Novell Identity Manager 4.0 自述文件

3.1.1 升级 Identity Manager 需要正确的管理员帐户以避免丢失询问应答的回答

在 Windows 平台上升级早期版本的 Identity Manager 时，应使用安装 eDirectory 所用的同一管理员帐户。例如，如果使用域管理员帐户安装 eDirectory，则在安装 Identity Manager 时也使用域管理员帐户。而不要使用本地管理员帐户。

如果不使用相同的管理员帐户，将无法再访问用户对询问应答问题的回答。这是因为在安装期间重创建了树密钥（由于使用了不同的管理员帐户），而新的树密钥未提供对已储存答案的正确访问。用户在登录时将会得到新询问应答回答的提示。

3.1.2 在 64 位服务器上将 Identity Manager 从 3.6.1 升级到 4.0 不会去除所有 Identity Manager 3.6.1 RPM

Identity Manager 升级不会完全替换系统中的旧包。系统中存在旧包不会影响功能。

您可以联系 Novell 技术支持，然后再尝试去除这些包。

3.1.3 在 Windows 上将 Identity Manager 从 3.5.1 升级到 4.0 时未从“添加或删除程序”中去除 Novell Identity Manager 3.5.1 的 Identity Manager 已连接系统条目

3.1.4 在 Windows 上，如果路径包含空格，则 Identity Manager 4.0 框架安装程序不会将安装文件放到指定位置

3.1.5 无法在包含只读 /usr 分区的 Solaris 区域中安装 Linux/UNIX 双向驱动程序

无法在包含只读 /usr 分区的 Solaris 区域中安装 Linux/UNIX 双向驱动程序。如果选择安装该驱动程序，则 Identity Manager 4.0 框架安装程序会报告错误。

3.1.6 在 Linux 上，平台代理未升级到最新版本

在 Linux 上，使用框架安装程序升级 Identity Manager 时，不会升级平台代理。在 Windows 和 Solaris 上，平台代理会自动升级。

要解决这一问题，请在 Linux 平台上手动安装平台代理 RPM。

3.1.7 安装 Identity Manager 期间，“恢复默认值”按钮不起作用

安装 Identity Manager 期间，如果您从“安装位置”后面的页面返回到该页面，则“恢复默认值”按钮不像预期的那样起作用。

3.2.1 在 Windows 上，集成安装程序不升级 Identity Manager

Windows 上不支持 Identity Manager 升级。

使用各个组件的安装程序并按照屏幕上的说明进行操作，来完成 Windows 上的 Identity Manager 升级。有关在 Windows 上升级 Identity Manager 的更多信息，请参见《Identity Manager 4.0 框架安装指南》中的“执行升级”。

3.2.2 使用 UNC 路径时，无法在 Windows 上安装 Identity Manager 4.0 集成安装程序

使用 Identity Manager 4.0 集成安装程序时，不能使用 UNC 路径安装和配置（例如：\\myserver\share\Identity_Manager_4.0_Windows_Enterprise）。

要解决这一问题，请创建一个真实的映射驱动器。

3.2.3 如果 eDirectory 口令包含多个特殊字符“$”，则纲要扩展将失败

安装 Identity Manager 期间，指定一个 eDirectory 管理员口令，它包含的特殊字符“$”不多于一个。

例如，如果指定以下 eDirectory 口令，纲要扩展将失败：

任何只包含一个特殊字符“$”的字符串可与任何其他组合一起使用。例如，以下字符串是合适的：

3.2.4 在 Linux 上，平台代理未升级到最新版本

在 Linux 上，使用集成安装程序升级 Identity Manager 时，不会升级平台代理。在 Windows 和 Solaris 上，平台代理会自动升级。

