Puede realizar la actualización mediante una interfaz gráfica de usuario (GUI) o una línea de comandos (solo Linux).
IMPORTANTE:
No debe usar la función de actualización del sistema ZENworks para actualizar los servidores primarios a ZENworks 2017.
Antes de actualizar el servidor ZENworks en un dispositivo Windows, ejecute Windows Update en el dispositivo para garantizar que estén instaladas todas las actualizaciones disponibles. Por lo tanto, inhabilite Windows Update para garantizar que no se producen más actualizaciones en el dispositivo cuando se actualice el servidor ZENworks. Windows Update se puede habilitar después de actualizar ZENworks.
Inhabilite Linux Update para garantizar que no se producen más actualizaciones en el dispositivo cuando se actualice el servidor ZENworks.
Para migrar un dispositivo ZENworks 11 SP4 a ZENworks 2017, consulte el Sección 3.0, Migración del dispositivo.
Lleve a cabo el procedimiento siguiente en el servidor primario que desee actualizar a ZENworks 2017 si se cumplen todos los requisitos previos descritos en la Sección 1.4, Requisitos previos:
Para iniciar el programa de actualización de ZENworks 2017:
Linux: abra un terminal de Linux, diríjase al directorio raíz del medio de instalación de ZENworks 2017 y escriba el comando sh setup.sh.
Windows: Realice una de las siguientes acciones:
Diríjase al directorio raíz del medio de instalación de ZENworks 2017 y haga doble clic en setup.exe.
Abra una ventana de DOS, diríjase al directorio raíz del medio de instalación de ZENworks 2017 y escriba el comando setup.exe.
Durante la actualización, consulte la Tabla 1-1, Información sobre actualización para obtener detalles sobre los datos de actualización.
Si utiliza la actualización de interfaz gráfica, también puede hacer clic en el botón Ayuda para obtener información similar.
Lleve a cabo una de las siguientes acciones en el dispositivo Windows:
Si ha seleccionado el rearranque automático (ha seleccionado la opción Sí, reiniciar el sistema durante la actualización; consulte Reinicio del servidor (solo aplicable para Windows)), diríjase al Paso 5 cuando el proceso de arranque haya finalizado y se hayan iniciado los servicios.
Si ha seleccionado el rearranque manual (ha seleccionado la opción No, reiniciaré el sistema yo mismo durante la actualización; consulte Reinicio del servidor (solo aplicable para Windows)), espere a que finalice la actualización y se inicien los servicios para realizar la verificación en el Paso 4.
Una vez finalizada la actualización y cuando se hayan reiniciado los servicios de ZENworks, lleve a cabo una de las siguientes acciones para verificar que ZENworks 2017 se está ejecutando:
Comprobar los servicios de Windows mediante la interfaz gráfica:
En el servidor, haga clic en Inicio, seleccione Herramientas administrativas > Servicios y revise el estado de Novell ZENworks Loader y los servicios del Servidor de Novell ZENworks.
Si los servicios no se están ejecutando, inícielos. Haga clic con el botón derecho en el Servidor de Novell ZENworks, seleccione Inicio, haga clic con el botón derecho en el servicio Novell ZENworks Loader y seleccione Iniciar.
Si lo prefiere, puede utilizar la opción Reiniciar para que el servidor Novell ZENworks detenga todos los servicios relacionados, lo que implica detener y volver a iniciar cada servicio en el orden correcto, incluido el cargador de Novell ZENworks.
Lanzar el Centro de control de ZENworks:
Utilice la siguiente URL para abrir el Centro de control de ZENworks en un navegador Web de cualquier dispositivo de la red:
https://nombre_DNS_o_dirección_IP_del_servidor_primario:número_de_puerto/zenworks
Comprobar los servicios de Linux mediante un comando de servicio específico:
En el servidor, ejecute los siguientes comandos:
/etc/init.d/novell-zenserver status
/etc/init.d/novell-zenloader status
Para SLES 12, o servidores posteriores, ejecute los siguientes comandos:
systemctl status novell-zenserver
systemctl status novell-zenloader
Si los servicios no se están ejecutando, ejecute el siguiente comando para iniciar los servicios de ZENworks:
/etc/init.d/novell-zenserver start
/etc/init.d/novell-zenloader start
Para SLES 12, o servidores posteriores, ejecute los siguientes comandos:
systemctl start novell-zenserver
systemctl start novell-zenloader
Comprobar los servicios de Linux mediante un comando de configuración:
En el servidor, ejecute el siguiente comando:
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c SystemStatus
Se muestran los servicios de ZENworks y sus estados.
