將輔助設備或受管理設備從 ZENworks Configuration Management 10.2.2/10.3.x 升級至 ZENworks 11 之前，必須先完成下列任務︰
確定設備符合 ZENworks 11 SP2 的最低系統要求。
如需詳細資訊，請參閱《ZENworks 11 SP2 安裝指南》中的受管理設備要求
。
確定設備上已安裝且正在執行 Microsoft .NET 3.5 SP1 Framework (或更新版本) 及其最新更新。
確定已安裝 Windows Installer 3.1 或更新版本。
(視情況而定) 如果要從 ZENworks Configuration Management 10.2.2/10.3.x 升級至 ZENworks 11，請確保設備上未安裝 ZENworks Endpoint Security Management 用戶端。如果設備上已安裝該用戶端，必須先將其解除安裝，然後再將設備升級至 ZENworks 11 SP2。
確定區域中的所有主要伺服器均已升級至 ZENworks 11 SP2。
如果選擇分階段部署系統更新，請確定建立的階段至少包含一個階段成員 (一部設備和一個包含設備的群組)。
如果 Windows Vista 受管理設備上安裝的 ZENworks 10 Configuration Management SP3 (10.3.0) 已向 ZENworks 10 Configuration Management SP3 主要伺服器註冊，則在伺服器升級至 ZENworks 11 SP2 之後，該受管理設備將無法聯繫此伺服器。若要重新建立受管理設備與 ZENworks 11 主要伺服器之間的連接，請執行以下其中一項操作︰
選項 1︰ 將受管理設備升級至 10.3.1，然後再升級至 ZENworks 11 SP2。
選項 2︰ 如果不想將受管理設備升級至 ZENworks 11 SP2，請從 ZENworks Configuration Management 10.3 區域取消註冊設備，然後使用 zac reg 指令手動註冊到 ZENworks 11 SP2 主要伺服器。