2.3 Gestión de correo enviado

2.3.1 Visualización de los mensajes enviados

Es posible que desee ver mensajes que haya enviado anteriormente. Por ejemplo, puede leer un mensaje que ha enviado y retraerlo si el destinatario se encuentra en el sistema de correo de GroupWise y aún no ha abierto el mensaje.

  1. Toque en Correo y seguidamente en para mostrar la lista de carpetas.

  2. Toque en Elementos enviados.

    A no ser que haya movido un mensaje, todos los mensajes enviados se encuentran en la carpeta Elementos enviados. Para ver un mensaje enviado movido a otra carpeta, abra esa carpeta.

  3. Toque en el mensaje que desea ver.

2.3.2 Retracción de mensajes enviados

Es posible retraer un mensaje de un destinatario siempre que este se encuentre en el sistema de correo electrónico de GroupWise y no haya abierto el mensaje.

  1. Toque en Correo y seguidamente en para mostrar la lista de carpetas.

  2. Toque en Elementos enviados.

  3. Toque en el mensaje que desee retraer y, a continuación, toque en Retraer.

El mensaje permanece en la carpeta Elementos enviados. Para ver el estado de retracción, toque en el mensaje y, a continuación, en Propiedades.

2.3.3 Comprobación del estado de los mensajes enviados

Si el sistema de correo electrónico de un destinatario admite el seguimiento de los mensajes, puede recibir información de estado de los mensajes que envíe a dicho destinatario. Por ejemplo, es posible ver cuándo se entregó un mensaje y cuándo el destinatario lo abrió o lo suprimió.

También puede ver información de estado de los mensajes que reciba. Puede ver quién ha recibido el mensaje (excepto los destinatarios de copias ocultas), el tamaño y la fecha de creación de los archivos adjuntos, etc.

  1. Toque en Correo y seguidamente en para mostrar la lista de carpetas.

  2. Para comprobar el estado de un mensaje que ha recibido, toque en Buzón.

    O bien

    Para comprobar el estado de un mensaje que haya enviado, toque en Elementos enviados.

  3. Toque en el mensaje y, a continuación, en Propiedades.

Los iconos que hay junto al mensaje también proporcionan información útil sobre el estado. Para obtener más información, consulte Identificación de los iconos que aparecen junto a los elementos.

2.3.4 Confirmación de la entrega de los mensajes enviados

Puede usar los métodos siguientes para confirmar que el mensaje se ha entregado.

Seguimiento de mensajes enviados

En la vista Propiedades puede comprobar el estado de cualquier mensaje que haya enviado. Para obtener más información, consulte Comprobación del estado de los mensajes enviados.

Aviso de recepción de mensajes enviados

Si el sistema que recibe el mensaje de correo electrónico puede devolver avisos de recepción, podrá recibir un aviso cuando el destinatario abra o suprima un mensaje.

Debe realizar la petición de aviso antes de enviar el mensaje. Para ello, establezca la opción Aviso de recepción cuando componga el mensaje.

  1. En el mensaje abierto, toque en para mostrar las opciones de envío.

  2. Toque en Aviso de recepción.

  3. Defina las opciones para el aviso que desea recibir.

Solicitud de respuesta en mensajes enviados

Puede pedir que un destinatario responda a su mensaje. GroupWise añade una frase al elemento para indicar que se requiere una respuesta y cambia el icono del Buzón del destinatario a una flecha doble.

Debe solicitar la respuesta antes de enviar el mensaje. Para ello, establezca la opción Se solicita respuesta cuando componga el mensaje.

  1. En el mensaje abierto, toque en para mostrar las opciones de envío.

  2. Toque en Se solicita respuesta.

  3. Especifique cuándo desea recibir la respuesta.

    Si selecciona Cuando sea posible, se mostrará “Se solicita respuesta: Cuando sea posible” en la parte superior del mensaje. Si selecciona Responder dentro de estos días, se mostrará “Se solicita respuesta: Para el xx/xx/xx” en la parte superior del mensaje.