查看邮箱项目时，您可以将“预览窗格”切换为“开”或“关”。该窗格处于开启状态时，邮箱中的所有项目都显示在列表视图中，该视图中包含寄件人名称、主题标题以及收到项目的日期。如果您想要按“主题”行快速筛选项目，那么列表视图可能就是适合您的自选设置，因为对于主题标题较长的项目，此视图可以显示更多信息。
双击项目（无论是否启用了“预览窗格”）可打开并阅读相应项目。您可以使用此选项在视图中显示多个项目，但主工具栏中的上下文选项只会对列表中的一个或多个选定项目有效。不过，您可以使用相应工具栏对任何打开的不同项目执行操作。例如，答复、删除，查看属性等。
如果您通过“设置”启用了“预览窗口”，则可以单击某项目来在此窗格中显示项目的内容，而无需打开独立的项目窗口。这样可以快速查看项目内容。无论“预览窗格”是否打开，右键单击列表中的项目时显示的所有上下文选项都相同。