在安装 ZENworks 11 SP2 期间，需要了解以下信息：
要采用的安装方法（GUI、命令行或无人照管）
图形用户界面： 安装 CD 中提供了适用于 Windows 和 Linux 服务器的图形用户界面 (GUI) 安装程序。对于 Linux 服务器，必须先安装 GUI 功能。
命令行： 您可以使用命令行安装，但只适用于 Linux 服务器。Windows 和 Linux 安装可执行文件都可以通过命令行运行，以便使用安装自变量，但是对于 Windows，该操作只能启动 GUI 安装程序。
无人照管： 您可以使用任意一种安装方法为其他服务器上执行的无人照管 ZENworks 安装创建响应文件。
安装路径（仅限 Windows）
管理区域（区域名称、用户名、口令和端口）
数据库选项（嵌入式 Sybase SQL、远程 OEM Sybase SQL、外部 Sybase SQL、外部 Microsoft SQL 或 Oracle 数据库）
有关详细信息，请参见部分 3.3, 安装前任务。
数据库信息（服务器名称、端口、数据库名称、用户名、口令、命名实例、域以及是否使用了 Windows 或 SQL Server 鉴定）
对于 Oracle 和 MS SQL，请确保数据库用户名符合以下约定：
名称必须以字母字符开头。
不能使用字符：-（连字符）或 .（句点）。此外，对于 Oracle，用户名中还不得包含 @。
DER 格式的“证书授权者”信息（内部证书或签名证书、私用密钥和公共证书）
许可证密钥（提供 60 天试用期选项）
如果您选择将主服务器部署在 L4 交换机后面，请确保所有此类主服务器都在相同的 HTTP 和 HTTPS 端口上运行。
有关这些项目的详细信息，请参见表 4-1, 安装信息。
要启动 ZENworks 安装，请继续部分 3.3, 安装前任务。