请务必按以下顺序执行 ZENworks 2020 Update 2 升级任务：
升级操作系统： 如果 ZENworks 不支持设备上安装的操作系统，请将操作系统升级到最新的支持版本。
有关支持的操作系统的详细信息，请参见《ZENworks 2020 Update 2 系统要求》。
注：有关需要按何顺序执行操作系统 (OS) 和 ZENworks 升级的信息，请参考以下场景：
在 Windows 主服务器上：您可以执行操作系统主要和次要版本就地升级。以下场景阐明了操作系统主要和次要版本升级应遵循的升级顺序：
要将操作系统升级到 ZENworks 2020 和 ZENworks 2020 Update 2 支持的版本，您可以按任意顺序执行升级。示例：如果要从 Windows 2012 Server 升级到 Windows 2016 Server，您可以先升级操作系统，也可以先升级 ZENworks。
要从 ZENworks 2020 Update 2 不支持的操作系统版本执行升级，您需要先升级操作系统，然后再升级到 ZENworks 2020 Update 2。
要将操作系统升级到 ZENworks 2020 不支持但 2020 Update 2 支持的版本，您需要先升级到 ZENworks 2020 Update 2，然后再升级操作系统。
在 Linux 主服务器上：您无法执行操作系统主要版本就地升级。要执行主要版本就地升级，您需要将操作系统版本较低的当前主服务器替换为使用最新受支持操作系统版本的新主服务器。示例：如果要从 SLES 12 SP4 升级到 SLES 15，您需要先升级到 ZENworks 2020 Update 2，然后将 SLES 12 SP4 主服务器替换为新的 SLES 15 主服务器。
不过，您可以执行操作系统次要版本就地升级。以下场景阐明了操作系统次要版本升级应遵循的升级顺序：
要将操作系统升级到 ZENworks 2020 和 ZENworks 2020 Update 2 支持的次要版本，您可以按任意顺序执行升级。示例：如果要从 SLES 12 SP3 升级到 SLES 12 SP4，您可以先升级操作系统，也可以先升级 ZENworks。
要从 ZENworks 2020 Update 2 支持但 ZENworks 2020 不支持的操作系统版本执行操作系统次要版本升级，您需要先升级操作系统，然后再升级到 ZENworks 2020 Update 2。示例：如果要从 SLES 12 升级到 SLES 12 SP4，您需要先将操作系统升级到 SLES 12 SP4，然后再升级到 ZENworks 2020 Update 2。
要从 ZENworks 2020 Update 2 支持但 ZENworks 2020 不支持的操作系统版本执行操作系统次要版本升级，您需要先升级到 ZENworks 2020 Update 2，然后再升级操作系统。示例：如果要从 SLES 12 SP4 升级到 SLES 12 SP5，您需要先升级到 ZENworks 2020 Update 2，然后再将操作系统升级到 SLES 12 SP5。
重要说明：执行升级之前，请务必备份相关服务器和 CA。
升级 ZENworks： 将 ZENworks 升级到最新版本。
区域中主服务器的升级顺序如下：
（视情况而定）如果您已迁移到嵌入式 PostgreSQL 数据库，请先升级该数据库所在的设备，然后再升级其他主服务器。
（视情况而定）如果您在旧版 ZENworks 中已在您的区域中启用 Vertica，则应升级启用了 Vertica 的那些服务器，然后再升级其他主服务器。有关更多信息，请参见在启用了 Vertica 的区域中升级服务器。
ZENworks 2020 Update 2 升级安装程序只能升级运行该安装程序的服务器。
注：将第一台主服务器升级到 ZENworks 2020 Update 2 后，必须立即将所有其他服务器升级到 ZENworks 2020 Update 2。
当您在管理区域中首次执行升级时，只能升级一台主服务器。之后，对其他主服务器的升级可以同时进行，也可以按任意顺序进行。
升级第一个主服务器时，必须停止所有其他主服务器上的 ZENworks 服务。在升级其他主服务器的过程中，必须停止那些尚未升级的服务器上的服务。如果不停止这些服务，数据库可能会不一致。
注：纲要和许可证信息只会在升级第一台主服务器期间更新。
您必须先升级主服务器，然后再升级区域中的从属服务器和代理。
重要说明：升级区域中的其他主服务器时，请确保升级的第一个主服务器上正在运行 ZENworks Server 服务。如果区域使用了嵌入式 PostgreSQL，则升级的第一个主服务器上必须正在运行嵌入式 PostgreSQL 服务。
如果您使用的是 ZENworks Reporting，请务必在将区域升级到 ZENworks 2020 Update 2 后重新配置 ZENworks Reporting。有关详细信息，请参见《ZENworks Reporting Appliance 部署和管理参考手册》中的“重新配置 ZENworks Reporting Appliance”。