2.3 Installation de ZENworks Reporting

Avant de lancer l'installation, exécutez les tâches de pré-installation suivantes : Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Section 2.2, Tâches de pré-installation.

IMPORTANT :vous devez obligatoirement installer ZENworks Reporting par le biais d'un support. Vous ne pouvez pas l'installer par le biais d'une assignation à une unité réseau. S'il s'agit d'une machine virtuelle, il est recommandé de copier le contenu de l'image ISO vers le périphérique sur lequel vous voulez installer ZENworks Reporting et de lancer le programme d'installation, plutôt que de monter l'image ISO comme en tant qu'unité virtuelle.

  1. Démarrez le programme d'installation de ZENworks Reporting à l'aide d'une des méthodes suivantes :

    • Installation par l'interface utilisateur graphique (GUI)

      1. Montez le DVD.

        Sur un périphérique Windows, l'installation démarre automatiquement après l'insertion du DVD. Si l'installation ne démarre pas automatiquement, exécutez setup.exe à partir de l'unité montée après avoir inséré le DVD.

      2. Sur un périphérique Linux, montez le DVD, puis exécutez la commande suivante :

        sh /media/cdrom/setup.sh

    • Installation par ligne de commande (Linux seulement)

      1. Montez le DVD.

      2. Pour lancer une installation par ligne de commande dans un répertoire où tous les utilisateurs (y compris les « autres ») disposent d'un accès « en lecture et en exécution », montez le DVD ou copiez les fichiers du DVD à un emplacement temporaire différent du répertoire /root.

        Assurez-vous que les fichiers copiés et leurs répertoires parents disposent d'un accès « en lecture et en exécution » pour tous les utilisateurs (y compris les « autres »).

      3. Exécutez la commande suivante :

        /mount_location/setup.sh -e

      REMARQUE :si vous installez ZENworks Reporting sur le système d'exploitation RHEL à l'aide d'une ligne de commande, il se peut que le mot de passe s'affiche en texte clair. Dans ce scénario, vous devez installer le paquetage compat-libstdc++-33-3.2.3-69.el6 sous le système d'exploitation RHEL.

    • Installation en mode silencieux

      1. Procédez comme suit pour créer un fichier de configuration d'installation en mode silencieux 

        setup.exe/setup.sh -s

      2. Ouvrez le fichier de configuration d'installation en mode silencieux dans un éditeur de texte.

      3. Recherchez ADMINISTRATOR_PASSWORD=,LDAP_ADMINISTRATOR_PASSWORD=, (Facultatif) DB_SERVER_PASSWORD=, (Facultatif) SMTP_SERVER_PASSWORD=,

      4. Saisissez le mot de passe réel.

        Par exemple, si le mot de passe est novell, l'entrée sera ADMINISTRATOR_PASSWORD=novell

      5. Enregistrez le fichier de configuration d'installation en mode silencieux, puis quittez l'éditeur.

      6. Pour exécuter l'installation silencieuse, utilisez la commande suivante :

        setup.exe/setup.sh -s -f chemin_du_fichier_d'installation_silencieuse

  2. Suivez les invites du programme d'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Section 2.3.1, Flux d'installation de ZENworks Reporting.

2.3.1 Flux d'installation de ZENworks Reporting

Les informations requises sont affichées dans l'ordre du déroulement de l'installation.

Invites d'installation

Explication

Résumé pré-installation

  • Vous êtes invité à sélectionner la langue d'exécution du programme d'installation de ZENworks Reporting. Sélectionnez la langue, puis cliquez sur Continuer.

  • Lisez l'accord de licence, sélectionnez J'accepte les conditions de l'accord de licence, puis cliquez sur Suivant.

Chemin d'installation

Le programme d'installation vous invite à choisir le répertoire d'installation de ZENworks Reporting.

  • Pour Windows : Le chemin d'accès par défaut est C:\Program Files. Vous pouvez le remplacer par n'importe quel chemin disponible sur le serveur actuel.

  • Pour Linux : ZENworks Reporting est installé à l'emplacement suivant : /opt/novell/zenworks-reporting. Vous ne pouvez pas modifier le chemin d'accès.

État des conditions requises

Si les conditions requises ne sont pas remplies, vous n'êtes pas autorisé à poursuivre l'installation. Les conditions qui ne sont pas remplies sont affichées (interface graphique) ou répertoriées (ligne de commande).

