D.2 Mensajes de error de desinstalación

Esta sección contiene explicaciones detalladas de los mensajes de error que se pueden presentar al desinstalar ZENworks 11 SP2:

No es posible continuar porque el dispositivo no existe en la zona de gestión. Para obtener más información, consulte la página http://www.novell.com/documentation/zcm10.

Origen: ZENworks 11 SP2; Desinstalación del satélite Linux.
Causa posible La dirección IP especificada para el servidor primario en el que está registrado el satélite Linux no es correcta.
Acción: Especifique la dirección IP correcta del servidor primario en el que esté registrado el satélite Linux.

No es posible continuar porque el programa de desinstalación no puede determinar las funciones asignadas al dispositivo. Para obtener más información, consulte la página http://www.novell.com/documentation/zcm10.

Origen: ZENworks 11 SP2; Desinstalación del satélite Linux.
Acción: Asegúrese de que el servidor primario en el que está registrado el satélite Linux esté encendido y en ejecución y de que el satélite Linux pueda acceder a él.
Acción: Para obtener información detallada acerca de este problema, consulte los registros siguientes:
  • /var/opt/novell/log/zenworks/Servidor_satélite_de_Zenworks<marcahoraria>
  • /tmp/err.log
Acción: Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Novell.

El mensaje WARN_PACKAGES_NOT_REMOVED se muestra cuando la desinstalación se completa en un dispositivo Linux

Origen: ZENworks 11 SP2; Desinstalación en un dispositivo Linux.
Explicación: Cuando la desinstalación se completa en un dispositivo OES Linux o RHEL, se registra el siguiente mensaje de error en los registros de la consola: 
The following error occurred during the uninstall:
WARN_PACKAGES_NOT_REMOVED
Acción: Haga caso omiso de este mensaje de error.

Al desinstalar ZENworks de un dispositivo OES Linux, no se suprimen las carpetas de la base de datos del dispositivo

Origen: ZENworks 11 SP2; Desinstalación en Open Enterprise Server 2 (OES Linux).
Explicación: Al desinstalar ZENworks de un dispositivo OES Linux, las carpetas de la base de datos del dispositivo no se suprimen y se registra el mensaje siguiente en los registros de la consola: 
System.TypeInitializationException: An exception was thrown by the type initializer for Mono.Unix.Native.Syscall ---> System.DllNotFoundException: libMonoPosixHelper.so
  at (wrapper managed-to-native) Mono.Unix.Native.Syscall:_L_ctermid ()
  at Mono.Unix.Native.Syscall..cctor () [0x00000] 
  --- End of inner exception stack trace ---
  at ZENworksUninstall.LinuxUninstaller.adjustPermissions (System.String path) [0x00000] 
  at ZENworksUninstall.LinuxUninstaller.removeFiles () [0x00000] 
  at ZENworksUninstall.ZENworksUninstallerSkeleton.Uninstall (ZENworksUninstall.Arguments args) [0x00000]
Acción: Suprima de forma manual la carpeta /var/opt/novell/zenworks/database del dispositivo.