3.3 Empfangen von Email

GroupWise speichert alle Mail-Nachrichten, Termine und anderen Nachrichten, die Sie empfangen, in Ihrer Mailbox.

Von Ihrer Mailbox aus können Sie empfangene Nachrichten lesen, beantworten und weiterleiten. Sie können Nachrichten organisieren, indem Sie sie verschiedenen Kategorien zuweisen oder eine Jobliste erstellen. Sie können Jobs und Termine an andere Benutzer delegieren. Sie können unerwünschte Internet-Email mit der Junkmail-Behandlung blockieren. Sie können eine Nachricht, beispielsweise eine Mail-Nachricht, sogar in eine andere Nachrichtenkategorie ändern, beispielsweise in einen Termin.

3.3.1 Lesen der empfangenen Email

Sie können die Nachrichten lesen, die Sie in Ihrer Mailbox oder in Ihrem Kalender empfangen. In der Mailbox wird eine Liste aller Nachrichten angezeigt, die Sie von anderen Benutzern empfangen haben. Empfängerlose Termine, Jobs und Notizen werden im Kalender angezeigt und nicht in der Mailbox.

Sie können alle eingehenden Nachrichtenkategorien in Ihrer Mailbox öffnen und lesen. Sie können auch Termine, Jobs und Notizen im Kalender lesen, damit Sie sich neue Nachrichten anzeigen lassen können, während Sie sich gleichzeitig Ihren Terminplan ansehen.

Telefonische Nachrichten und Mail-Nachrichten bleiben in der Mailbox, bis Sie diese löschen. Termine, Notizen und Jobs bleiben in der Mailbox, bis Sie diese akzeptieren, ablehnen oder löschen. Wenn Sie einen Termin, einen Job oder eine Notiz akzeptieren, wird er bzw. sie in den Kalender übernommen.

Alle Mailbox-Nachrichten werden mit einem Symbol gekennzeichnet. Die Symbole ändern sich, und zwar abhängig davon, ob die Nachrichten bereits geöffnet wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Identifizieren der Symbole neben Nachrichten.

Zusätzlich werden alle ungeöffneten Nachrichten in Ihrer Mailbox fett dargestellt. So können Sie problemlos feststellen, welche Nachrichten und Dokumente Sie noch nicht gelesen haben. Dies ist besonders hilfreich für ausgeblendete Diskursabfolgen, weil Sie so stets wissen, welche Diskursabfolgen neue Nachrichten enthalten.

Auswählen von Standardlayout & Schriftart beim Lesen

Standardmäßig verwendet GroupWise das Layout "HTML lesen" zur Anzeige von Nachrichten. In diesem Layout "Lesen" können sowohl HTML-formatierte als auch einfache Text-E-Mails korrekt angezeigt werden.

Wenn Sie eine Nachricht in GroupWise lesen, können Sie die Darstellung der Nachricht auswählen. Sie können wählen, ob die Nachricht in Text oder HTML angezeigt wird. Wenn es sich um eine Textnachricht handelt, können Sie auch die Standardschrift und die Schriftgröße auswählen.

  1. Linux: Klicken Sie auf Werkzeuge > Optionen.

    Mac: Klicken Sie auf GroupWise > Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf Umgebung > Layouts.

  3. Wählen Sie unter Standardlayout & Schriftart beim Lesen die Option Einfacher Text oder HTML.

  4. Wenn Sie Einfacher Text:

    1. auswählen, wählen Sie die Schrift und die Schriftgröße in den entsprechenden Feldern aus.

      Standardmäßig werden eingehende HTML-Nachrichten in HTML angezeigt, selbst wenn Sie Einfacher Text auswählen. Dadurch wird das Lesen der Nachrichten einfacher, wenn Sie sowohl einfache Text- als auch HTML-Nachrichten empfangen.

    2. (Optional) Wählen Sie Layout "Erzwingen", wenn alle Nachrichten nur in einfachem Text angezeigt werden sollen.

      Damit wird die Anzeige von sämtlichen HTML-Formatierungen und eingebetteten Bildern unterdrückt.

  5. Klicken Sie auf OK.

  6. Wenn HTML ausgewählt wurde:

    Aus Sicherheitsgründen werden Bilder in HTML-Nachrichten standardmäßig nicht angezeigt. Sie können die Funktionalität dieser Warnung anpassen.