Configuration des ports

Le programme d'installation vous invite à spécifier des ports pour ZENworks Reporting. Les valeurs de port par défaut sont affichées et peuvent être modifiées.

Les ports suivants sont utilisés par ZENworks Reporting :

  • Port du serveur

  • Port de serveur sécurisé

  • Port de connexion AJP

  • Port d'arrêt

  • Port de serveur de base de données : Jaspersoft utilise une base de données Postgres en interne. Vous pouvez en modifier le port si vous le souhaitez.

    Après l'installation, vous pouvez utiliser l'outil de configuration de ZENworks Reporting pour modifier et reconfigurer les ports susmentionnés (à l'exception du port de serveur de base de données). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Outil de configuration de ZENworks Reporting du manuel Référence système de ZENworks Reporting 5.

    REMARQUE :utilisez les ports supérieurs à 1024, car les ports 0-1023 sont des ports réservés.

Ouverture des ports de pare-feu

Si le pare-feu est activé, le programme d'installation vous invite à ouvrir les ports utilisés par ZENworks Reporting.

  • Sélectionnez Oui, ouvrir les ports pour ouvrir les ports sur le pare-feu.

  • Sélectionnez Non, ne pas ouvrir les ports pour ouvrir manuellement les ports utilisés par ZENworks Reporting pour accéder à ZENworks Reporting à partir d'autres périphériques.

Configuration de SSL

Le programme d'installation vous invite à configurer les détails du certificat SSL que doit utiliser le serveur.

  • Pour une autorité de certification interne :

    1. Sélectionnez Autorité de certification interne.

    2. Cliquez sur Suivant.

  • Pour une autorité de certification externe :

    1. Sélectionnez Autorité de certification externe.

    2. Spécifiez les informations suivantes :

      • Certificat SSL signé : cliquez sur Choisir, puis accédez au certificat .der signé.

      • Fichier de clé privée : cliquez sur Choisir, puis accédez à la clé privée .der associée au certificat signé.

      • Autorité de certification : cliquez sur Choisir, puis accédez au certificat CA approuvé .der.

      Pour obtenir des informations sur la création de certificats externes pouvant être sélectionnés lors de l'installation sur un serveur Linux, reportez-vous à la section Création d'un certificat externe ou, pour Windows, à la section Création d'un certificat externe.

      Pour obtenir des informations sur la création de certificats externes concernant une installation silencieuse sur un serveur Linux, reportez-vous à la section Création de votre fichier de réponses ou, pour Windows, à la section Création de votre fichier de réponses.

    3. Cliquez sur Suivant.

Configuration d'une source d'utilisateurs

Le programme d'installation vous invite à indiquer les informations de connexion LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). Dans ce panneau, vous devez configurer une source d'utilisateurs pour authentifier la connexion au serveur LDAP via ZENworks Reporting.

 

1. Spécifiez les informations suivantes :

  • Serveur : spécifiez le nom DNS ou l'adresse IP du serveur LDAP utilisé dans le cadre de l'authentification des utilisateurs.

  • SSL : cochez la case SSL si le serveur LDAP est configuré en mode SSL ou désactivez-la s'il est configuré dans un autre mode.

  • Port : la valeur de port par défaut est affichée en fonction du mode SSL sélectionné. Le numéro de port SSL par défaut est 636 et le numéro de port non-SSL par défaut est 389. Si le serveur LDAP est configuré avec un port différent des ports par défaut mentionnés ci-dessus, le port doit être mis à jour en conséquence.

  • Nom d'utilisateur : à chaque connexion, le serveur ZENworks Reporting emploie un processus d'authentification à deux utilisateurs. L'utilisateur issu de l'annuaire LDAP et spécifié ici est le premier utilisateur d'authentification de ZENworks Reporting. Indiquez le nom d'utilisateur au format DN (nom distinctif). Par exemple,

    • Pour eDirectory cn=ReadOnlyUser,o=mycompany

    • Pour Microsoft Active Directory cn=ReadOnlyUser,cn=users,dc=organization,dc=com

    Active Directory autorise la création d'une unité organisationnelle (Organization Unit, OU) et d'un nom d'utilisateur comportant certains caractères spéciaux que l'assistant d'installation de ZENworks Reporting ne prend pas en charge (l'installation ne peut pas continuer si ces caractères sont utilisés). Il est nécessaire de faire suivre ces caractères spéciaux (à savoir \ ; = , + < >") d'une barre oblique inverse "\". Exemple : remplacez prénomutilisateur,nomutilisateur par prénomutilisateur\,nomutilisateur.

