A.0 Resolución de problemas de ZENworks Reporting

En las siguientes secciones encontrará soluciones a los problemas que puede experimentar al usar ZENworks Reporting:

Al crear una vista ad hoc con la función Sample Data (Datos de muestra) o Full Data (Datos completos), el proceso puede tardar varios minutos.

Origen: ZENworks Reporting.
Explicación: Si utiliza la función Sample Data (Datos de muestra) o Full Data (Datos completos) al crear una vista ad hoc de tipo Table (Tabla) o Crosstab (Referencias cruzadas), se ejecuta una consulta de la base de datos por cada adición de un campo a la vista (columnas, grupos y filtros). El proceso puede tardar varios minutos en crear una vista ad hoc.
Acción: Utilice la función No Data (Sin datos) para crear una vista ad hoc. Después de diseñar la vista ad hoc, puede utilizar Sample Data (Datos de muestra) o Full Data (Datos completos) para ver los resultados.

El informe programado de ZENworks muestra un mensaje de error.

Origen: ZENworks Reporting.
Explicación: No es posible enviar un mensaje de correo electrónico si la longitud es superior a 1000 caracteres.
Acción: Aumente la longitud por defecto de mailNotification.messageText en el archivo security.properties, tal como se describe a continuación.

  1. Acceda a la siguiente vía:

    • Para Windows: %ZRS_HOME%\js\apache-tomcat\webapps\jasperserver-pro\WEB-INF\classes\esapi

    • Para Linux: /opt/novell/zenworks-reporting/js/apache-tomcat/webapps/jasperserver-pro/WEB-INF/classes/espai

  2. Realice una copia de seguridad del archivo security.properties.

  3. Abra el archivo security.properties.

  4. Busque mailNotification.messageText=AlphaDot,AlphaNumPunctuation,1000,true,mailNotification.messageText-ViewRepository_Schedule_OutputSettings_context y sustituya el valor por el necesario. Después de cambiar el valor de texto por defecto (por ejemplo, de 1000 a 5000), la siguiente búsqueda se realizará con el valor modificado.

  5. Reinicie los servicios de ZENworks Reporting.