    1. Klicken Sie auf Umgebung > Standardaktionen.

    2. Wählen Sie die Option Warnung immer anzeigen, Warnung nie anzeigen oder Primärbuch prüfen aus.

      Wenn Sie Primärbuch prüfen auswählen, werden Bilder von Absendern aus Ihrem Primärbuch angezeigt, aber für alle anderen wird die Warnung ausgegeben.

    3. Klicken Sie auf OK.

  7. Klicken Sie auf Schließen.

Lesen von Nachrichten

  1. Doppelklicken Sie auf die Nachricht in der Nachrichtenliste, um die Nachricht in einem neuen Fenster anzuzeigen.

    oder

    Wählen Sie die Nachricht aus, um sie in der Blitzvorschau anzuzeigen.

Aus Sicherheitsgründen werden Bilder standardmäßig nicht in HTML-Nachrichten angezeigt. Klicken Sie zum Anzeigen von geblockten Bildern auf GroupWise hat verhindert, dass Bilder auf dieser Seite angezeigt werden. Hier klicken, um die Bilder anzuzeigen. am oberen Rand des Nachrichtenlayouts, um die Bilder zu sehen.

TIPP:In einer geöffneten Nachricht können Sie Ihr Layout "Lesen" für nur diese Nachricht ändern, indem Sie auf Layout > Einfacher Text oder Layout > HTML klicken.

Ändern der Schrift für empfangene Nachrichten

Diese Informationen beziehen sich auf das Lesen einer Nachricht in einem Nachrichtenlayout oder in der Blitzvorschau. Die Schrift wird nur beim Lesen der Nachricht geändert. Wenn Sie die Nachricht schließen und erneut öffnen, wird sie wieder in Standardschrift angezeigt.

  1. Klicken Sie in der geöffneten Nachricht auf Bearbeiten > Schrift und wählen Sie anschließend die Schrift, den Schriftstil und die Schriftgröße aus.

  2. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu übernehmen.

HINWEIS:Sie können die Schrift einer HTML-Nachricht in der Blitzvorschau nicht ändern. Die Schrift ist in HTML kodiert.

Markieren einer Nachricht als "Später lesen"

Wenn Sie eine Nachricht zum Lesen öffnen und anschließend entscheiden, diese erst später zu lesen, können Sie die Nachricht wieder als "Später lesen" kennzeichnen. Durch das Kennzeichnen der Nachricht als "Später lesen" wird die Nachricht fett dargestellt. Außerdem ändert sich das Symbol der Nachricht in "Ungeöffnet". So wissen Sie, dass Sie die Nachricht noch nicht gelesen haben.

  1. Klicken Sie in der Mailbox auf die Nachricht in der Nachrichtenliste.

  2. Klicken Sie auf Aktionen > Später lesen.

Wenn Sie eine Nachricht geöffnet haben, ändert die Kennzeichnung "Später lesen" den Status der Nachricht in den Eigenschaften nicht. So wird beispielsweise dem Sender der Nachricht weiterhin der Status "Geöffnet" im Eigenschaftenfenster angezeigt, wenn Sie eine Nachricht geöffnet und dann als "Später lesen" markiert haben.

Kennzeichnen einer Nachricht als "Gelesen"

  1. Klicken Sie in der Mailbox auf die Nachricht in der Nachrichtenliste.

  2. Klicken Sie auf Aktionen > Als 'Gelesen' kennzeichnen.

Durch Kennzeichnen einer Nachricht als "Gelesen" wird der Nachrichtenstatus unter "Eigenschaften" geändert. So wird beispielsweise dem Sender der Nachricht im Fenster "Eigenschaften" der Status "Geöffnet" angezeigt, wenn Sie eine Nachricht nicht geöffnet, aber als "Gelesen" gekennzeichnet haben.

3.3.2 Lesen von Anlagen

GroupWise kann mit Nachrichten Anlagen senden und empfangen. Wenn Sie eine Anlage mit einer Nachricht empfangen, wird die Anlagenliste rechts neben dem Betreff im Anlagenfenster angezeigt.

Anzeigen von Anlagendateien

Wenn Sie auf eine Anlagendatei klicken, wird die Anlage im Nachrichtenfeld der Blitzvorschau angezeigt. Dies geht in der Regel zwar schneller vonstatten als das Öffnen der Anlage, doch wird deren Formatierung möglicherweise nicht richtig wiedergegeben. Wird die Anlagenart nicht unterstützt, wird eine Fehlermeldung eingeblendet.