要解决这一问题，请在 Linux 平台上手动安装平台代理 RPM。

3.2.5 Identity Manager 的远程桌面安装偶尔会失败

Identity Manager 安装失败，带有错误讯息。由于远程桌面连接相比实际/物理访问有所延迟，安装进程无法获取本地参照，从而导致安装失败。

要解决这一问题，请在服务器的实际/物理连接上或使用 VNC 连接安装 Identity Manager。

3.2.6 集成安装程序未将日志服务器添加到 logevent.cfg 文件中

配置了 Role Based Provisioning Module 或身份报告模块，就修改了 Windows 和 Linux 平台上的 logevent.cfg。如果未配置 Role Based Provisioning Module 或身份报告模块，请使用各个安装程序来启用 eDirectory、Identity Manager 和角色映射管理器的审计。有关更多信息，请参见《Identity Manager Roles Based Provisioning Module 4.0 User Application：管理指南》中的“设置日志记录”。

3.2.7 在 Solaris 10 上，如果在安装 Remote Loader 之前安装了元目录，则会显示不正确的错误讯息

如果在安装 Remote Loader 之前安装了元目录，则“安装完成”页面会错误的显示元目录未正确安装。

但是，元目录已正确安装，且工作正常。

安全的做法是忽略此讯息。

3.3.1 Windows Server 2008 Core 上不显示 Remote Loader 控制台帮助页

在 Windows Server 2008 Core 上的 Remote Loader 控制台中单击帮助时，不显示相应的帮助页面。

要解决这一问题，请在服务器上安装浏览器（例如 Internet Explorer），然后在 Remote Loader 控制台中单击帮助。

3.4.1 Identity Manager 4.0 在 Solaris 10 上可能偶尔报告不合适的链接错误

在 Solaris 10 上启动 Identity Manager 4.0 时，可能偶尔会遇到不合适的链接错误。

要解决这一问题，请转到 /opt/novell/eDirectory/lib/，然后手动删除以下大小为零的文件：

3.4.2 在虚拟机上启动 eDirectory 时，由于 JNI_CreateJavaVM 中的错误，Identity Manager 引擎可能会装载失败

这一问题仅出现在虚拟机上。

要解决此问题，请：

3.5.1 无法将 JDBC 驱动程序从 3.5.1 之前的版本升级到 3.5.1 或更高版本

此问题仅在 MySQL 上报告过。将 JDBC 驱动程序从 3.5.1 之前的版本升级到 3.5.1 或更高版本时，升级操作失败。

操作失败的原因为以下其中一个：

要解决这一问题，请根据升级失败的原因，采用以下某个操作：

3.5.2 在 Linux 上的 Designer 中创建或配置驱动程序时，无法选择选项

在创建或配置驱动程序时，有时不能选择下拉选项。要解决此问题，请：

3.6.1 除非启用了 headless 选项，否则报告不运行

如果尝试运行报告（例如 Novell-Identity-Manager_Role-Assignments-by-Role_6.1r2），则可能在细节中看到以下错误：

An error was detected while running report 'Novell-Identity-Manager_Role-Assignments-by-Role_6.1r2': Could not initialize class net.sf.jasperreports.engine.util.JRStyledTextParser

要解决此问题，需要在 JBoss 的启动脚本中启用“无头”选项，如下所示：

3.6.2 如果受管系统网关驱动程序的 IP 地址未更改，则无法访问已连接系统端点

要访问已连接系统的端点，请在受管系统网关驱动程序的驱动程序配置 > 连接参数部分中指定安装了集成安装程序的服务器的正确 IP 地址。

3.6.3 分别配置身份报告模块和 RBPM 时显示错误

如果分别配置身份报告模块和 Role Based Provisioning Module，则集成安装程序显示以下错误：

'Failed to load users/passwords/role files'

要解决这一问题，请在安装身份报告模块之前停止 JBoss 或在安装身份报告模块后重启动 JBoss。

3.6.4 角色指派期间未填充数据库列

用户指派角色时，idmrpt_idv_identity_trust 表中的 request_date 列未填充数据。

3.6.5 扩展属性表中未反映扩展属性已删除

如果去除已添加到数据收集服务驱动程序过滤器策略的属性，该属性不会从扩展属性表（idmrpt_ext_attr，用于跟踪属性）中去除，也不会从 idmrpt_ext_item_attr 表中去除任何数据。

