Pour garantir le bon fonctionnement de GroupWise, effectuez une maintenance régulière de la boîte aux lettres. Certaines tâches de maintenance sont de temps en temps nécessaires pour résoudre un problème de boîte aux lettres ou de base de données GroupWise.
Les utilisateurs du client GroupWise peuvent utiliser la fonction Réparer la boîte aux lettres pour effectuer les opérations de maintenance suivantes :
Les opérations de maintenance s'effectuent sur la boîte aux lettres à laquelle l'utilisateur est actuellement connecté (boîte aux lettres de caching, Remote ou d'archivage). La fonction Réparer la boîte aux lettres n'est disponible dans le menu que si vous êtes en mode Caching, Remote ou Archive.
En mode En ligne, votre boîte aux lettres GroupWise se trouve dans le bureau de poste auquel vous appartenez et la maintenance de votre boîte aux lettres en ligne est effectuée par votre administrateur GroupWise. Dans d'autres modes, vous pouvez effectuer une partie de votre propre maintenance, selon les fonctions du client GroupWise que vous utilisez.
Boîte aux lettres d'archivage : lorsque vous archivez des éléments GroupWise, ces derniers sont stockés à l'emplacement que vous avez spécifié via > > > Emplacement des fichiers. Pour réparer vos archives, ouvrez-les via > .
Boîte aux lettres de Caching : en mode Caching, votre boîte aux lettres de caching est stockée à l'emplacement que vous avez spécifié lorsque vous avez configuré votre boîte aux lettres de caching. Pour réparer votre boîte aux lettres de caching, vous devez travailler en mode Caching.
Boîte aux lettres Remote : en mode Remote, votre boîte aux lettres Remote est stockée à l'emplacement que vous avez spécifié lorsque vous avez utilisé la fonction En route du client pour créer votre boîte aux lettres Remote. Pour réparer votre boîte aux lettres Remote, vous devez travailler en mode Remote.
Trois bases de données sont associées à chacun de ces emplacements de boîte aux lettres.
Base de données utilisateur : votre base de données utilisateur contient vos paramètres d'options client, vos pointeurs vers les messages, vos groupes personnels, vos carnets d'adresses personnels, ainsi que vos règles.
Base de données de messages : votre base de données de messages contient vos éléments GroupWise.
Base de données de documents : votre base de données de documents contient tous les documents auxquels vous avez accès depuis une bibliothèque GroupWise.
Lorsque vous réparez une boîte aux lettres, vous pouvez choisir les bases de données à réparer, suivant le type de problème que vous rencontrez.
Suivant le mode d'installation de GroupWise Check, vous pouvez disposer, dans le menu Outils, d'une option Réparer la boîte aux lettres qui permet d'exécuter GWCheck à partir du client. Si le programme GWCheck est disponible, vous pouvez effectuer la maintenance de la base de données de vos boîtes aux lettres Remote, Caching et d'archivage.
Pour que l'élément Réparer la boîte aux lettres s'affiche dans le menu , les fichiers suivants doivent être installés dans le répertoire de GroupWise ; par défaut, il s'agit du répertoire c:\novell\groupwise.
L'administrateur GroupWise peut installer ces fichiers via SetupIP pour installer votre client Windows GroupWise et en sélectionnant l'installation et l'activation de GWCheck. Au cours de l'installation, les fichiers sont copiés vers le répertoire \novell\groupwise\gwcheck. Par défaut, SetupIP installe GWCheck mais ne l'active pas.
Si vous l'option Réparer la boîte aux lettres n'apparaît pas dans le menu Outils, copiez les fichiers ci-dessus du répertoire de GWCheck (\novell\groupwise\gwcheck) vers le répertoire principal de GroupWise (\novell\groupwise).
Dans l'utilitaire Maintenance de la boîte aux lettres de GroupWise, l'opération Analyser/Réparer les bases de données permet d'analyser votre boîte aux lettres et de réparer les divers types de problèmes détectés.
Pour analyser et, le cas échéant, réparer votre boîte aux lettres :
Cliquez sur > , puis cliquez sur .
Dans la liste déroulante , sélectionnez .
Sélectionnez l'option appropriée parmi celles proposées.
Structure : cette opération permet de vérifier l'intégrité structurelle de la boîte aux lettres et indique la quantité d'espace qui peut être récupérée en cas de reconstruction de la boîte aux lettres.