  1. Öffnen Sie die Nachricht, die die Anlage enthält.

  2. Klicken Sie auf die Anlage.

Wenn die Meldung "Die Anlage kann nur mit einer externen Anwendung angezeigt werden" angezeigt wird, müssen Sie die Datei öffnen. Informationen zum Öffnen einer Anlage finden Sie unter Öffnen von Anlagendateien.

Öffnen von Anlagendateien

Wenn Sie eine Dateianlage öffnen, anstatt sie anzuzeigen, überlässt es GroupWise dem Betriebssystem, die korrekte Anwendung zum Öffnen der Datei zu bestimmen. Wenn das Betriebssystem die Datei nicht öffnen kann, kann GroupWise die Datei nicht öffnen.

  1. Öffnen Sie die Nachricht, die die Anlage enthält.

  2. Doppelklicken Sie im Anlagenfenster auf die Anlage.

    oder

    Linux: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anlage und anschließend auf Anlage öffnen.

    Mac: Klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste auf die Anlage und anschließend auf Anlage öffnen.

Standardmäßig gibt GroupWise eine Warnung aus, wenn eine Anlage größer als 1000 KB (1 MB) ist.

So unterdrücken Sie die Warnmeldung:

  1. Linux: Klicken Sie auf Werkzeuge > Optionen.

    Mac: Klicken Sie auf GroupWise > Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf Umgebung > Standardaktionen.

  3. Deaktivieren Sie Warnen, wenn größer als.

    Sie können außerdem die Größe der Anlage anpassen, ab der die Warnmeldung angezeigt wird.

  4. Klicken Sie auf OK.

Anzeigen einer angehängten vCard

vCards sind elektronische Visitenkarten, die entsprechend der vom Internet Mail Konsortium festgelegten Standards formatiert sind.

So zeigen Sie eine vCard an, die an eine Nachricht angehängt wurde:

  1. Linux: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die vCard-Anlage.

    Mac: Klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste auf die vCard-Anlage.

  2. Klicken Sie auf Anlage anzeigen.

3.3.3 Beantworten von Email-Nachrichten

Mithilfe der Option "Antwort" können Sie auf eine Nachricht antworten. Sie können jedem Empfänger der ursprünglichen Nachricht oder nur dem Sender der Nachricht antworten, ohne dass Sie eine neue Nachricht erstellen und adressieren. Sie können auch eine Kopie der ursprünglichen Nachricht in Ihre Antwort einfügen. Die Antwort enthält vor dem Text des ursprünglichen Betreffs den Hinweis Antw:. Den Betrefftext können Sie bei Bedarf auch ändern.

Beantworten einer Email-Nachricht

  1. Öffnen Sie die Nachricht, die Sie beantworten möchten.

  2. Linux: Klicken Sie in der Symbolleiste auf Antwort, wählen Sie Antwortoptionen aus und klicken Sie dann auf OK.

    • Antwort an Sender

    • Antwort an Sender (Sender und Empfänger)

    • Inklusive Mitteilung des Senders

    • Inklusive Anlagen des Senders

    Mac: Klicken Sie auf Antworten oder Allen antworten.

    Die ursprüngliche Nachricht wird automatisch in Ihre Antwort eingeschlossen.

  3. Geben Sie eine Mitteilung ein und klicken Sie anschließend auf Senden in der Symbolleiste.

Wenn die ursprüngliche Nachricht BK- oder CC-Empfänger enthielt und Sie "Antwort an alle" ausgewählt haben, wird Ihre Antwort zwar an die CC-Empfänger, jedoch nicht an die BK-Empfänger gesendet.

Einrichten einer automatisierten Antwort

Wenn Sie in Urlaub gehen oder aus einem anderen Grund im Büro abwesend sind, können Sie eine Regel zur Beantwortung von Nachrichten definieren, die während Ihrer Abwesenheit eingehen. Setup-Anleitungen finden Sie unter Abschnitt 9.4.2, Erstellen einer Urlaubsregel oder automatischen Antwort.

Festlegen des Standard-Antwortformats

  1. Linux: Klicken Sie auf Werkzeuge > Optionen.

    Mac: Klicken Sie auf GroupWise > Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf Umgebung > Antwortformat.