3.6.6 显示选项设置为 1 周时，日历不导航到今天

在 Firefox 上，如果在日历页上将显示选项设置为 1 周，单击今天按钮时，不会看到今天的日程安排。而是看到比今天晚一周的那一天。要在日历页中看到今天的日程安排，请按向上箭头返回一周。Internet Explorer 上不会发生此问题。

3.6.7 必须在运行 EAS 安装之前正确设置时钟

在运行事件审计服务 (EAS) 安装程序之前，需要确保将时钟设置为正确的时间。如果未正确设置时钟，则 EAS 无法截获事件。

3.6.8 应增加堆大小以用于报告

应增加 Identity Manager 堆大小，以使用 128 MB 到 512 MB 的范围支持大型数据收集操作。如果堆大小未在此范围内，则需要增加它。请参考 Identity Manager 文档以获取有关如何增加堆大小的信息。

3.6.9 报告模块安装有时会重写 logevent.conf 文件

在以下情况下，将在安装报告模块期间重写 logevent.conf 而不加以提示：

要解决这一问题，请在安装完成后手动更新 /etc/logevent.conf 文件。

3.6.10 EAS 为远程时，安装报告模块不会成功写入 PostgreSQL JDBC JAR

如果 EAS 为远程安装的，而您想要在安装身份报告模块的过程中测试与 EAS 的连接，则在运行安装之前，您选择的安装目录的父目录必须已存在。若无现有父目录，则不能创建安装目录以写入用于测试连接的 JDBC JAR 文件。例如，如果要将身份报告模块安装到 /opt/novell/IdentityReporting 中，则需要确保在开始安装之前，目录 /opt/novell 已存在。

3.6.11 报告需要因特网连接

报告 WAR 需要通过因特网访问 hibernate.sourceforge.net。如果无法访问此站点，则运行报告时将看到类似如下内容的错误：

ERROR [RPT]
[com.novell.idm.rpt.core.server.events.rptdriver.ColumnAttributeMap:loadMappings]
Unable to process mapping file: IdmrptIdvAcct.xml. This will prevent the
processing of DCS driver events for this object/table. Reason:
java.net.UnknownHostException:hibernate.sourceforge.net
java.net.UnknownHostException: hibernate.sourceforge.net

如果无法允许服务器访问因特网，则可以执行以下步骤：

3.6.12 如果在 /etc/passwd and /etc/group 中存在 novell 条目，则 EAS 和身份报告模块不会正确安装

在安装了 EAS 的 Linux 服务器上，如果在运行安装程序之前 novell 条目存在于 /etc/passwd 和 /etc/group 中，则 EAS 将不会正确安装。不管您是分别运行安装程序还是使用集成安装程序，都会发生此情况。

EAS 需要在其安装过程中能够在 /etc/passwd 和 /etc/group 中创建 novell 条目。如果该条目已存在，将发生冲突，并将导致若干问题：

3.6.13 需要采取步骤来利用 DNContainer 增强功能

需要额外采取一些步骤来利用 Identity Manager 4.0 DNContainer 表单字段增强功能。此增强功能允许显示容器说明，而不是容器 O/OU 名称。

要利用 DNContainer 增强功能，需要手动更新 Designer 安装，以将属性添加到 DNContainer 控制。然后，您需要创建与要显示属性的容器相对应的 DAL 实体。最后，您需要使用表单编辑器选择实体和属性。

3.7.1 在细节 Portlet 中执行复制功能时显示令人误解的错误讯息

在 Firefox 中，如果尝试在细节 Portlet 中复制文本，将显示令人误解的错误讯息。

以下步骤会导致显示此讯息：

如果执行这些步骤，将看到以下错误讯息：

“Exception... "Access to XPConnect service
denied"  code: "1011" nsresult: "0x805303f3
(NS_ERROR_DOM_XPCONNECT_ACCESS_DENIED)"  location:
"http://172.16.1.99:8180/IDMProv/resource//portal-general/javascript/html_editor.js
Line: 531" ” when clicked on Copy button.

