36.1 Configuration de la tolérance aux pannes

Des problèmes réseau peuvent rendre les ensembles d'installation indisponibles. Pour vous assurer qu'une application peut être distribuée même lorsque son progiciel d'installation n'est pas disponible, vous pouvez établir des progiciels d'installation de sauvegarde. La procédure à suivre dépend du type d'application, comme l'expliquent les sections suivantes :

ZENworks Desktop Management n'assure pas de tolérance aux pannes pour les applications Web ou Terminal Server.

36.1.1 Configuration de la tolérance aux pannes pour les applications MSI

Pour établir la tolérance aux pannes pour une application MSI, mettez plusieurs ensembles d'installation à la disposition des utilisateurs, dans différents emplacements serveur. Lors de la distribution, si la première source échoue, le programme de lancement d'applicatifs change de source.

Pour configurer la tolérance aux pannes pour une application MSI :

  1. Créez les progiciels d'installation MSI complémentaires aux emplacements serveur souhaités.

  2. Dans ConsoleOne®, cliquez avec le bouton droit sur l'objet Application MSI pour lequel vous souhaitez établir la tolérance aux pannes, puis cliquez sur Propriétés pour afficher les pages de propriétés de l'objet Application.

  3. Cliquez sur l'onglet Commun > Sources pour afficher la page Sources.

    Page Sources de l'objet Application MSI

    Par défaut, la page Sources affiche l'emplacement source spécifié à la création de l'objet Application MSI.

  4. Cliquez sur Ajouter, indiquez le chemin source d'un ensemble d'installation MSI, puis cliquez sur OK pour ajouter la nouvelle source à la liste.

  5. Répétez la procédure de l'Étape 4 pour chaque source disponible.

  6. Utilisez les boutons fléchés pour répertorier les sources dans l'ordre dans lequel vous souhaitez les utiliser.

    La première source répertoriée est utilisée en premier, la seconde en deuxième, et ainsi de suite jusqu'à ce que la distribution réussisse ou jusqu'à ce que toutes les sources aient été utilisées.

  7. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

36.1.2 Configuration de la tolérance aux pannes pour les applications simples ou les applications AOT/AXT

Pour établir la tolérance aux pannes pour une application simple ou une application AOT/AXT, placez plusieurs ensembles d'installation à différents emplacements source. Lors de la distribution, si la première source de l'application échoue, le programme de lancement d'applicatifs changera de source.

Lorsque vous configurez la tolérance aux pannes pour une application, vous pouvez lier directement les progiciels d'installation supplémentaires ou lier les objets Application supplémentaires créés à l'aide des progiciels d'installation. Par exemple, vous souhaitez configurer la tolérance aux pannes pour App1, dont le progiciel d'installation se trouve dans \\server1\vol1\public\zenworks\app1. Vous créez trois emplacements source supplémentaires :

Vous pouvez définir chaque progiciel d'installation supplémentaire comme source de App1, ou vous pouvez créer trois nouveaux objets Application à l'aide de chacun des progiciels d'installation et lier App1 à ces trois objets.

La définition de chacun des progiciels d'installation supplémentaires comme source de App1 a l'avantage de vous obliger à configurer un objet Application seulement. Quel que soit le progiciel d'installation utilisé, les paramètres de distribution de l'objet App1 sont appliqués.

La définition d'objets Application supplémentaires à l'aide des progiciels d'installation permet d'utiliser des paramètres de configuration d'objet Application différents pour chaque progiciel d'installation. Si vous choisissez d'utiliser des objets Application supplémentaires plutôt que des sources supplémentaires, tenez compte des limitations suivantes :

  • La tolérance aux pannes ne fonctionne qu'au premier niveau. Si le programme de lancement d'applicatifs effectue une reprise après échec sur un objet Application de sauvegarde et si cet objet Application échoue, la distribution échouera, même si la tolérance aux pannes a été activée pour l'objet Application de sauvegarde.
  • Les distributions en mode distant et Forcer le caching ne prennent pas en charge la tolérance aux pannes via les objets Application. Ces deux types de distribution exigent que le programme de lancement d'applicatifs copie les fichiers du progiciel d'installation dans le cache du poste de travail, puis les installe à partir du cache, ce qui implique l'utilisation de sources supplémentaires, et non d'objets Application supplémentaires.