    Le premier utilisateur d'authentification sert à obtenir un accès en lecture seule à la source LDAP. Le serveur ZENworks Reporting le valide en interne à chaque tentative de connexion d'un utilisateur. Le programme d'installation de ZENworks Reporting stocke donc ses références de manière permanente lorsque vous les précisez via l'écran Configurer la source d'utilisateurs durant l'installation ou la reconfiguration.

    Après l'installation, si cet utilisateur est supprimé de l'annuaire LDAP ou si son mot de passe est modifié, LDAP devient inaccessible et aucun utilisateur ne peut plus se connecter. Il est alors nécessaire de reconfigurer le premier utilisateur d'authentification grâce à l'outil de configuration de ZENworks Reporting. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Outil de configuration de ZENworks Reporting du manuel Référence système de ZENworks Reporting 5.

    Le deuxième utilisateur d'authentification est l'utilisateur LDAP qui interagit avec le serveur ZENworks Reporting. Il est validé lorsqu'il tente de se connecter.

  • Mot de passe : indiquez le mot de passe du premier utilisateur d'authentification.

 

  • (Facultatif) Contexte racine : le contexte racine est une unité organisationnelle (OU) de l'annuaire LDAP, précisée au format DN (nom distinctif). Il représente le niveau de l'arborescence LDAP à partir duquel il faut commencer à faire la liste des groupes LDAP pour l'écran Configurer la source d'utilisateurs suivant.

    Si vous spécifiez un contexte racine, cette OU de l'arborescence LDAP est considérée comme racine et seuls les groupes en faisant partie seront répertoriés. Toutefois, si le contexte racine n'est pas spécifié, le niveau racine de l'arborescence LDAP est considéré comme racine et tous les groupes de l'annuaire LDAP seront répertoriés.

    Vous devrez sélectionner manuellement dans la liste de groupes LDAP répertoriés (affichés sur l'écran suivant) les groupes qui ont besoin d'avoir un accès administrateur à ZENworks Reporting. Les groupes sélectionnés se verront assigner le rôle d'administrateurs ZENworks Reporting et les utilisateurs appartenant à ces groupes deviendront donc administrateurs ZENworks Reporting. Pour pouvoir accorder les droits d'administrateur aux utilisateurs appartenant à un groupe LDAP donné, celui-ci doit donc avoir le rôle d'administrateur ZENworks Reporting.

 

IMPORTANT :seuls les administrateurs disposent des autorisations d'accès complet à ZENworks Reporting. Les administrateurs disposent des privilèges suivants :

  • Affichage, exécution, création, enregistrement et suppression des diverses ressources de ZENworks Reporting (rapports, affichages, domaines, sources de données, etc.)

  • Assignation des autorisations d'accès (lecture, écriture, suppression, exécution et administration) aux diverses ressources de ZENworks Reporting aux autres utilisateurs, soit au niveau Rôle, soit au niveau Utilisateur.

  • Assignation du rôle d'administrateur ZENworks Reporting aux autres groupes d'utilisateurs LDAP par reconfiguration.

  • Gestion des paramètres du serveur ZENworks Reporting.

  • Suppression des utilisateurs et des rôles.

Utilisateurs et rôles dans ZENworks Reporting :

Les rôles définissent des ensembles d'utilisateurs disposant d'autorisations similaires. Il est conseillé d'organiser les utilisateurs dans des groupes sur le serveur LDAP afin de pouvoir les administrer par rôles. Lorsqu'un utilisateur se connecte à ZENworks Reporting pour la première fois, un utilisateur est créé dans le référentiel ZENworks Reporting. Selon le groupe auquel l'utilisateur appartient dans LDAP, un rôle ZENworks Reporting est créé et assigné à l'utilisateur. Lorsque d'autres utilisateurs appartenant au même groupe LDAP se connecteront pour la première fois, des utilisateurs seront créés dans le référentiel ZENworks Reporting, mais ils seront assignés au rôle précédemment créé.