Vérification de l'index : si vous sélectionnez l'option Structure, vous pouvez également sélectionner l'option Vérification de l'index. Vous devez procéder à une vérification de l'index si vous obtenez une erreur de lecture lorsque vous essayez d'ouvrir un message, ou si un expéditeur vous envoie un message qui n'apparaît pas dans votre boîte aux lettres, même si l'expéditeur voit le message marqué comme Distribué. Plus la taille de votre boîte aux lettres est importante, plus la vérification de l'index dure longtemps.
Contenu : une vérification de contenu sert à vérifier les références à d'autres éléments. Par exemple, dans votre base de données utilisateur, cette opération permet de vérifier que tous les messages répertoriés dans votre boîte aux lettres existent bien dans votre base de données de messages. Dans votre base de données de message, cette opération permet de vérifier que toutes les pièces jointes aux messages contenus dans votre boîte aux lettres existent bien dans les répertoires de pièces jointes. Une vérification de contenu permet également de vous assurer de la validité de vos règles, de vos listes de distribution et de vos groupes personnels.
Récupération de statistiques : si vous sélectionnez Contenu, vous pouvez également, pendant la vérification du contenu, rassembler des statistiques concernant votre boîte aux lettres. (nombre de messages et de rendez-vous, quantité d'espace utilisée, etc.).
Sélectionnez pour réparer votre boîte aux lettres.
Si vous désélectionnez cette option, vos problèmes de boîte aux lettres sont signalés, mais pas résolus.
Dans l'onglet , sélectionnez une ou plusieurs bases de données à analyser et, le cas échéant, à réparer.
Pour plus d’informations sur les bases de données, reportez-vous à la Section 7.19.1, À propos de votre boîte aux lettres GroupWise.
Dans l'onglet Consignation, le champ Fichier journal indique qu'un fichier appelé GWCHK32.LOG est créé par défaut dans le répertoire d'installation du client GroupWise.
Vous pouvez spécifier un autre nom et un autre emplacement de fichier. Vous pouvez également sélectionner Consignation verbeuse pour enregistrer des informations plus détaillées pendant le processus d'analyse et de réparation.
Cliquez sur pour lancer l'option Analyser/Réparer les bases de données.
Un journal de progression s'affiche pendant le processus d'analyse/réparation.
Vous pouvez à tout moment cliquer sur pour arrêter le processus. Un code d'erreur s'affiche alors, mais uniquement pour signaler l'arrêt du processus.
Pendant le processus d'analyse et de réparation, vous pouvez à tout moment cliquer sur pour ajouter au journal des données statistiques provisoires, telles que le nombre de problèmes identifiés et résolus à ce stade du processus.
Une fois le processus d'analyse et de réparation terminé, cliquez sur , puis sur .
Cliquez sur pour revenir à votre boîte aux lettres GroupWise.
L'opération Reconstruction structurelle de Maintenance de la boîte aux lettres GroupWise force la reconstruction structurelle d'une base de données dans votre boîte aux lettres, que les problèmes de votre base de données aient été détectés via l'opération Analyser/Réparer les bases de données ou non. La reconstruction structurelle garantit que les différents conteneurs d'enregistrements de la base de données sont correctement organisés de sorte que l'extraction des données par le client GroupWise s'effectue sans problème.
Pour effectuer une reconstruction structurelle dans votre boîte aux lettres :
Cliquez sur > , puis cliquez sur .
Dans la liste déroulante , sélectionnez .
Sous l'onglet , sélectionnez une ou plusieurs bases de données à reconstruire.
Pour plus d’informations sur les bases de données, reportez-vous à la Section 7.19.1, À propos de votre boîte aux lettres GroupWise.
Dans l'onglet , le champ indique qu'un fichier appelé GWCHK32.LOG est créé par défaut dans le répertoire d'installation du client GroupWise.
Vous pouvez spécifier un autre nom et un autre emplacement de fichier. Vous pouvez également sélectionner pour enregistrer des informations plus détaillées pendant la reconstruction structurelle.
Cliquez sur pour lancer la reconstruction structurelle.
Un journal de progression s'affiche pendant la reconstruction structurelle.
Vous pouvez cliquez sur à tout moment pour interrompre cette opération. Un code d'erreur s'affiche alors, mais uniquement pour signaler l'arrêt du processus.
Pendant la reconstruction structurelle, vous pouvez à tout moment cliquer sur pour ajouter au journal des données statistiques provisoires, telles que le nombre de problèmes résolus à ce stade du processus.
Une fois la reconstruction structurelle terminée, cliquez sur , puis sur .
Cliquez sur pour revenir à votre boîte aux lettres GroupWise.