将 ZENworks 11 SP3 升级到 ZENworks 11 SP4 之前，请注意以下几项准则：
如果您使用的是外部数据库，需要先将该外部数据库升级或迁移到支持的最新版本，然后再升级主服务器。
注：如果设备上正以兼容模式运行 Microsoft SQL 2008 R2，您必须在升级到 ZENworks 11 SP4 之前手动关闭兼容模式。
有关支持的数据库版本的详细信息，请参见《ZENworks 11 SP4 System Requirements Guide》（ZENworks 11 SP4 系统要求指南）中的Database Requirements
（数据库要求）。
（建议）根据环境中的设备数目选择数据库类型：
对于最多包含 3,000 个设备的环境，请使用嵌入式 Sybase 或远程 Sybase。
对于最多包含 40,000 个设备的环境，请使用 MS SQL 或 Oracle。
对于包含 40,000 个以上设备的环境，请使用 Oracle Enterprise Edition（带有分区功能）。有关分区的信息，请参见《ZENworks 11 SP4 服务器安装指南》中的“带有分区功能的 Oracle Enterprise”。
如果现有数据库不符合建议的条件，请在完成升级后迁移现有数据库。
要升级数据库，您可以在运行数据库的同一个设备上升级该数据库，也可以使用第三方升级安装程序迁移数据库。
如果您使用的是嵌入式 Sybase 数据库，ZENworks 升级安装程序将会升级并重构建该数据库。
注：请确保嵌入式 Sybase 数据库所在的服务器上有等同于数据库文件大小的可用空间。
您只能将同一个数据库升级为更高版本，而无法使用升级安装程序从一个数据库迁移到另一个数据库。
在执行数据库升级前，请对所有外部数据库停止 ZENworks 服务。