Par défaut, tout utilisateur présent sur le serveur LDAP peut se connecter à ZENworks Reporting. Tous les utilisateurs connectés se voient assigner le rôle ROLE_USER dans ZENworks Reporting. Parmi ces utilisateurs, les administrateurs se voient assigner le rôle ROLE_ADMINISTRATOR (administrateur ZENworks Reporting). Pour tous les autres utilisateurs, un rôle est créé en fonction du groupe LDAP auquel ils appartiennent. Par exemple, « utilisateur1 » est un utilisateur appartenant au groupe LDAP « groupe1 », puis un rôle nommé « ROLE_ groupe1 » est créé et « utilisateur1 » lui est assigné.

Les administrateurs ne peuvent pas attribuer de rôle à un utilisateur. Les utilisateurs peuvent uniquement être assignés à des rôles via l'annuaire LDAP, en attribuant leur groupe LDAP à des rôles ZENworks Reporting tels que ROLE_ADMINISTRATOR, ROLE_USER, etc.

 

2. Cliquez sur Suivant.

3. Sélectionnez les groupes LDAP à assigner au rôle ROLE_ADMINISTRATOR.

Cet écran affiche les groupes LDAP répertoriés selon le contexte racine. Vous devez sélectionner dans cette liste le ou les groupes d'utilisateurs que vous souhaitez assigner au rôle ROLE_ADMINISTRATOR. Si vous avez sélectionné un groupe parent (c'est-à-dire un groupe contenant d'autres sous-groupes) à assigner au rôle d'administrateur, ses sous-groupes ne seront pas assignés au rôle d'administrateur. Si vous souhaitez assigner un sous-groupe au rôle d'administrateur, vous devez le sélectionner individuellement.

Prenons, par exemple, un groupe « Finance » contenant des sous-groupes (finance_account, finance_purchase, finance_administration) et un utilisateur (finance_manager). Si vous sélectionnez le groupe « Finance » afin de l'assigner au rôle d'administrateur, seul l'utilisateur finance_manager obtient ce rôle. Les droits ne sont pas attribués aux utilisateurs des sous-groupes. Si vous souhaitez que les utilisateurs des sous-groupes (finance_account, finance_purchase et finance_administration) disposent aussi des droits d'administration, vous devez les sélectionner également.

4. Cliquez sur Suivant.

Configuration de plusieurs sources d'utilisateurs

ZENworks Reporting 5 ne prend en charge qu'une seule source d'utilisateurs. Vous pouvez contourner cette limitation en utilisant l'utilitaire LDAP de ZENworks Reporting. Cet utilitaire permet d'ajouter une source d'utilisateurs supplémentaire à votre installation de ZENworks Reporting et d'assigner le rôle d'administrateur ZENworks Reporting à ses groupes d'utilisateurs requis.

Vous devez exécuter l'utilitaire sur votre serveur ZENworks Reporting. Il vous invite à configurer séparément une autre source LDAP et à choisir manuellement les groupes LDAP à assigner au rôle d'administrateur sur le même serveur.

Si, par la suite, vous souhaitez ajouter un groupe d'une autre source d'utilisateurs, relancez l'utilitaire LDAP de ZENworks Reporting. Pour plus d'informations sur l'utilitaire LDAP de ZENworks Reporting, reportez-vous au TID 7014511 dans la base de connaissances du Support Novell.

IMPORTANT :n'exécutez l'utilitaire LDAP de ZENworks Reporting qu'après la fin de l'installation.

Configuration de la source de données

La configuration des sources de données publie les domaines et les rapports pour ZENworks Reporting. Un domaine est une collection d'objets assignés à un schéma de base de données. Vous pouvez configurer la source de données en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  • Pour ZENworks Configuration Management :

    1. Sélectionnez ZENworks Configuration Management.

    2. Spécifiez les informations suivantes :

      • Adresse du serveur : nom DNS ou adresse IP du serveur ZENworks à partir duquel vous voulez télécharger le domaine et les rapports.

      • Port SSL : port SSL du serveur ZENworks.

      • Nom d'utilisateur : utilisateur ZENworks disposant de droits de superadministrateur.

      • Mot de passe : mot de passe de l'utilisateur ZENworks.