执行剪切和粘贴操作时可能也会看到此讯息。

这是 Dojo 和 Firefox 的已知问题。

3.7.2 会话级别的故障转移对软件发送程序不起作用

会话级别的故障转移对软件发送程序不起作用。但它可正确用于硬件发送程序。在另行通知前，User Application 仅支持群集环境中的硬件发送程序。

3.7.3 在 Internet Explorer 上不能正确打印表单

可将 JavaScript 添加到工作流程表单以进行打印。但此方法在 Internet Explorer 上不能产生预期结果。

如 Designer 文档中所述，您可以将以下内容添加到表单 onload 事件：

form.interceptAction("SubmitAction", "around",
      function (invocation)
        {var pf = new PrintForm("SubmitAction");
         pf.printFormInterceptor(invocation);
       } );

此操作可正确用于 Internet Explorer 和 Firefox。但打印的表单输出在 Internet Explorer 上的格式不正确，尽管在 Firefox 上的格式是正确的。

Firefox 支持自动调整页面大小。它将整个页面作为一个矢量并调整页面大小，但 Internet Explorer 只能在内部更改样式。因此，只有 Firefox 可用于适当调整页面大小以供打印。

要解决 Internet Explorer 的这一问题，请从以下可能的解决方案中选择最适合您的方案：

3.7.4 RBPM 报告已弃用

在产品的先前版本中提供的 Role Based Provisioning Module 报告（可从角色和资源选项卡上的报告下获取）在该版本中已弃用。这些报告会在将来版本中去除。

3.7.5 不支持数字签名

本版本中不再支持数字签名。

3.7.6 不支持附属 Portlet

本版本中不再支持附属 Portlet

3.7.7 包含特殊字符的新用户无法登录 User Application

在 WebSphere 上，如果创建名称中含特殊字符的新用户，则该用户将无法登录 User Application。例如，如果从创建用户和组页创建用户/Test//，当该新用户尝试登录应用程序时，会显示错误页。

3.7.8 在 Windows 上，JBossPostgreSQL 安装程序在无提示模式下可能显示弹出窗口

在 Windows 上运行时，PostgreSQL 需要多个 Microsoft VC++ 库。如果 Windows 服务器上未安装这些库，PostgreSQL 安装程序将自动安装它们。在 Windows 上以无提示模式运行 JBossPostgreSQL 安装程序时，如果计算机上尚未安装这些库，那么安装时将显示弹出窗口约 3 秒钟。

此时，安装程序无法在 Windows 上抑制此弹出窗口。

3.7.9 User Application 驱动程序的内容缺少证明报告的受托者

如果在运行集成安装程序后从 Designer 重部署 User Application 驱动程序，则将清除证明报告供应请求定义的受托者，从而无人能执行该报告。其原因在于在启动 User Application 时受托者已添加到证明报告供应请求定义中。由于 Designer 不知道受托者，尝试从 Designer 重部署 User Application 驱动程序会去除受托者。因此，需要在 User Application 启动后从 eDirectory 导入这些对象，从而同步受托者。

3.7.10 集成安装程序未正确处理 RBPM 错误代码

在某些情况下，集成安装程序未正确处理 Role Based Provisioning Module 的安装错误。Role Based Provisioning Module 配置由于驱动程序配置过程出现问题而失败时可能会发生这种情况。在这种情况下，集成安装程序配置摘要将显示一条讯息，表示 Role Based Provisioning Module 配置通过，但是 Role Based Provisioning Module 配置有安装错误。