Para iniciar los servicios, ejecute el siguiente comando:
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c Start
Para actualizar otro servidor primario, repita el procedimiento desde el Paso 1.
IMPORTANTE:repita estos pasos hasta que se hayan actualizado todos los servidores primarios de la zona de gestión.
La Tabla 1-1 proporciona la información necesaria para actualizar desde ZENworks 11 SP4 a ZENworks 2017.
Tabla 1-1 Información sobre actualización
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Información sobre actualización |
Explicación |
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Acuerdo de licencia |
El instalador de la actualización no continuará si no acepta el acuerdo de licencia. |
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Requisitos previos de ZENworks |
Si no se cumplen los requisitos previos requeridos, el procedimiento de actualización no continuará. Los requisitos que no se cumplen se muestran en la interfaz gráfica o la línea de comandos. Para obtener más información, consulte la sección Requisitos del sistema ZENworks en la Guía de instalación del servidor ZENworks 2017. Si el requisito previo de .NET no se cumple, puede hacer clic en el enlace de ZENworks de la descripción para instalar la versión de tiempo de ejecución incluida con ZENworks. Asegúrese de instalar el entorno Microsoft .NET 4.5 y todas sus actualizaciones más recientes. Después de instalar .NET, la actualización de ZENworks continúa. NOTA:debe reiniciar el dispositivo después de instalar .NET 4.5. |
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Tipo de actualización |
Si se trata del primer servidor primario de la zona de gestión que se va a actualizar, seleccione Sí; en caso contrario, seleccione No. Si selecciona Sí, se le pedirán las credenciales del administrador de la zona. o bien Si selecciona No, lleve a cabo los pasos detallados en la Tabla 1-2, Información de actualización: actualización de servidores primarios adicionales. |
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Limpieza de la base de datos |
El tiempo necesario para completar la actualización en el primer servidor primario depende del tamaño de los datos presentes en la base de datos. En los servidores primarios que usen una base de datos Microsoft SQL u Oracle Enterprise, el instalador de la actualización comprueba el tamaño de los datos no deseados del inventario que se pueden limpiar. Si hay más de 200 000 registros para borrar, el instalador de la actualización ofrece la opción de limpiar la base de datos antes de actualizar el servidor primario. En los demás tipos de bases de datos, si hay menos de 200 000 registros para limpiar, la página no se abre.
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ZENworks Diagnostic Center |
Verifique la base de datos mediante ZENworks Diagnostic Center. Para obtener más información, consulte Ejecución de ZENworks Diagnostic Center para verificar el esquema de la base de datos. NOTA:verifique la base de datos antes de actualizar el primer servidor primario a ZENworks 2017. No se le pedirá que verifique la base de datos para las actualizaciones siguientes del servidor. Después de verificar la base de datos, seleccione Sí, he verificado el esquema de base de datos con ZDC. Esta opción confirma que ha verificado que el esquema de base de datos de ZENworks es correcto. |
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Optimización de servicios de ZENworks |
Esta página se muestra si los servicios de ZENworks no están configurados para ofrecer el máximo rendimiento. Puede seleccionar Sí para reconfigurar los valores de los servicios de ZENworks durante la instalación, o bien seleccionar No para ignorarlos. Si selecciona Sí, el instalador de la actualización de ZENworks aumenta el valor de configuración de RAM para ZENServer y ZENloader. |
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Licencia de ZENworks |
En la página licencias de ZENworks, introduzca la información de licencia de ZENworks 2017. |
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Resumen previo a la actualización |
En el resumen se mostrarán los siguientes campos: Directorio personal de ZENworks: muestra la ubicación del servidor primario en el que está instalado el software de ZENworks que se va a actualizar. Nombre de zona: muestra el nombre de la zona de gestión a la que pertenece este servidor. Actualización de la base de datos: indica el estado de actualización de la base de datos de ZENworks y comprueba automáticamente si es necesario actualizarlo o no. Para realizar cambios en cualquier dato, haga clic en Anterior. |
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Proceso de actualización |
