ZENworks 2017 服务器与 ZENworks Configuration Management 11.4.x 受管设备兼容。但是，除非执行以下步骤，否则新安装的 ZENworks 2017 服务器无法向与它通讯的 ZENworks 11.4.x 受管设备提供组件管理功能。
从区域中的 ZENworks 11.4.x 服务器或已进行系统升级的 ZENworks 2017 服务器复制以下文件，并将其替换到新安装的 ZENworks 2017 服务器的对应位置。
在 Linux 上：
/opt/novell/zenworks/install/downloads/novell-*.msi
/opt/novell/zenworks/install/downloads/novell-*.msi.superceded
在 Windows 上：
%ZENWORKS_HOME%\install\downloads\novell-*.msi
%ZENWORKS_HOME%\install\downloads\novell-*.msi.superceded
新安装的 ZENworks 2017 服务器上必须复制文件的位置如下：
在 Linux 上：
/opt/novell/zenworks/install/downloads/
/opt/novell/zenworks/install/downloads/
在 Windows 上：
%ZENWORKS_HOME%\install\downloads\
%ZENWORKS_HOME%\install\downloads\
注：在 Linux 上，请确保所有复制的文件具有 zenworks:zenworks 所有权。要为这些文件设置适当的所有权，请使用以下命令：
chown zenworks:zenworks /opt/novell/zenworks/install/downloads/novell-*.msi
chown zenworks:zenworks /opt/novell/zenworks/install/downloads/novell-*.msi.superceded