3.7.11 新去除的指派存在超速缓存问题

如果创建一个角色或资源指派，然后去除它，您会看见一条讯息，表示已去除该指派，但其仍被列出。如果刷新此页面，则您可能看见该指派已去除。这是超速缓存问题引起的。

3.8.1 Internet Explorer 7 连续提示访问剪贴板

使用 iManager 时，尤其是使用策略构建器时，Internet Explorer 7 会不断提示您访问剪贴板。要禁用提示：

3.8.2 iManager 插件对于 NDS-to-NDS 驱动程序证书向导的依赖性

如果要使用 NDS-to-NDS 驱动程序证书向导，必须下载并安装适用于 Novell Certificate Server 的 iManager 插件。

3.9.1 在 SLES 11 上，在 Identity Manager 4.0 框架安装期间选择的 Identity Manager 4.0 插件没有显示在 iManager 中

Identity Manager 4.0 插件未在 iManager 中显示。

要解决这一问题，请从与树连接的其他主机使用 iManager。

或

通过使用集成安装程序安装 iManager 来安装 Identity Manager 4.0 插件。

Identity Manager 插件的更新版本可在 Novell 下载网站上获取。

3.9.2 选择元目录时未安装 Identity Manager 4.0 插件

如果从安装的“选择组件”页面在一个操作中同时选择元目录服务器和 Identity Manager 插件，则不安装 Identity Manager 插件。日志文件中将不报告任何错误。

要解决此问题，请单独选择 Identity Manager 插件，不要与元目录服务器一起选择。

3.9.3 Identity Manager 4.0 插件性能

如果您的 Identity Manager 系统具有多个身份库的复本，并且复本经常更新，则对身份库执行的操作将有延迟。在驱动程序创建过程中将大量对象添加到身份库中时，这个问题更加明显。身份库的复本越多，延迟时间越长。

3.10.1 通过集成安装程序安装 Analyzer 后，Analyzer 无法启动

要启动 Analyzer，请执行以下步骤更改 XULRunner 映射：

3.10.2 避免使用通过预发布版本的 Analyzer 创建的项目

在整个开发过程中，Analyzer 经历了一些重大的结构和模型更改。因此，使用预发布版的 Analyzer 创建的项目可能无法适用于已发行的 Analyzer。

为避免难以区分，请为已发布的 Analyzer 指定新的工作空间，不要将旧项目与新项目混合在一起。使用内部 Analyzer 数据库时，这可确保不将预发布的数据表和格式与已发布的 Analyzer 数据表混合在一起。

如果使用外部 MySQL 数据库作为 Analyzer 数据库，请在将其用于已发布的 Analyzer 之前清除任何预发布的数据。要执行此操作，请在首次启动已发布的 Analyzer 之前使用首选数据库管理工具删除以下数据库表：

或者可以创建新 MySQL 数据库，以用于已发布的 Analyzer。

3.10.3 数据浏览器问题

使用数据浏览器时，请注意以下问题：

要改正显示，请单击或使用箭头键移到另一个单元，然后移回到原单元。

3.10.4 Analyzer 在 Windows Vista 上安装后不启动

Windows Vista 实现了“用户帐户控制”的新功能，禁止应用程序以管理员身份运行，除非得到您的特别允许。

要在 Vista 中运行 Analyzer，请右键单击 Analyzer 快捷方式，并选择选项以管理员身份运行。也可选择禁用用户帐户控制。

3.10.5 Analyzer 数据库在重启动后未初始化

如果快速停止并重启动 Analyzer，Analyzer 数据库可能无法正确重初始化。为避免出现此问题，请在重启动 Analyzer 之前等待约 30 秒钟。

如果 Analyzer 启动但 Analyzer 数据库未正确初始化，请在项目视图中选择 Refresh View，重初始化数据库。

3.10.6 对 Analyzer 使用 MySQL 外部数据库

Analyzer 允许您将其内部数据库从默认的 HSQLDB 更改为 MySQL 数据库。可在窗口 > 自选设置 > Analyzer > Database Settings 中配置数据库设置。使用外部 MySQL 数据库时，请注意以下问题：