  3. Wenn Sie das Layout "Verfassen" für einfachen Text verwenden, wählen Sie eine der folgenden Formatoptionen:

    GroupWise Classic: Umfasst Trennzeichen, ursprünglichen Absender, Datum und Uhrzeit.

    Inklusive Header: Gestattet die Auswahl des Trennzeichens; umfasst den ursprünglichen Absender, Empfänger, Datum, Uhrzeit und Betreff.

    Internet-Standard: Ermöglicht die Auswahl des Trennzeichens; ermöglicht die Wahl, ob ursprünglicher Absender, E-Mail-Adresse, Datum, Uhrzeit und Nachrichtenkennung inbegriffen sind.

    Farbe: Ermöglicht Ihnen die Wahl einer Antwortfarbe, unabhängig vom oben gewählten Antwortformat.

    Antwortposition: Wählen Sie Oben oder Unten, wenn Sie weiter oben Inklusive Header bzw. Internet-Standard gewählt haben.

  4. Wenn Sie das Layout "HTML verfassen" verwenden, wählen Sie eine der folgenden Formatoptionen:

    GroupWise Classic: Umfasst Trennzeichen, ursprünglichen Absender, Datum und Uhrzeit.

    HTML erweitert: Ermöglicht die Auswahl des Trennzeichens; ermöglicht die Wahl, ob ursprünglicher Absender, E-Mail-Adresse, Datum, Uhrzeit und Nachrichtenkennung inbegriffen sind. Wählen Sie "Inklusive Header", um stattdessen den ursprünglichen Absender, Empfänger, Datum, Uhrzeit und Betreff anzugeben.

    Antwortposition: Wählen Sie Oben oder Unten, wenn Sie weiter oben die Option HTML erweitert gewählt haben.

  5. Klicken Sie auf OK.

Beantworten von Nachrichten in einem freigegebenen Ordner

  1. Öffnen oder markieren Sie eine Nachricht in dem freigegebenen Ordner.

  2. Linux: Klicken Sie in der Symbolleiste auf Antwort, wählen Sie Antwortoptionen aus und klicken Sie dann auf OK.

    Anstatt die Nachricht, die Sie lesen, zu beantworten, können Sie auch auf das ursprüngliche Diskursthema antworten. Sie können auch auf eine beliebige Nachricht antworten, unabhängig davon, ob es sich dabei um den ursprünglichen Diskussionsbeitrag oder irgendeine Antwort darauf handelt. In beiden Fällen werden Ihre Antworten dann in den freigegebenen Ordner gestellt und nicht an einzelne Empfänger geschickt.

    Wenn Sie der Person, die die Nachricht geschrieben hat, privat antworten, wird Ihre Antwort nicht in dem freigegebenen Ordner abgelegt.

    Mac: Klicken Sie auf Antworten oder Allen antworten.

    Die ursprüngliche Nachricht wird automatisch in Ihre Antwort eingeschlossen.

  3. Geben Sie die Antwort ein und klicken Sie anschließend auf Aufgeben in der Symbolleiste.

3.3.4 Weiterleiten von E-Mail

Mit dem Befehl "Weiterleiten" senden Sie empfangene Nachrichten an andere Benutzer. Wenn Sie eine Nachricht weiterleiten, enthält die Mail-Nachricht Ihren Namen und etwaige zusätzlich hinzugefügte Kommentare.

  1. Öffnen Sie die Nachricht, die Sie weiterleiten möchten.

  2. Klicken Sie in der Symbolleiste auf die Dropdown-Liste Weiterleiten.

  3. Klicken Sie auf Weiterleiten.

    oder

    Klicken Sie auf Als Anlage weiterleiten.

    Die gewählte Weiterleitungsmethode wird anschließend zur Standardfunktionalität für die Schaltfläche Weiterleiten.

  4. Fügen Sie die Namen der Benutzer hinzu, an die die Nachricht weitergeleitet werden soll.

  5. (Optional) Geben Sie eine Mitteilung ein.

  6. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Senden.

Wenn Sie einige oder alle Nachrichten automatisch an ein anderes E-Mail-Konto weiterleiten möchten, siehe Abschnitt 9.4.3, Erstellen einer Regel, um Mail an ein anderes Konto weiterzuleiten.