El proceso de actualización tarda varios minutos, según las capacidades del hardware y el tamaño de los datos de la base de datos. Durante la actualización, puede hacer clic en Cancelar para detener el proceso, con lo que se conservan los cambios en los archivos actualizados hasta ese momento. Para obtener más información sobre qué hacer después de la cancelación, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Micro Focus. |
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Errores de actualización |
Si se producen errores durante la actualización, se muestra esta página. Para obtener información detallada, consulte los archivos de registro que encontrará en las ubicaciones siguientes: En Windows
En Linux
Resuelva los errores y reinicie la actualización. |
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Acciones posteriores a la actualización |
Es posible ejecutar la utilidad de estado del sistema ZENworks para lanzar una comprobación de subejecución de los servicios de ZENworks antes de cerrar el programa de actualización. Los resultados se publican en el archivo de registro de instalación. |
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Reinicio del servidor (solo aplicable para Windows) |
Después de realizar correctamente una actualización en un servidor primario Windows, puede reiniciar de inmediato o más tarde:
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Finalización de la actualización |
Se llevarán a cabo las acciones seleccionadas anteriormente, incluidas las siguientes:
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Tabla 1-2 Información de actualización: actualización de servidores primarios adicionales
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Información de instalación |
Explicación |
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Servidor primario y credenciales de la zona |
Se le pedirán los detalles del servidor primario que se ha actualizado, las credenciales de la zona y el número del puerto SSL. |
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Detalles de la base de datos de ZENworks |
(Condicional) Si el dispositivo no puede conectar con la base de datos mediante el servidor primario que ya está actualizado, se le pedirá que introduzca los detalles para conectar directamente con la base de datos. |
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Número de puerto |
Es necesario abrir varios puertos que el cortafuegos podría haber bloqueado. Puede abrirlos ahora o hacerlo más tarde de forma manual. |
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Resumen previo a la actualización |
ADVERTENCIA:antes de que se muestra la página Resumen previo a la actualización, los servicios de ZENworks se detendrán en el servidor. Si cancela la actualización en este momento, deberá reiniciar los servicios de ZENworks de forma manual. En el resumen se mostrarán los siguientes campos: Directorio personal de ZENworks: muestra la ubicación del servidor primario en el que está instalado el software de ZENworks que se va a actualizar. Nombre de zona: muestra el nombre de la zona de gestión a la que pertenece este servidor. Actualización de la base de datos: indica si se va a actualizar la base de datos de ZENworks. El programa comprueba automáticamente el estado para verificar si es necesario actualizarla. |
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Proceso de actualización |
El proceso de actualización tarda varios minutos, dependiendo de la capacidad del hardware. |
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Errores durante la actualización |
Si se producen errores durante la actualización, se muestra esta página. Para obtener información detallada, consulte los archivos de registro que encontrará en las ubicaciones siguientes: En Windows
En Linux
Debe resolver los errores y reiniciar la actualización. |
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Acciones posteriores a la actualización |
Antes de cerrar el programa de actualización, puede ejecutar la utilidad de estado del sistema ZENworks para iniciar una comprobación de subejecución de los servicios de ZENworks. Los resultados se muestran en el registro de instalación. |
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Reinicio del servidor (solo aplicable para Windows) |
Después de realizar la actualización en un servidor primario Windows, puede reiniciar de inmediato o bien hacerlo más tarde:
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Finalización de la actualización |
Se llevarán a cabo las acciones seleccionadas anteriormente, incluidas las siguientes:
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Lleve a cabo el siguiente procedimiento en el servidor primario que desee actualizar de ZENworks 11 SP4 (11.4.x) a ZENworks 2017:
Asegúrese de que se cumplen los requisitos previos de la actualización descritos en la Sección 1.4, Requisitos previos.