3.10.7 SAP 用户驱动程序需要其他文件

要使用 SAP 用户驱动程序，必须在 Analyzer 中安装 sapjco.jar 库，并将 librfc32.dll 和 sapjcorfc.dll 安装到 Windows %systemroot% 文件夹（通常为 C:\windows\system32）中。

安装这些文件后重启动 Analyzer。

3.10.8 DB2 驱动程序需要其他库

Analyzer DB2 驱动程序需要以下两个库才能正常工作。可从 IBM 下载这两个库。

3.10.9 有关修改数据的警告

Analyzer 不会阻止用户修改数据集的内容。如果对源应用程序具有适当权限的用户修改了某个值，例如 GUID 或 DN，则 Analyzer 不会尝试确定该修改在写出到源应用程序时是否导致问题。

为避免在源应用程序中导致意外问题，用户在修改数据和将这些修改发送到源应用程序时应小心谨慎。

3.10.10 将更新的数据发送到应用程序时出错

尝试从 Analyzer 的数据浏览器将更新的数据推送到源应用程序（通过单击保存到应用程序）时，可能会收到错误，指示更新操作有问题。但数据表中数据浏览器的已修改数据指示符将更改为指示更新成功。

如果发生这种情况，数据更新可能未成功。请从源应用程序重新导入数据，以确保您在执行其他任何数据修改之前知道数据的真实状态。

更新操作问题主要发生在将值添加到多值属性时。

3.10.11 IDS 跟踪级别

IDS 跟踪视图需要大量资源。应仅在需要信息时打开 IDS 跟踪视图。

IDS 跟踪级别默认设置为 3，以便跟踪连接问题和错误。此跟踪级别可能导致数据浏览出现性能问题。可通过单击 IDS 跟踪视图中的自选设置按钮来修改此设置。

3.10.12 导入时不从应用程序返回数据

以下问题可能阻止 Analyzer 在数据浏览器视图中显示数据集内容：

3.10.13 配置向导中的“上一步”按钮不起作用

“配置向导”对话框中的后退按钮不起作用。如果需要对所使用的连接配置文件进行更改，请取消向导并重启动，或完成配置连接配置文件后在连接属性中进行更改。

3.10.14 分析未考虑类名称

Analyzer 仅根据属性名执行数据分析，而未考虑类名。因此，如果将属性从不同类映射到同一应用程序属性，则分析将仅测试它遇到的第一个映射属性。例如，在以下纲要映射中，Analyzer 仅测试映射到 Group 类的名称属性，而忽略 User 类中的映射。

Class = Group
  |___ Attribute = gname ---> name

Class = User
  |___ Attribute = uname ---> name

Analyzer 及其驱动程序中包含的预配置的纲要映射也可能存在此问题。这些映射对于属性名可能正确，但对类名可能不正确。

3.10.15 删除多个项目将产生异常

如果同时删除多个 Analyzer 项目，错误日志可能记录多个异常讯息。这些讯息是良性的，并不指示 Analyzer 或删除操作有任何问题。

3.10.16 某些字符导致模式频率分析出现问题

模式频率分析度量不能正确处理包含以下字符的数据。如果尝试对值包含任意这些字符的数据集执行模式频率分析，分析将失败并返回空结果。

3.10.17 值中的撇号导致保存到应用程序时出现问题

如果修改数据集实例中的数据值以使其包括撇号 (‘)，则 Analyzer 在尝试将更改保存回应用程序时，会生成 Java 异常错误。对 Analyzer 使用 HSQL 数据库或外部 MySQL 数据库时会出现此问题。

3.10.18 无法从 Designer 导入连接

如果未从 Designer 正确导入连接，问题可能在于与 Designer 中的驱动程序集关联的服务器配置不正确或不完整。例如，在 Designer 中创建新的驱动程序集时，默认服务器 DN 为 server.context。如果尝试导入包含与此类似的无效信息的连接信息，导入将失败。

从 Designer 导入连接信息之前，请确保服务器信息有效。

3.10.19 打印报告时出错

在使用 CUPS 打印机的 Linux 系统上，JasperReports 框架无法直接从报告查看器打印报告。但您可将报告保存为 PDF 文件，然后从 PDF 阅读器打印。

