe solicitações de função nem de atestado. Para ver o status de uma solicitação de função, é necessário usar a ação Ver Status da Solicitação, na guia Funções. Para ver o status de uma solicitação de atestado, é necessário usar a ação Ver Status da Solicitação de Atestado, na guia Conformidade.

Clique em Solicitações de Equipe no grupo de ações Meu Trabalho em Equipe.
Clique em Selecionar uma equipe para selecionar uma equipe para a qual você tenha sido designado como gerente.

Se você for um Administrador de Aplicativo de Aprovisionamento, não verá a caixa Selecionar uma equipe.

O Administrador de Aplicativo de Aprovisionamento não pode filtrar a lista de solicitações da equipe por container ou grupo. O administrador deve selecionar membros da equipe individualmente.
Clique em Continuar.

A página Solicitar Recursos de Equipe pede que você selecione um Membro da Equipe, um Tipo de Solicitação (uma categoria) e um filtro Data de Solicitação.
Clique no nome de um Membro da Equipe para selecioná-lo.

Dependendo de como a equipe tiver sido definida, talvez haja um ícone Seletor de Objetos ao lado da caixa de seleção Membro da Equipe, em vez de uma lista de membros da equipe. Nesse caso, clique no ícone para abrir a janela Pesquisa de Objetos. Especifique critérios de pesquisa para o membro da equipe, clique em Pesquisar e selecione o membro da equipe.
Depois de selecionar um membro da equipe, você poderá selecionar o Tipo de Solicitação (categoria) e um filtro Data de Solicitação. Clique em Continuar.

A página Solicitações de Equipe relaciona:
- Cada recurso solicitado
- Quem deve recebê-lo
- Quem o solicitou
- O status da solicitação
As solicitações da equipe são exibidas. A lista de solicitações inclui apenas as que estão disponíveis para a equipe.
Para ver os detalhes de uma solicitação, clique no nome da solicitação na lista.

A página Detalhe da Solicitação exibe detalhes como
- Nome do recurso
- Destinatário do recurso
- Status das atividades que oferecem suporte à solicitação
- Quem solicitou o recurso
- Quando a solicitação foi feita
- Comentários
Para ver o histórico de comentários da solicitação, clique em Ver Comentário e Histórico de Fluxo.

Uma janela popup permite ver os comentários de usuários e do sistema. A ordem em que os comentários aparecem é determinada pela marcação de horário associada a cada comentário. Os comentários inseridos primeiro são exibidos primeiro. Para fluxos de aprovação paralelos, a ordem de atividades processadas simultaneamente pode ser imprevisível.
1. Para exibir os comentários de usuários, clique em Mostrar Comentários do Usuário.
  
  Os comentários do usuário incluem os seguintes tipos de informações:
  - A data e o horário em que cada comentário foi adicionado.
  - O nome da atividade à qual cada comentário se aplica. A lista de atividades exibidas inclui atividades de usuários e de aprovisionamento que foram processadas ou que estão sendo processadas atualmente.
  - O nome do usuário que fez o comentário. Se o comentário for gerado pelo sistema de workflow, o nome do aplicativo (por exemplo, IDMProv) será o nome de usuário. Comentários gerados pelo sistema de workflow são localizados automaticamente.
  - O texto do comentário, que inclui o nome do usuário que está encarregado atualmente de cada atividade.
  O designer de workflow pode desabilitar a geração de comentários de usuários para um workflow. Para obter mais informações, consulte o Identity Manager User Application: Design Guide (Aplicativo do Usuário do Identity Manager: Guia de Design).
2. Para exibir os comentários do sistema, clique em Mostrar Comentários do Sistema.
  
  Os comentários do sistema incluem os seguintes tipos de informações:
  - A data e o horário em que cada comentário foi adicionado.
  - O nome da atividade à qual cada comentário se aplica. Quando você exibe comentários do sistema, todas as atividades no workflow são listadas. A lista de atividades inclui aquelas que foram processadas ou que estão sendo processadas atualmente.
  - O nome do usuário que fez o comentário. Se o comentário for gerado pelo sistema de workflow, o nome do aplicativo (por exemplo, IDMProv) será o nome de usuário. Comentários gerados pelo sistema de workflow são localizados automaticamente.
  - O texto do comentário, que indica a ação tomada para a atividade.
  Os comentários do sistema se destinam basicamente à depuração. A maioria dos usuários comerciais não precisa verificar os comentários do sistema de um workflow.
3. Para mover a barra de rolagem em uma longa lista de comentários, clique nas setas na parte inferior da tela. Por exemplo, para mover a barra de rolagem para a página seguinte, clique na seta Avançar.
4. Clique em Fechar para fechar a janela.
Para recolher a solicitação, clique em Recolher na página Detalhe da Solicitação. A opção Recolher é habilitada para os processos em execução. Nos processos que não estão mais em execução, a opção Recolher é desabilitada.

O botão Recolher não é exibido, a menos que o gerente da equipe tenha recebido permissão nos direitos de solicitação da equipe para recolher solicitações.