Inicie el programa de actualización de ZENworks 2017, abra un terminal de Linux, busque el directorio raíz del medio de actualización e introduzca el siguiente comando:
./setup.sh --console
o bien
./setup.sh -e
Seleccione el idioma. El idioma por defecto es el inglés. Seleccione el número correspondiente a su idioma y pulse Intro para continuar.
Revise la introducción y pulse Intro para continuar.
SUGERENCIA:escriba back y pulse Intro para volver a una opción de instalación anterior y realizar cambios. Escriba quit para salir del asistente.
Para aceptar el acuerdo de licencia de usuario final, escriba 1 y pulse Intro.
Para aceptar el acuerdo de licencia, escriba 1 y pulse Intro.
Si no está de acuerdo, se cerrará el asistente de actualización.
Se muestra la página de comprobación de los requisitos previos. Si hay mensajes de advertencia o de error, resuelva los errores y pulse Intro para continuar.
Escriba 1 si se trata del primer servidor primario que se va a actualizar; si no es así, escriba 2 y pulse Intro.
(Condicional) Si ha escrito 1 en la pantalla anterior, se le pedirán las credenciales del administrador de la zona. Especifique los detalles, pulse Intro y continúe con el Paso 11.
(Condicional) Si ha escrito 2 en la página anterior, se le pedirán los detalles del servidor primario actualizado y las credenciales del administrador de la zona. Especifique los detalles requeridos y pulse Intro.
Al final de la línea Introduzca el nombre del usuario administrativo de la zona, pulse Intro para aceptar el valor por defecto (Administrador) o especifique otro nombre de administrador y pulse Intro.
Especifique una contraseña para el administrador y pulse Intro.
Si el dispositivo se conecta con el servidor de la base de datos, continúe con el Paso 13. Si no puede conectar, se le pedirán los detalles de la base de datos. Especifique los detalles de la base de datos y pulse Intro.
Ejecute ZENworks Diagnostic Center para verificar la base de datos. Para obtener más información, consulte el Ejecución de ZENworks Diagnostic Center para verificar el esquema de la base de datos.
NOTA:verifique la base de datos antes de actualizar el primer servidor primario a ZENworks 2017. No es necesario verificar la base de datos para las actualizaciones siguientes del servidor.
Confirme si ha verificado mediante ZENworks Diagnostic Center el esquema de la base de datos de ZENworks. Presione S para continuar.
Debe confirmar para continuar con la actualización.
En la página de licencias de ZENworks, introduzca la licencia de ZENworks 2017 y haga clic en Siguiente.
Detenga los servicios de ZENworks en todos los servidores primarios restantes y pulse Intro para detener los servicios en el servidor local.
Antes de la actualización, debe detener los servicios en todos los servidores primarios de la zona de gestión.
Excepto el servicio de base de datos, ningún servicio de ZENworks debe estar ejecutándose durante la actualización.
Si los servicios de ZENworks no están configurados para proporcionar un alto rendimiento, seleccione 1 a fin de reconfigurar sus valores durante la instalación, o bien seleccione 2 para ignorarlos.
Revise el resumen previo a la actualización y pulse Intro para continuar.
Si va a actualizar los servidores primarios restantes de la zona de gestión, la actualización se iniciará cuando pulse Intro en este paso.
Cuando se muestre el mensaje Actualización finalizada, pulse Intro para continuar.
Si se muestran errores, consulte los registros de instalación en /var/opt/novell/log/zenworks o en el archivo /var/opt/novell/log/zenworks/systemupdate/<GUID de actualización>.
