2.2 从 Windows 受管设备中卸装 ZENworks

从受管设备中卸装 ZENworks 代理时，请注意以下事项：

  • 如果需要使用卸装口令（启用了需要 ZENworks 代理的卸装口令选项），您必须知道该口令，并在卸装过程中提供该口令。

    代理卸装口令可在 ZENworks 控制中心的区域级别（配置 > 管理区域设置 > 设备管理 > ZENworks 代理 > 代理安全性）、文件夹级别（设备 > 受管 > 文件夹的细节 > 设置 > 设备管理 > ZENworks 代理 > 代理安全性）或设备级别（设备 > 某设备 > 设置 > 设备管理 > ZENworks 代理 > 代理安全性）设置。

  • 如果在该设备上应用了 ZENworks Full Disk Encryption 策略，请在卸装 ZENworks 代理之前去除磁盘加密策略指派。这样就会在去除软件之前解密设备的磁盘。这也是推荐的最佳做法，可确保成功解密磁盘。

  • 如果在该设备上应用了 ZENworks Endpoint Security Management 数据加密策略，请让用户通过以下方式解密文件：将文件从“安全庇护”文件夹和加密的可卸储存设备移至计算机上的非“安全庇护”（未加密）文件夹。在用户完成文件解密后，从设备中去除数据加密策略指派，然后卸装 ZENworks 代理。

从 Windows 受管设备中卸装 ZENworks：

  1. 在命令提示符处，运行以下命令起动 ZENworks 卸装程序：

    ZENworks 安装目录\novell\zenworks\bin\ZENworksUninstall.exe

    要查看卸装选项列表，请运行 ZENworksUninstall.exe --help

  2. 单击下一步，然后根据提示卸装 ZENworks 软件。如有关于任何卸装选项的疑问，请参见下表中的信息。

    屏幕

    说明

    管理员信息

    在卸装过程中，要从 ZENworks 管理区域中取消注册某个设备，您必须提供以下信息：

    • 主服务器： 通常，此字段默认设为 ZENworks 代理的代理属性页上列出的 ZENworks 主服务器。如果此字段未默认设为主服务器地址或者显示了错误的地址，请使用以下格式指定一个主服务器地址：

      https://服务器 IP 地址或 DNS:端口号

      仅当主服务器未使用默认端口 (443) 时，您才需要指定端口号。

    • 用户名： 指定有权取消注册设备的 ZENworks 管理员帐户的用户名。默认情况下，将指定 Administrator 帐户。

    • 口令： 指定用户名字段中所指定的 ZENworks 管理员的口令。

    仅本地卸装（将设备保留在区域中）： 如果您只想从设备中卸装 ZENworks 软件，请选择此选项。设备在“管理区域”中仍保持注册状态。

    仅当设备允许用户卸装（启用了允许用户卸装 ZENworks 代理选项）时，您才可以执行本地卸装。

    代理用户卸装选项可在 ZENworks 控制中心的区域级别（配置 > 管理区域设置 > 设备管理 > ZENworks 代理 > 代理安全性）、文件夹级别（设备 > 受管 > 文件夹的细节 > 设置 > 设备管理 > ZENworks 代理 > 代理安全性）或设备级别（设备 > 某设备 > 设置 > 设备管理 > ZENworks 代理 > 代理安全性）设置。

    操作

    仅当卸装 ZENworks 软件期间您已登录管理区域取消注册设备时，此屏幕才会显示。

    选择卸装 ZENworks 代理并从区域中取消注册设备选项。单击下一步确认操作。

    要保留的组件

    选择下列组件中您不想卸装的任何组件：

    • ZENworks 预代理： 在设备上保留安装的 ZENworks 预代理，但会去除所有其他 ZENworks 组件。默认情况下此选项处于未选中状态。

      如果在设备上保留 ZENworks 预代理，则当在设备上执行基于 IP 的发现时，该预代理会对基于通告的发现请求以及 ZENworks Ping 请求作出响应。

      从设备中卸装 ZENworks 后，如果要从设备中去除 ZENworks 预代理，请参见《ZENworks Agent Reference》（ZENworks 代理参考手册）中的Removing the ZENworks Pre-Agent from a Device（从设备中去除 ZENworks 预代理）。

    • CASA： 保留安装的 Novell CASA（通用鉴定服务适配器）软件。默认情况下此选项处于选中状态，因为其他软件程序可能也在使用 CASA。

      重要说明：如果您在某个设备上安装了 ZENworks 预代理，现在想要安装更低版本的 ZENworks 预代理，那么，您需要先卸装现有版本的 ZENworks 预代理以及所安装的 CASA 版本。

  3. 如果 ZENworks 代理要求提供卸装口令，请在系统提示时输入口令。

    您必须在提示显示后 5 分钟内输入口令。否则，卸装进程将超时，必须将其重启动。

  4. 卸装完成后，“卸装状态”对话框将会显示。请查看状态注释，确保立即重启动选项处于选中状态，然后单击完成。

    如果需要，您可以取消选择立即重启动选项，并在稍后重引导设备，以卸装之前无法去除的文件和文件夹。

  5. 重引导设备后，执行以下任务确保完全去除 ZENworks：

    • ZENworks 日志文件： 日志文件会特意保留在此处，供您查看。您随时可以手动删除 ZENworks 安装路径\Novell\ZENworks 目录。

    • CASA： 如果您在卸装期间保留了 CASA，但后来又想去除它，您可以通过 Windows 的“添加/删除程序”执行此操作。如果即便在您选择卸装 CASA 后 c:\program files\novell\casa 目录仍然存在，则可以手动将其删除。