3.10.20 无法取消大型数据操作

导入大型数据集实例或对大型数据集实例运行 SQL 查询时，在进度对话框中单击取消不起作用。要取消操作，可使操作完成或者关闭并重启动 Analyzer。

3.10.21 连接向导帮助页

连接向导使用一些动态帮助页，Designer 无法从这些帮助页正确参照 Analyzer 帮助页。因此，当您单击帮助按钮时，将获取常规 Eclipse 帮助，而不是针对连接向导的特定于对话框的帮助。

连接向导的前三个页面和最后的摘要页是静态页面，可正确显示 Analyzer 帮助。从这些页面使用帮助可获取连接向导的所有帮助信息。

3.10.22 匹配分析未排除已删除的值

如果已在数据浏览器中删除尚未更新到应用程序的值，运行匹配分析时仍将考虑已删除的值。

3.10.23 应用程序纲要导入失败

身份库纲要不支持多个同名类。某些应用程序纲要（如 Notes）支持重复类名。如果要导入包含重复类名的应用程序纲要，首先应将重复类名合并到一个包含所有来自重复类的属性的类。

如果不能解析应用程序纲要中的重复类，则可通过以下操作手动在 Analyzer 中解析重复类名：

3.10.24 使用 HSQL 时匹配区分大小写

如果使用 HSQL 作为 Analyzer 的后端数据库，则匹配区分大小写。如果使用 MySQL，则后端数据库不区分大小写。

3.10.25 在安装了 CM Synergy 的 Windows 上，Analyzer 会崩溃

在安装了 CM Synergy 的 Windows 上安装 Analyzer 时，浏览文件会导致 Analyzer 关闭。不能将 CM Synergy 和 Analyzer 安装在同一台计算机上。

CM Synergy 安装会重写 Analyzer 使用的某个 Windows 本机库。

3.10.26 在 64 位 Linux 上起动 Analyzer、欢迎页或打开帮助时，JVM 会崩溃

如果在 64 位 Linux 发行套件上安装了 32 位版本的 XULRunner，则起动 Analyzer、显示欢迎页或查看帮助主题时，JVM 可能崩溃。要解决此问题：

3.11.1 在 Solaris 10 上，Identity Manager 4.0 框架卸装未去除 DXMLnotes.pkg

3.11.2 在 Windows 上，未在 Uninstall 文件夹下创建 Identity Manager 4.0 框架卸装日志文件

卸装日志文件在 temp 目录中创建。

3.11.3 在 Windows 上，元目录服务器卸装未去除 lib 目录

未去除 lib 目录中的 jar 文件。

卸装程序会卸装其他已安装的组件。

3.12.1 Windows 可能在卸装集成安装程序后重引导

安装程序会检测在卸装过程中是否需要重引导。它在 GUI 模式下显示警告。在无提示模式下，它可能重引导。

3.12.2 在 Windows 上，身份库卸装在无提示模式下暂挂

运行 nds-uninstall 命令时，身份库卸装暂挂。

要成功卸装身份库，

3.12.3 集成卸装程序未去除 JBoss 和 PostgreSQL

有关卸装 Roles Based Provisioning Module 的更多信息，请参见《Identity Manager Roles Based Provisioning Module 4.0 User Application：安装指南》。

3.12.4 在 Windows 上，集成卸装程序未完全清理安装文件夹

以下命令可能失败，并带有退出值 1。

cmd /c copy
"C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\2\I1285831815\Windows\resource\jre\..\iawin64_x64.dll"
"C:\Program Files (x86)\Novell\Identity
Manager\Uninstall_Roles_Based_Provisioning_Module_for_Novell_Identity_Manager\resource\iawin64_x64.dll

卸装程序未去除 <安装> 和 <系统驱动器>\Novell\conf 文件夹。

要解决这一问题，请手动去除这些文件夹。