A.0 Dépannage de ZENworks Reporting

Vous trouverez, dans les sections suivantes, les solutions aux problèmes que vous êtes susceptible de rencontrer dans le cadre de l'utilisation de ZENworks Reporting :

La création d'une vue ad hoc avec les fonctions Sample Data (Exemples de données) ou Full Data (Données complètes) peut prendre plusieurs minutes

Source : ZENworks Reporting.
Explication : Si vous utilisez les fonctions Sample Data (Exemples de données) ou Full Data (Données complètes) lors de la création d'une vue ad hoc, une requête de base de données est exécutée pour chaque ajout du champ à la vue (Colonne, Groupes et Filtres), ce qui peut prendre plusieurs minutes.
Opération : Pour de meilleures performances, utilisez la fonction No Data (Aucune donnée) afin de créer une vue ad hoc. Après avoir conçu la vue, vous pouvez basculer vers les fonctions Sample Data (Exemples de données) ou Full Data (Données complètes) pour afficher les résultats comme prévu.

Le rapport programmé ZENworks affiche un message d'erreur

Source : ZENworks Reporting.
Explication : Impossible d'envoyer un message électronique si sa longueur est supérieure à 1 000 caractères.
Opération : Procédez comme suit pour augmenter la longueur par défaut d'un message mailNotification.messageText dans le fichier security.properties :

  1. Accédez à l'emplacement suivant :

    • Pour Windows : %ZRS_HOME%\js\apache-tomcat\webapps\jasperserver-pro\WEB-INF\classes\esapi

    • Pour Linux : /opt/novell/zenworks-reporting/js/apache-tomcat/webapps/jasperserver-pro/WEB-INF/classes/espai

  2. Enregistrez le fichier security.properties.

  3. Ouvrez le fichier security.properties.

  4. Recherchez le message mailNotification.messageText=AlphaDot,AlphaNumPunctuation,1000,true,mailNotification.messageText-ViewRepository_Schedule_OutputSettings_context et remplacez-le par la valeur requise. Après avoir modifié la valeur de texte par défaut, par exemple de 1000 à 5000, spécifiez la nouvelle valeur à partir de la recherche suivante et effectuez la recherche.

  5. Redémarrez les services ZENworks Reporting.

Lorsque vous exportez un rapport au format de fichier RTF, le rapport risque de ne pas fonctionner comme prévu

Source : Création de rapports avec ZENworks
Explication : Lorsque vous exportez un rapport au format de fichier RTF, il se peut que le rapport ne soit pas exporté comme prévu.
Opération : Pour exporter un rapport, utilisez les formats de fichier PDF ou Excel.