Los mensajes se registran en distintos formatos en función del destino de salida, como un registro local, una notificación de correo electrónico, mensajes de alerta SNMP o una notificación UDP.
Todos los mensajes de error registran el nombre del componente en el que se han generado. Para solucionar el error, consulte la guía de referencia del componente en cuestión.
Los mensajes se registran en el dispositivo gestionado y en el servidor de ZENworks con el siguiente formato:
[gravedad] [hora_registro] [GUID_usuario] [nombre_componente] [ID_mensaje] [cadena_mensaje] [info_adicional] [GUID_relacionado].
Por ejemplo, [DEPURAR] [1/22/2007 12:09:15 PM] [] [ZMD] [] [actualizando QuickTaskRefresh(GeneralRefresh)] [] [].
Los mensajes de correo electrónico se componen del encabezado y el cuerpo:
El campo del asunto del correo electrónico se puede personalizar como sea preciso mediante macros de sustitución de palabras clave:
Por ejemplo, si desea que la línea de asunto muestre "ERROR en el dispositivo Testifies el 4/1/07 5:31:01 PM", debe especificar "%s en el dispositivo %a el %t" en el campo
El cuerpo del mensaje se compone de los campos siguientes:
Alias de dispositivo: nombre del dispositivo en el que se genera el mensaje.
Dirección IP del dispositivo: dirección IP del dispositivo en el que se genera el mensaje.
Error: [fecha] nombre del componente ID del mensaje Cadena de mensaje traducida.
Información adicional: (opcional) cualquier información adicional.
Los mensajes SNMP se dividen en las dos partes siguientes:
En el encabezado se mostrarán los siguientes campos:
Número de versión: especifica la versión de SNMP utilizada. En ZENworks 10 Management se utiliza SNMPv1.
Cadena de comunidad: define el entorno de acceso de un grupo de sistemas de gestión de redes (NMS).
La PDU incluye los siguientes campos:
Empresa: identifica el tipo de objeto gestionado que genera el mensaje de alerta. ZENworks 10 Management utiliza 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.
Dirección del agente: proporciona la dirección IP del equipo en el que se genera el mensaje de alerta.
Tipo de mensaje de alerta genérico: contiene el número entero 6. El tipo 6 es un tipo de alerta específico de la empresa, que no tiene interpretación estándar en SNMP. La interpretación de la alerta depende del valor en el campo de tipo de alerta específico, definido por el MIB de registro de mensajes.
Código de alerta específica: para los mensajes de alerta específicos para empresas que se generan en ZENworks 10 , los valores de los campos de tipo de mensaje de alerta específico son los siguientes:
Para un nivel de gravedad MessageLogger.ERROR, el mensaje de alerta específico es 1.
Para un nivel de gravedad MessageLogger.WARN, el mensaje de alerta específico es 2.
Para un nivel de gravedad MessageLogger.INFO, el mensaje de alerta específico es 3.
Marca horaria: marca horaria que indica el momento en el que se produce el mensaje de alerta.
Enlaces variables: proporciona información adicional relativa al mensaje de alerta. Este campo está integrado por los siguientes pares de nombre y valor:
Para el ID de mensaje de alerta 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.1, el valor es el GUID del dispositivo.
Para el ID de mensaje de alerta 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.2, el valor es el nombre del dispositivo.
Para el ID de mensaje de alerta 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.3, el valor es el nombre del componente.
Para el ID de mensaje de alerta 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.4, el valor es la hora a la que se registra el mensaje.
Para el ID de mensaje de alerta 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.5, el valor es el ID del mensaje.
Para el ID de mensaje de alerta 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.6, el valor es la causa probable.
La carga es una matriz de un byte con delimitadores terminados en valores nulos, como \0 o 0 x 00 (hexadecimal) para cada elemento. Los datos de todos los elementos, que se presentan como cadenas con codificación UTF-8, se explican a continuación:
El primer elemento es la información de la versión de ZENworks. Por ejemplo, 10.
El segundo elemento es el valor de gravedad del mensaje. Los valores de gravedad son: 4 para los mensajes de información, 6 para los de advertencia y 8 para los de depuración.
El tercer elemento es la fecha del mensaje. La fecha no es una fecha local específica y se representa mediante una cadena UTF-8. Por ejemplo, 09-Mar-2008 14:15:44.
El cuarto elemento es el ID del usuario.
El quinto elemento es el nombre del componente.
El sexto elemento es el ID del mensaje no traducido.
El séptimo elemento es la cadena del mensaje traducido.
El octavo elemento es la información adicional.
El noveno elemento es la URL de la causa probable.
El décimo elemento está integrado por los objetos GUID relacionados separados mediante comas.
NOTA:si el elemento no tiene ningún dato, se representa como \0\0.