Meldungen werden je nach Ausgabeziel (lokales Protokoll, E-Mail-Benachrichtigung, SNMP-Traps oder UDP-Benachrichtigung) in verschiedenen Formaten protokolliert.
Alle Fehlermeldungen enthalten den Namen der Komponente, von der die Meldung generiert wurde. Informationen zur Behebung eines Fehlers finden Sie im Referenzhandbuch der jeweiligen Komponente.
Auf dem verwalteten Gerät und auf dem ZENworks-Server werden Meldungen im folgenden Format protokolliert:
[Schweregrad] [Protokollierungszeit] [Benutzer-GUID] [Komponentenname] [Meldungs-ID] [Meldungstext] [Weitere Informationen] [Verwandte GUID].
Beispiel: [DEBUG] [1/22/2007 12:09:15 PM] [] [ZMD] [] [refreshing QuickTaskRefresh(GeneralRefresh)] [] [].
Eine per E-Mail versendete Meldung besteht aus dem Nachrichtenkopf und dem Nachrichtentext:
Das Betrefffeld der E-Mail-Nachricht kann mittels Schlüsselwort-Ersatzmakros angepasst werden:
Wenn die Betreffzeile beispielsweise die Nachricht "FEHLER ist auf dem Gerät TestGerät um 4/1/07 5:31:01 PM aufgetreten" enthalten soll, dann müssen Sie im Feld Betreff Folgendes angeben: "%s ist auf dem Gerät %a um aufgetreten.
Der Nachrichtentext besteht aus folgenden Feldern:
Gerät - Alias: Name des Geräts, auf dem die Meldung generiert wurde.
Geräte-IP-Adresse: IP-Adresse des Geräts, auf dem die Meldung generiert wurde.
Fehler: [Datum] Komponentenname Meldungs-ID lokalisierter Meldungstext.
Weitere Informationen: (Optional) Alle zusätzlichen Informationen.
Die Benachrichtigung via SNMP besteht aus den beiden folgenden Komponenten:
Die folgenden Felder befinden sich im Header:
Versionsnummer: Gibt die verwendete SNMP-Version an. ZENworks 10 Management verwendet SNMPv1.
Community-String: Definiert eine Zugriffsumgebung für eine Gruppe von Netzwerkverwaltungssystemen (NMS).
Die folgenden Felder befinden sich im PDU:
Enterprise: Gibt den Typ des verwalteten Objekts an, von dem das Trap generiert wurde. ZENworks 10 verwendet 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.
Agentenadresse: Gibt die IP-Adresse des Computers an, auf dem das Trap generiert wurde.
Allgemeiner Trap-Typ: Enthält den ganzzahligen Wert 6. Typ 6 ist ein unternehmensspezifischer Trap-Typ, der über keine Standardinterpretation in SNMP verfügt. Die Interpretation des Traps hängt vom Wert im spezifischen Trap-Typ-Feld ab, der durch Message Logger MIB definiert wird.
Spezifischer Trap-Code: Bei unternehmensspezifischen Traps, die von ZENworks 10 generiert werden, sind die Werte im spezifischen Trap-Typ-Feld wie folgt:
Bei Schweregrad "MessageLogger.ERROR" (Fehler) lautet der spezifische Trap-Typ 1.
Bei Schweregrad "MessageLogger.WARN" (Warnung) lautet der spezifische Trap-Typ 2.
Bei Schweregrad "MessageLogger.INFO" (Information) lautet der spezifische Trap-Typ 3.
Zeitstempel: Der Zeitpunkt, zu dem das Trap aufgetreten ist.
Variablenbindungen: Gibt weitere Informationen zum Trap an. Dieses Feld besteht aus den folgenden Namen-/Wertepaaren:
Für Trap-ID 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.1 wird als Wert die Geräte-GUID übernommen.
Für Trap-ID 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.2 wird als Wert der Gerätename übernommen.
Für Trap-ID 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.3 wird als Wert der Komponentenname übernommen.
Für Trap-ID 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.4 wird als Wert der Zeitpunkt der Meldungsprotokollierung übernommen.
Für Trap-ID 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.5 ist der Wert die Meldungs-ID.
Für Trap-ID 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.6 ist der Wert die mögliche Ursache.
Die Nutzlast bezeichnet eine Bytegruppe mit durch Null begrenzten Trennzeichen wie \0 oder 0 x 00 (hexadezimal) für jedes Element. Die Daten für jedes Element werden wie folgt als in UTF-8 codierte Zeichenketten dargestellt:
Das erste Element bezeichnet die ZENworks-Versionsinformationen. Zum Beispiel 10.
Das zweite Element bezeichnet den Schweregrad der Meldung. Die Werte für den Schweregrad der Meldungen sind 4 für "Information", 6 für "Warnung" und 8 für "Debug".
Das dritte Element bezeichnet das Meldungsdatum. Das Datum ist nicht standortspezifisch und wird als UTF-8-Zeichenkette dargestellt. Beispiel: 9. März 2008 14:15:44
Das vierte Element bezeichnet die Benutzer-ID.
Das fünfte Element bezeichnet den Komponentennamen.
Das sechste Element bezeichnet eine nicht lokalisierte Meldungs-ID.
Das siebte Element ist der lokalisierte Meldungstext.
Das achte Element steht für zusätzliche Informationen.
Das neunte Element ist die wahrscheinliche Ursprungs-URL.
Das zehnte Element gibt die verwandten GUID-Objekte getrennt durch Kommas an.
HINWEIS:Sind für ein Element keine Werte angegeben, wird es als \0\0 dargestellt.