Haga lo siguiente para comprobar que ZENworks 2017 se está ejecutando:
Comprobar los servicios de Linux mediante comandos de servicios específicos:
En el servidor, ejecute los siguientes comandos:
/etc/init.d/novell-zenserver status
/etc/init.d/novell-zenloader status
Para SLES 12, o servidores posteriores, ejecute los siguientes comandos:
systemctl status novell-zenserver
systemctl status novell-zenloader
Si los servicios no se están ejecutando, ejecute el siguiente comando para iniciar los servicios de ZENworks:
/etc/init.d/novell-zenserver start
/etc/init.d/novell-zenloader start
Para SLES 12, o servidores posteriores, ejecute los siguientes comandos:
systemctl start novell-zenserver
systemctl start novell-zenloader
Comprobar los servicios de Linux mediante un comando de configuración:
En el servidor, ejecute los siguientes comandos:
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c SystemStatus
Se muestran los servicios de ZENworks y sus estados.
Para iniciar los servicios, ejecute el siguiente comando:
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure ‑c Start
Ejecutar el Centro de control de ZENworks:
Utilice la siguiente URL para abrir el Centro de control de ZENworks en un navegador Web de cualquier dispositivo de la red:
https://<nombre DNS del servidor_primario>/zenworks
o bien
https://<dirección IP del servidor_primario>/zenworks
Para actualizar otro servidor primario, repita el procedimiento desde el Paso 2.
Para obtener información sobre las tareas posteriores a la actualización, consulte la sección Cómo completar las tareas posteriores a la instalación
en la Guía de instalación de ZENworks.
La primera vez que actualice cualquier servidor primario a ZENworks 2017, deberá verificar el esquema de la base de datos. No lleve a cabo este procedimiento para las actualizaciones posteriores del servidor.
En el indicador de la consola del servidor primario, ejecute los siguientes comandos:
En Windows
cd to MEDIA_ROOT\Common\tools\zdc
zdc_verifyDB.bat
En Linux
cd to MEDIA_PATH/Common/tools/zdc
./zdc_verifyDB
ZENworks Diagnostic Center ejecuta las pruebas de diagnóstico y genera el resultado en formato HTML. En un servidor primario Windows, los informes se almacenan en la ubicación siguiente: %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\%SESSION%
En los servidores primarios Linux, los informes se almacenan en la ubicación siguiente:
/var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports
Para ver los informes, abra el archivo index.html, que se encuentra en el directorio report.
El registro completo de las pruebas de diagnóstico se almacenan en las ubicaciones siguientes:
En Windows: %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\zdc_zen11_verify_%SESSION%.log
En Linux: /var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports
Lleve a cabo los pasos siguientes para verificar un esquema de base de datos externa; por ejemplo, Sybase, Microsoft SQL u Oracle:
En el indicador de la consola del servidor primario, ejecute los siguientes comandos:
En Windows
cd to MEDIA_PATH/Common/tools/zdc
zdc_verifyDB.bat -d check
En Linux
cd to MEDIA_PATH/Common/tools/zdc
./zdc_verifyDB -d check
NOTA:el parámetro -d check solo se debe usar cuando se migra la base de datos de un dispositivo a otro. No use el parámetro -d check si la base de datos se actualiza en el mismo dispositivo.
Especifique el tipo de base de datos. Indique el número oportuno según el tipo de base de datos:
(1) Sybase
(2) MS-SQL
(3) Oracle
Especifique los detalles de la base de datos, según la que se haya seleccionado (Microsoft SQL, Sybase u Oracle).
NOTA:si utiliza una base de datos Microsoft SQL, según el tipo de autenticación que elija para entrar, indique el nombre de usuario en el formato oportuno:
Autenticación de Windows: <nombre>@<dominio>
Autenticación de SQL Server: <nombre>
(Condicional) Si la base de datos es Sybase remota, indique el nombre del motor de la base de datos.
ZENworks Diagnostic Center ejecuta las pruebas de diagnóstico y genera el resultado en formato HTML. En un servidor primario Windows, los informes se almacenan en la ubicación siguiente: %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\%SESSION%
En los servidores primarios Linux, los informes se almacenan en la ubicación siguiente:
/var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports
Para ver los informes, abra el archivo index.html, que se encuentra en el directorio report.
El registro completo de las pruebas de diagnóstico se almacenan en las ubicaciones siguientes:
En Windows: %ZENWORKS_HOME%\logs\zdcreports\zdc_zen11_verify_%SESSION%.log
En Linux: /var/opt/novell/log/zenworks/zdcreports