Pour configurer la tolérance aux pannes pour une application simple ou une application AOT/AXT :

  1. Copiez les progiciels d'installation complémentaires aux emplacements serveur souhaités.

  2. (Conditionnel) Si vous avez décidé de créer des objets Application pour chacun des progiciels d'installation supplémentaires et de lier ces objets Application, créez les objets Application. Si nécessaire, reportez-vous à la Section 28.2, Configuration de l'application dans eDirectory.

  3. Dans ConsoleOne, cliquez avec le bouton droit sur l'objet Application pour lequel vous souhaitez établir la tolérance aux pannes, puis cliquez sur Propriétés pour afficher les pages de propriétés de l'objet Application.

  4. (Conditionnel) Si vous utilisez uniquement des progiciels d'installation (sans objets Application correspondants), définissez les progiciels d'installation comme sources supplémentaires pour l'application. Pour ce faire :

    1. Cliquez sur l'onglet Commun > Sources pour afficher la page Sources.

      Page Sources de l'objet Application

    2. Cliquez sur Ajouter, indiquez le chemin source d'un progiciel d'installation, puis cliquez sur OK pour ajouter la nouvelle source à la liste.

    3. Répétez la procédure de l'Étape 4.b pour chaque source disponible.

  5. Cliquez sur l'onglet Tolérance aux pannes > Tolérance aux pannes pour afficher la page correspondante.

    Page Tolérance aux pannes de l'objet Application

  6. Renseignez les champs suivants :

    Activer la tolérance aux pannes : active la tolérance aux pannes. Les autres options de tolérance aux pannes sont disponibles uniquement si cette option est activée.

    Utiliser la liste des sources : sélectionnez cette option pour que le programme de lancement d'applicatifs utilise une liste de sources comme sauvegarde. Vous devez avoir créé au préalable au moins une source de progiciel d'installation (reportez-vous à l'Étape 4).

    Pour ajouter une source à la liste des sources, cliquez sur Ajouter, recherchez et sélectionnez la source, puis cliquez sur OK.

    Pour supprimer une source, sélectionnez-la dans la liste des sources, puis cliquez sur Supprimer.

    Si la distribution de l'application échoue, le programme de lancement d'applicatifs utilise les autres sources dans leur ordre d'apparition dans la liste, de haut en bas. Pour modifier l'ordre des sources, sélectionnez une source dans la liste des sources, puis cliquez sur la flèche Haut pour la déplacer vers le haut de la liste ou sur la flèche Bas pour la déplacer vers le bas.

    Utiliser la liste des applications : sélectionnez cette option pour que le programme de lancement d'applicatifs utilise des objets Application comme progiciels d'installation de sauvegarde. Vous devez préalablement avoir créé d'autres objets Application pour l'application et stocké le progiciel d'installation sur un autre serveur ou volume que celui de l'application (reportez-vous à l'Étape 2).

    Pour ajouter un objet Application à la liste des applications, cliquez sur Ajouter, recherchez et sélectionnez l'objet Application, puis cliquez sur OK.

    Pour supprimer un objet Application de la liste, sélectionnez-le, puis cliquez sur Supprimer.

    Si la distribution de l'application échoue, le programme de lancement d'applicatifs utilise les objets Application dans leur ordre d'apparition dans la liste, de haut en bas. Pour modifier l'ordre de la liste, sélectionnez un objet Application dans la liste des applications, puis cliquez sur la flèche Haut pour le déplacer vers le haut de la liste ou sur la flèche Bas pour le déplacer vers le bas.

  7. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.