Envío y recepción de elementos

En esta sección se incluyen los temas siguientes:


Envío de mensajes de correo

Un mensaje de correo tiene un destinatario principal, un tema y una fecha, y puede enviarse como copia carbón o copia oculta a otros usuarios. También puede adjuntar a sus mensajes de correo archivos, referencias de documentos, sonidos, películas y objetos OLE.


CC (Copia carbón)

Los destinatarios de las copias carbón (CC) reciben una copia de un elemento. Los destinatarios de CC son usuarios que podrían beneficiarse de la información contenida en un elemento, pero que no se ven afectados ni son responsables directos de dicha información. Todos los destinatarios pueden ver que se ha enviado una copia carbón. También pueden ver los nombres de los destinatarios de CC.


CO (Copia oculta)

Los destinatarios de copia oculta (CO) reciben una copia de un elemento. Los demás destinatarios no reciben información acerca de las copias ocultas. Sólo el remitente y el destinatario de la copia oculta saben que se ha enviado. Si un destinatario responde y elige Responder a todos, el destinatario de la copia oculta no recibirá la respuesta.

  1. Haga clic en Mail icon en la barra de herramientas.

    Es posible seleccionar otra vista de correo haciendo clic en la flecha hacia abajo de Mail icon.

  2. En el campo A, escriba un nombre de usuario y, a continuación, pulse Intro. Repita el paso con los demás usuarios. Si es necesario, escriba nombres de usuarios en los recuadros CC y CO.

    O BIEN

    Para seleccionar nombres de usuario en una lista, haga clic en Dirección en la barra de herramientas, haga doble clic en cada uno de los usuarios y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  3. Para cambiar el nombre de De (por el de otra cuenta o por el de un apoderado), haga clic en From drop-down button y, a continuación, haga clic en un nombre.

  4. Escriba un tema.

  5. Escriba un mensaje.

    Puede especificar muchas opciones, como asignar a este mensaje una prioridad alta, solicitar una respuesta de los destinatarios, etc. haciendo clic en la pestaña Opciones de enviar.

    Si lo desea, puede cambiar la fuente del texto del mensaje. Para obtener más información, consulte Cambio de la fuente de los elementos enviados.

  6. Adjunte los archivos que desee haciendo clic en Adjuntar un archivo en la barra de herramientas.

  7. Haga clic en Enviar en la barra de herramientas.


Envío de mensajes telefónicos

Un mensaje telefónico es una nota que puede enviar para notificar a otros usuarios de GroupWise las llamadas que recibieron estando fuera de la oficina u ocupados. Los mensajes telefónicos se almacenan en el Buzón del destinatario. No es posible contestar al teléfono desde un mensaje telefónico.

Los mensajes telefónicos que se reciben pueden convertirse en tareas, recordatorios u otras vistas de elementos publicados. De este modo, podrá mantener un registro de la conversación en la fecha en que se mantuvo (recordatorio) o crear un elemento que implique una tarea para una fecha posterior (tarea).

  1. Haga clic en Archivo, en Nuevo y, a continuación, en Mensaje telefónico.

    Puede colocar un botón de nuevo mensaje telefónico en la barra de herramientas.

  2. En el campo A, escriba un nombre de usuario y, a continuación, pulse Intro. Repita el paso con los demás usuarios. Si es necesario, escriba nombres de usuarios en los recuadros CC y CO.

    O BIEN

    Para seleccionar nombres de usuario en una lista, haga clic en Dirección en la barra de herramientas, haga doble clic en cada uno de los usuarios y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  3. Escriba el nombre, la empresa y el número de teléfono del abonado.

  4. Active las casillas de verificación que correspondan a este mensaje telefónico.

  5. Escriba el mensaje en el recuadro Mensaje.

    Si lo desea, cambie la fuente del texto del mensaje. Para obtener más información, consulte Cambio de la fuente de los elementos enviados.

  6. Para cambiar el nombre de De (por el de otra cuenta o por el de un apoderado), haga clic en From drop-down button y, a continuación, haga clic en un nombre.

  7. Haga clic en Enviar en la barra de herramientas.


Cambio de la fuente de los elementos enviados

El destinatario de un elemento verá los cambios que usted realice en la vista Sólo texto si visualiza el elemento en la vista Sólo texto. El destinatario de un elemento verá los cambios que usted realice en la vista HTML si visualiza el elemento en la vista HTML. Tal vez desee que el destinatario sepa en qué vista creó el elemento.

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Cambio de la fuente en la vista Sólo texto

  1. En un elemento abierto que esté creando, haga clic en Vista y, a continuación, en Sólo texto.

  2. Haga clic en el recuadro de mensaje.

  3. Haga clic en Editar, en Fuente y, a continuación, otra vez en Fuente.

  4. Seleccione una fuente y un estilo de fuente.

  5. Seleccione un tamaño.

  6. Seleccione otras opciones que desee cambiar y, a continuación, haga clic en Aceptar.

También puede aplicar negrita, cursiva o subrayado a segmentos de un texto mediante los botones de la barra de herramientas.


Cambio de la fuente en la vista HTML

  1. En un elemento abierto que esté creando, haga clic en Vista y, a continuación, en HTML.

  2. Utilice la barra de herramientas de HTML para cambiar la fuente, añadir colores de fondo, añadir imágenes y mucho más.

Puede que sea necesario reajustar el tamaño de la vista del elemento horizontalmente para ver todos los botones de la barra de herramientas de HTML.

Puede definir una fuente por defecto para los elementos que cree en la vista HTML. Para obtener más información, consulte Visualización y redacción de elementos en HTML.


Adición de una firma o vCard a los elementos enviados

Utilice Firma para insertar una firma o una línea que le identifique al final de los elementos que envíe. Por ejemplo, puede hacer que GroupWise escriba automáticamente su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico al final de cada elemento que envíe.

También puede hacer que GroupWise añada automáticamente una tarjeta personal virtual, o vCard*, al final de los mensajes. GroupWise busca en la Guía de direcciones su información de usuario y la sitúa al final de los mensajes enviados.

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Descripción de los archivos vCard

Los archivos vCard son tarjetas personales electrónicas con un formato que se ajusta a las normas establecidas por el consorcio de correo de Internet. Un archivo vCard tiene la extensión .vcf y se puede añadir a los elementos de correo electrónico salientes. Otros fabricantes crean software que se puede utilizar para crear archivos vCard con texto, gráficos y sonido. Cuando se utiliza GroupWise para generar un archivo vCard, el programa usa información procedente de los campos de Guía de direcciones.

Para ver un archivo vCard adjunto a un elemento, haga clic con el botón derecho del ratón sobre él y, a continuación, haga clic en Ver adjunto.


Adición de una firma o vCard a los elementos

  1. Para especificar una firma general para todos los elementos, haga clic en Herramientas, después en Opciones y, a continuación, en Enviar.

  2. Haga clic en la pestaña Firma.

  3. Haga clic en Tarjeta personal virtual (vCard) o en Firma.

  4. Si ha seleccionado Firma, escriba el texto de la firma en el recuadro Firma.

    O BIEN

    Si ha seleccionado Tarjeta personal virtual (vCard), especifique un archivo .vcf o deje el campo vacío para que la vCard utilice la información de la Guía de direcciones.

  5. Haga clic en una opción de firma.

  6. Haga clic en Aceptar.

Puede disponer de una firma y una vCard al mismo tiempo. Si selecciona ambas, la firma se utiliza por defecto.