GroupWise 中始终会提供文档、帮助和支持服务。
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联机帮助提供三种途径访问帮助中所提供的信息：
内容： 允许以面向任务（“我如何”）方式访问帮助信息。这种途径很适合初次使用者用于入门。
索引： 允许按字母顺序访问常用任务和功能。如果您知道要做什么，但不知道如何做，这是很有帮助的途径。
搜索： 允许基于关键字来全文搜索帮助信息。如果索引中没有相关信息，使用全文搜索应该能找到。