A.0 Fehlersuche bei ZENworks Reporting

In den folgenden Abschnitten finden Sie Lösungsvorschläge zu Problemen, die bei der Verwendung von ZENworks Reporting auftreten können:

Die Erstellung einer Ad-hoc-Ansicht mit der Funktion „Sample Data“ (Beispieldaten) oder „Full Data“ (Vollständige Daten) dauert mehrere Minuten

Ursprung: ZENworks Reporting.
Erklärung: Wenn Sie beim Erstellen einer Ad-hoc-Ansicht die Funktion Beispieldaten oder Vollständige Daten verwenden, wird für jedes der Ansicht hinzugefügte Element (Spalte, Gruppen und Filter) eine Datenbankabfrage ausgeführt, die einige Minuten dauern kann.
Aktion: Verwenden Sie die Funktion Keine Daten, um eine Ad-hoc-Ansicht für höhere Leistung zu erstellen. Nach Gestalten der Ansicht können Sie zur Funktion Beispieldaten oder Vollständige Daten umschalten, um die Ergebnisse wie erwartet anzuzeigen.

Ein geplanter ZENworks-Bericht hat eine Fehlermeldung ausgelöst

Ursprung: ZENworks Reporting.
Erklärung: Emails mit mehr als 1.000 Zeichen im Nachrichtentext können nicht gesendet werden.
Aktion: Erhöhen Sie die Standardlänge für mailNotification.messageText in der Datei security.properties wie folgt:

  1. Wechseln Sie zum folgenden Pfad:

    • Für Windows: %ZRS_HOME%\js\apache-tomcat\webapps\jasperserver-pro\WEB-INF\classes\esapi

    • Für Linux: /opt/novell/zenworks-reporting/js/apache-tomcat/webapps/jasperserver-pro/WEB-INF/classes/espai

  2. Sichern Sie die Datei security.properties.

  3. Öffnen Sie die Datei security.properties.

  4. Suchen Sie nach mailNotification.messageText=AlphaDot,AlphaNumPunctuation,1000,true,mailNotification.messageText-ViewRepository_Schedule_OutputSettings_context und ersetzen Sie den Eintrag durch den gewünschten Wert. Wenn Sie den Standardwert beispielsweise von 1.000 auf 5.000 Zeichen erhöht haben, wird der nächste Suchvorgang mit der größeren Textmenge ausgeführt.

  5. Starten Sie die ZENworks Reporting-Dienste neu.

Wenn Sie einen Bericht im RTF-Dateiformat exportieren, funktioniert der Bericht möglicherweise nicht wie erwartet.

Ursprung: ZENworks Reporting.
Erklärung: Wenn Sie einen Bericht im RTF-Dateiformat exportieren, wird der Bericht möglicherweise nicht wie erwartet exportiert.
Aktion: Verwenden Sie zum Exportieren eines Berichts das PDF- oder Excel-Dateiformat.