    3. Cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue du certificat ZENworks s'ouvre.

    4. Validez le certificat et cliquez ensuite sur Oui dans la boîte de dialogue Certificat.

      Le programme d'installation récupère les fichiers de ressources de configuration et de création de rapports ZEnworks requis à partir du serveur ZENworks Configuration Management spécifié et publie les rapports, domaines et sources de données dans ZENworks Reporting.

 

  • Pour les autres produits ZENworks :

    1. Sélectionnez Fichier de configuration de Reporting pour configurer différents produits ZENworks pris en charge par ZENworks Reporting.

    2. Cliquez sur Choisir, accédez à une ressource (ZENworks Mobile Management, par exemple) qui a été téléchargée et est disponible en local, puis cliquez sur Suivant.

      Toute ressource (.zip) peut être configurée ou reconfigurée après l'installation en utilisant l'outil de configuration de ZENworks Reporting.

    3. Le programme d'installation invite à configurer la connexion à la base de données. Cette option vous permet de vous connecter à la base de données utilisée par le produit ZENworks approprié. Les types de bases de données suivants peuvent être configurés :

      • Sybase SQL Anywhere 

      • Microsoft SQL Server

      • Oracle

    4. Spécifiez les éléments suivants en fonction de la base de données que vous avez sélectionnée :

      • Serveur : spécifiez l'adresse IP de la base de données ZENworks.

      • Port de serveur de base de données : spécifiez le port utilisé par la base de données ZENworks.

      • Nom de la base de données

      • Nom de l'instance : ce champ s'affiche si Microsoft SQL Server est sélectionné.

      • Nom d'utilisateur : indiquez l'utilisateur de base de données créé par ZENworks.

      • Mot de passe

    5. Cliquez sur Suivant.

Configuration du serveur de messagerie sortant

Le programme d'installation vous invite à configurer le serveur de messagerie sortant. Cette configuration est requise pour activer la fonction de notification par message électronique pour la planification de rapports

  • Pour configurer le serveur de messagerie sortant maintenant, procédez comme suit :

    1. Désactivez la case à cocher Configurer le serveur de messagerie sortant ultérieurement.

    2. Spécifiez les informations suivantes :

      • Adresse du serveur de messagerie SMTP : spécifiez le nom DNS ou l'adresse IP du serveur SMTP. le serveur SMTP est utilisé pour l'envoi de messages électroniques.

      • Port : indiquez le numéro de port sur lequel le serveur SMTP écoute. Par défaut, il s'agit du 25.

      • Adresse électronique d'origine : spécifiez l'adresse électronique de l'expéditeur à partir de laquelle tous les rapports programmés sont envoyés.

      • Mot de passe : indiquez le mot de passe de l'expéditeur.

    3. Cliquez sur Suivant.

  • Pour configurer le serveur de messagerie sortant ultérieurement, procédez comme suit :

    1. Cochez la case Configurer le serveur de messagerie sortant ultérieurement.

    2. Cliquez sur Suivant.

Vous pouvez également configurer le serveur de messagerie sortant en utilisant l'outil de configuration de ZENworks Reporting.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Outil de configuration de ZENworks Reporting du manuel Référence système de ZENworks Reporting 5.

Résumé d'installation

Installation GUI : pour modifier des informations que vous avez saisies, cliquez sur Précédent.

Cliquez sur Installer pour lancer l'installation ou sur Annuler pour quitter la procédure.

Installation par ligne de commande : pour modifier des informations que vous avez saisies, saisissez back, puis appuyez sur la touche Entrée.

Appuyez sur Ctrl+C pour quitter le programme d'installation.

Fin de l'installation

Un message de confirmation s'affiche une fois l'installation terminée.

Un dossier zenworks-reporting est créé dans le répertoire d'installation.

Version de ZENworks Reporting

  • Sous Linux : la version installée de ZENworks Reporting est disponible dans le fichier ZRSRelease.txt, qui se trouve dans le répertoire /opt/novell/zenworks-reporting.

  • Sous Windows : la version installée de ZENworks Reporting est disponible dans le fichier ZRSRelease.txt, qui se trouve dans le répertoire %ZRS_HOME% (il s'agit d'une variable d'environnement).

Pour plus d'informations sur l'administration des utilisateurs et des rôles après l'installation, reportez-vous à la section Gestion de ZENworks Reporting du manuel Référence système de ZENworks Reporting 5.

