12.3 Spécification de votre disponibilité

L'opération Modifier la disponibilité permet de spécifier les requêtes de processus avec une assignation de délégué sur lesquelles vous ne pouvez pas travailler pendant une période donnée. Pendant la période où vous n'êtes pas disponible pour une requête donnée, l'utilisateur délégué pour travailler sur cette requête peut y accéder.

Si vous préférez ne pas spécifier votre disponibilité pour chaque définition de requête de processus individuellement, vous pouvez utiliser l'opération Modifier la disponibilité pour définir les paramètres globaux relatifs à la délégation.

INDICATION :avant d'utiliser l'opération Modifier la disponibilité, vous devez avoir au moins une assignation de délégué sur laquelle travailler. Un administrateur de provisioning (ou un gestionnaire de provisioning ou un gestionnaire d'équipe) doit créer des assignations de délégué pour vous.

12.3.1 Définition de votre état de disponibilité

  1. Cliquez sur Modifier la disponibilité dans le groupe d'opérations Paramètres.

    L'application utilisateur affiche la page Modifier la disponibilité. Si vous n'avez aucun paramètre de disponibilité existant, la liste est vide :

    Si aucun délégué ne vous a été assigné, l'application utilisateur affiche un message indiquant que vous ne pouvez pas modifier votre état sur la page Modifier la disponibilité.

    Si vous avez un ou plusieurs paramètres de disponibilité, la liste les affiche :

  2. Pour consulter les détails concernant un processus particulier associé à une assignation de disponibilité, cliquez sur le nom du processus.

    La page affiche ensuite une fenêtre contextuelle fournissant des informations concernant l'assignation de délégué :

    Détails de l'assignation de délégué

    Ces informations sont particulièrement utiles dans les situations où le même nom de processus apparaît plusieurs fois dans la liste des paramètres de disponibilité.

  3. Spécifiez votre statut en sélectionnant l'une des options suivantes dans la liste déroulante Modifier l'état :

    État

    Description

    Disponible pour TOUTES les requêtes

    C'est le statut par défaut. Il indique que vous êtes globalement disponible. Lorsque ce statut est en vigueur, les requêtes qui vous sont assignées ne sont pas déléguées, même si vous avez des délégués assignés.

    Le statut Disponible pour TOUTES les requêtes remplace tous les autres paramètres. Si vous modifiez le statut pour l'un des autres paramètres, et si vous le modifiez de nouveau pour Disponible pour TOUTES les requêtes, tout paramètre Disponible de façon sélective précédemment défini est supprimé.

    NON disponible pour N'IMPORTE quelle requête

    Spécifie que vous êtes globalement indisponible pour n'importe quelle définition de requête actuellement dans le système.

    Le fait de choisir le statut NON disponible pour N'IMPORTE quelle requête indique vous vous n'êtes pas disponible pour chaque assignation de délégué existante et modifie le statut actuel en NON disponible pour les requêtes spécifiées. Les assignations sont effectives immédiatement jusqu'à l'expiration de l'assignation de délégué. Ce paramètre n'a pas d'incidence sur la disponibilité des nouvelles assignations créées après cette étape.

    NON disponible pour les requêtes spécifiées

    Spécifie que vous n'êtes pas disponible pour certaines définitions de requête de processus. Pendant la période où vous n'êtes pas disponible pour une requête donnée, l'utilisateur délégué pour agir sur cette requête peut travailler sur elle.

    L'option NON disponible pour les requêtes spécifiées vous fait accéder à la page Modifier la disponibilité. Il s'agit de la même opération que lorsque vous cliquez sur le bouton Nouveau.

12.3.2 Création ou modification d'un paramètre de disponibilité

  1. Pour créer un nouveau paramètre de disponibilité, cliquez sur Nouveau (ou sélectionnez NON disponible pour les requêtes spécifiées dans la liste déroulante Modifier l'état).

  2. Pour modifier un paramètre existant, cliquez sur Modifier en regard du paramètre concerné :

    Bouton Éditer

    L'application utilisateur affiche un ensemble de contrôles destinés à préciser la période pendant laquelle vous n'êtes pas disponible et à sélectionner les requêtes auxquelles le paramètre s'applique.

    La liste des requêtes de processus affichée ne comporte que celles ayant une assignation de délégué.

  3. Spécifiez la période pendant laquelle vous n'êtes pas disponible :

    1. Pour spécifier le début de la période, saisissez la date et l'heure de début dans la zone Indisponible depuis, ou cliquez sur le bouton de l'agenda et en sélectionnant la date et l'heure.

      Contrôle de l'agenda
    2. Cliquez sur l'un des éléments suivants pour spécifier le début de la période :

      Bouton

      Description

      Durée

      Permet de spécifier la période en semaines, jours ou heures.

      Date de fin

      Permet de spécifier la date et l'heure de fin. Vous pouvez saisir la date et l'heure, ou cliquer sur le bouton de l'agenda et les sélectionner dans l'agenda.

      Pas d'expiration

      Indique que ce paramètre d'indisponibilité n'expire pas.

      La date de fin que vous spécifiez doit se situer dans la période autorisée par l'assignation de délégué. Par exemple, si l'assignation de délégué expire le 31 octobre 2009, vous ne pouvez pas spécifier le 15 novembre 2009 comme date d'expiration pour le paramètre de disponibilité. Si vous spécifiez la date d'expiration du 15 novembre 2009, elle est corrigée automatiquement lorsqu'elle doit expirer le 31 octobre 2009.

  4. Pour spécifier si vous voulez envoyer des notifications par courrier électronique à d'autres utilisateurs, complétez les champs suivants :

    Champ

    Description

    Notifier les autres utilisateurs de ces modifications

    Indique si vous voulez envoyer un courrier électronique pour notifier un ou plusieurs utilisateurs de cette assignation de disponibilité.

    Destinataire

    Spécifie quels utilisateurs doivent recevoir des notifications par courrier électronique.

    Sélectif : permet d'envoyer des notifications par courrier électronique à tous les utilisateurs que vous sélectionnez.

  5. Sélectionnez une ou plusieurs requêtes de processus dans la liste Types de requêtes et cliquez sur Ajouter.

    Sur cette page, vous pouvez sélectionner les types de requêtes qui ne doivent pas être acceptées pendant la durée de votre indisponibilité. Cela a pour effet de déléguer ces requêtes à d'autres utilisateurs.

    zone Sélection du type de requête

    Chaque requête de processus que vous ajoutez est incluse dans la liste Indisponible pour la période spécifiée.

    liste Indisponible pour la période spécifiée
  6. Pour indiquer que ce paramètre de disponibilité s'applique à tous les types de requêtes, cliquez sur Tous les types de requêtes au lieu de sélectionner les types de requêtes individuellement.

    case à cocher Tous les types de requêtes

    La case à cocher Tous les types de requêtes n'est disponible que lorsque le type de requête pour l'assignation de délégué est défini sur Tout.

  7. Pour supprimer une requête de la liste, cliquez sur Supprimer.

  8. Cliquez sur Soumettre pour valider vos modifications.

12.3.3 Suppression d'un paramètre de disponibilité

Pour supprimer un paramètre de disponibilité existant, procédez comme suit.

  1. Cliquez sur Supprimer à côté du paramètre :

    bouton Supprimer