A.0 Solución de problemas

En las siguientes secciones encontrará soluciones a los problemas que pueden producirse al distribuir y configurar ZENworks Appliance:

El servicio DHCP proxy no se muestra en ZENworks Appliance

Origen: ZENworks 2017 Actualización 3

Explicación: Cuando se actualiza ZENworks Appliance de la versión 2017 Update 1 o Update 2 a la versión 2017 Update 3, el servicio DHCP proxy no aparece en la página Servicios del sistema en la consola de administración del dispositivo.

Acción: Para gestionar los servicios DHCP proxy, haga lo siguiente:

Para establecer el servicio como automático o manual, o para comprobar el estado del servicio, en el indicador de comandos del dispositivo ejecute el comando correspondiente:

Automático: systemctl enable novell-proxydhcp.service
Manual: systemctl disable novell-proxydhcp.service
Estado: systemctl status novell-proxydhcp.service

Aparece el mensaje de error java.lang.IllegalStateException: forma demasiado larga

Origen: ZENworks Appliance.

Explicación: Si el tamaño de un archivo mostrado en la pestaña Advanced Configuration (Configuración avanzada) tiene un tamaño superior al máximo por defecto de 400.000 Bytes (~ 400 KB), se mostrará el siguiente mensaje de error:

java.lang.IllegalStateException: forma demasiado larga

Acción: Aumente el parámetro de tamaño de contenido de forma en el archivo start.ini:

Acceda a /opt/novell/jetty8.
Abra el archivo start.ini.
Busque el parámetro Dorg.eclipse.jetty.server.Request.maxFormContentSize y aumente su valor.
Detenga el servidor de jetty mediante el comando rcnovell-jetty stop.
Inicie el servidor de jetty mediante el comando rcnovell-jetty start.

El ratón no se detecta o no funciona en Citrix XenServer

Origen: ZENworks Appliance.

Explicación: Si distribuye el archivo OVA de ZENworks Appliance a un equipo con Citrix XenServer, después de la distribución puede que no se detecte el ratón o que no funcione.

Acción: En la consola de Citrix XenCenter, ejecute el comando SaX2 -r -a.