2.3.2 Applications ZENworks Reporting

Suite à l'installation de ZENworks Reporting, les applications suivantes sont installées sur votre périphérique conjointement au moteur Jaspersoft :

  • Apache Tomcat version 6.0.26

  • PostgreSQL version 9.0 : utilisé en interne par le moteur ZENworks Reporting.

2.3.3 Vérification de l'installation de ZENworks Reporting

Une fois l'installation terminée, effectuez l'une des opérations suivantes pour vérifier le fonctionnement de ZENworks Reporting :

  • Démarrage de la console ZENworks Reporting Console

    Utilisez l'URL suivante pour ouvrir la console ZENworks Reporting dans un navigateur Web. Le port de ZENworks Reporting par défaut est 8080.

    http://nom_DNS_ou_adresse_IP_de_ZENworks_Reporting:port_ZENworks_Reporting

    Par exemple : http://127.0.0.1:8080

    Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour vous connecter à ZENworks Reporting. Le nom d'utilisateur doit être smaccountname ou cn est utilisé (par exemple, utilisateur1).

    Cette opération peut être effectuée sur le serveur sur lequel vous avez installé ZENworks Reporting ou sur un poste de travail qualifié.

  • Vérifiez les services Windows à l'aide de l'interface utilisateur graphique.

    Sur le serveur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Outils d'administration > Services, puis vérifiez l'état des services Novell ZENworks Reporting Server et Novell ZENworks Reporting Embedded Datastore.

    Si ces services ne sont pas en cours d'exécution, démarrez ZENworks Reporting. Cliquez avec le bouton droit sur le service Novell ZENworks Reporting Server, puis sélectionnez Démarrer. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur le service Novell ZENworks Reporting Embedded Datastore, puis sélectionnez Démarrer.

    L'option Redémarrer arrête tous les services liés déjà en cours d'exécution et démarre chacun d'eux dans l'ordre approprié, y compris les services Novell ZENworks Reporting Server et Novell ZENworks Reporting Embedded Datastore.

  • Vérifiez les services Windows à l'aide d'une ligne de commande.

    Sur le serveur, cliquez sur Démarrer, ouvrez l'invite de commande, puis exécutez les commandes suivantes :

    sc query NovellZENworksReportingServer

    sc query “Novell ZENworks Reporting Embedded Datastore”

    Cette opération affiche la liste de tous les états ZENworks Reporting.

    Pour démarrer les services, exécutez les commandes suivantes :

    sc start NovellZENworksReportingServer

    sc start “Novell ZENworks Reporting Embedded Datastore”

  • Vérifiez les services Linux en utilisant la commande de configuration

    Sur le serveur, exécutez la commande suivante :

    /etc/init.d/NovellZENworksReportingServer status

    Cette opération affiche la liste de tous les états ZENworks Reporting.

    Pour démarrer les services, exécutez la commande suivante :

    /etc/init.d/NovellZENworksReportingServer start

2.3.4 Chemins d'accès à ZENworks Reporting

ZENworks Reporting est installé dans le dossier d'installation de ZENworks :

  • Pour Windows :

    %ZRS_HOME% représente le chemin d'installation de ZENworks Reporting. Le chemin d'accès par défaut est C:\Program Files\Novell\zenworks-reporting\

  • Pour Linux :

    /opt/novell/zenworks-reporting/

2.3.5 Journaux du programme d'installation

Les journaux du programme d'installation sont enregistrés à l'emplacement suivant :

Sous Windows : %ZRS_HOME%\logs

Le chemin d'accès par défaut est C:\Program Files\Novell\zenworks-reporting\logs\

Sous Linux : /var/opt/novell/zenworks-reporting/log/

2.3.6 Services ZENworks Reporting

Pour démarrer, arrêter ou redémarrer les services ZENworks Reporting.

  • Pour Windows :

    1. Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > ZENworks Reporting 5.

    2. Accédez au dossier Démarrer ou Arrêter > les services.

    3. Cliquez sur Arrêter le service pour arrêter les services ou sur Démarrer le service pour les démarrer.

  • Pour Linux :

    Exécutez les commandes suivantes :

    • Pour démarrer le service : /etc/init.d/NovellZENworksReportingServer start

    • Pour arrêter le service : /etc/init.d/NovellZENworksReportingServer stop

    • Pour redémarrer le service : /etc/init.d/NovellZENworksReportingServer restart