Le azioni consentono di agire come utente incaricato per un altro utente. Inoltre, consentono di visualizzare le assegnazioni di utenti incaricati e deleghe. Se si è amministratori del provisioning, manager del provisioning o manager del team per il dominio di provisioning, è possibile che si disponga dell'autorizzazione a definire assegnazioni utente incaricato e delega, nonché impostazioni della disponibilità del team.
Per delegato si intende l'utente autorizzato a eseguire un lavoro per conto di un altro utente. Un'assegnazione delega è valida per un determinato tipo di richiesta di risorse.
Un utente incaricato è un utente autorizzato a eseguire qualsiasi lavoro, nonché a definire le impostazioni di provisioning, per conto di uno o più utenti, gruppi o container. Diversamente dalle assegnazioni delega, le assegnazioni utente incaricato sono indipendenti dalle richieste di processo, pertanto sono valide per tutte le azioni di lavoro e impostazione.
Assegnazioni di delegato o utente incaricato associate a limiti di tempo: sia le assegnazioni di un delegato che di utente incaricato sono associate a intervalli temporali. Il periodo di tempo di un'assegnazione di un delegato o utente incaricato può essere breve o lungo a seconda delle necessità. Il periodo di tempo può anche non avere una data di scadenza.
Registrazione delle azioni di delegato o utente incaricato: se la registrazione è abilitata, qualsiasi azione intrapresa da un utente incaricato o da un delegato viene registrata unitamente alle azioni eseguite da altri utenti. Quando un'azione viene eseguita da un utente incaricato o da un delegato, nel messaggio di registrazione viene indicato chiaramente che l'azione è stata eseguita da un utente incaricato o da un delegato. Viene inoltre registrata ogni definizione di una nuova assegnazione di un utente incaricato o con delega.
Assegnazioni di deleghe quando un ruolo è l'approvatore: l'applicazione utente non supporta l'elaborazione delle deleghe quando un approvatore di workflow è un ruolo. Poiché tutti gli utenti in un ruolo possono eseguire le approvazioni assegnate al ruolo in questione, non sono necessarie deleghe.
Assegnazioni di utenti incaricati quando un ruolo è l'approvatore: quando si effettuano assegnazioni utente incaricato, l'applicazione utente non esegue alcun controllo sui ruoli già in possesso dell'utente. È possibile che all'utente siano già stati assegnati tutti gli stessi ruoli della persona per la quale agisce come utente incaricato. È anche possibile che vi siano conflitti con i ruoli della persona per la quale si agisce come utente incaricato.
In questa sezione vengono descritti alcuni scenari di lavoro in cui è possibile utilizzare utenti incaricati e delegati:
Si supponga di essere responsabili dell'approvazione (o del rifiuto) di un numero elevato di task di workflow ogni giorno, nonché delle modifiche alle impostazioni di provisioning relative a numerosi utenti dell'organizzazione. In tale situazione, è possibile assegnare un utente incaricato in modo da affidare parte del lavoro a un membro affidabile del team.
Si supponga di essere responsabili dell'approvazione (o del rifiuto) di richieste relative a dieci tipi diversi di risorse soggette a provisioning. È necessario prestare attenzione a tutti i dieci tipi di richiesta, tuttavia è preferibile che un'altra persona dell'organizzazione si occupi di sei di questi. In questo caso è possibile definire un delegato per questi sei tipi di richiesta di processo. Se necessario, è possibile limitare la relazione di delega a un periodo di ore, giorni, o settimane. In alternativa, è possibile specificare che la relazione di delega non ha scadenza, definendo quindi un'organizzazione di tipo permanente.
Nel menu del dashboard di lavoro vengono visualizzate le seguenti opzioni per tutti gli utenti che eseguono il login all'applicazione utente:
Tabella 12-1 Opzioni del menu Impostazioni disponibili per tutti gli utenti autenticati
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Opzione del menu Impostazioni |
Descrizione |
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Edit Proxy Mode (Modifica modalità utente incaricato) |
Consente di agire su incarico di un altro utente. Per informazioni, vedere Sezione 12.2, Agire come utente incaricato. |
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Modifica disponibilità |
Consente di visualizzare o modificare le richieste sulle quali è consentito agire e quelle sulle quali è consentito agire ai delegati assegnati. Per modificare la disponibilità, è necessario disporre dell'autorizzazione Configura disponibilità. Per informazioni, vedere Sezione 12.3, Impostazione della disponibilità. |
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Assegnazioni di utenti incaricati |
Consente di visualizzare o modificare le assegnazioni di utenti incaricati. Per modificare le assegnazioni utente incaricato, è necessario disporre dell'autorizzazione Configura utente incaricato. Per informazioni, vedere Sezione 12.4, Visualizzazione e modifica delle assegnazioni di utenti incaricati. |
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Assegnazioni deleghe |
Consente di visualizzare o modificare le assegnazioni deleghe. Per modificare assegnazioni delega, è necessario disporre dell'autorizzazione Configura delegato. Per informazioni, vedere la Sezione 12.5, Visualizzazione e modifica delle Assegnazioni di delega. |
Quando un amministratore del provisioning, un manager del provisioning o un manager del team esegue il login all'applicazione utente, il menu mostra le seguenti opzioni di menu aggiuntive:
Tabella 12-2 Opzioni del menu Impostazioni disponibili per gli amministratori e i manager del team
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Opzione del menu Impostazioni |
Descrizione |
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Impostazioni del team>Disponibilità team |
Consente di specificare quali richieste possono essere elaborate dai membri del team e quali possono essere elaborate dai delegati del membro del team stesso. È necessario abilitare l'autorizzazione Configura disponibilità nella configurazione del team. Quando l'autorizzazione è disabilitata, questa azione non è consentita. Per informazioni, vedere la Sezione 12.8, Impostazione della disponibilità del team. |
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Impostazioni team>Assegnazioni di utenti incaricati del team |
Consente di specificare assegnazioni di utenti incaricati per i membri del team. È necessario abilitare l'autorizzazione Configura utente incaricato nella configurazione del team. Quando questa funzionalità è disabilitata, questa azione non è consentita. Per informazioni, vedere Sezione 12.6, Visualizzazione e modifica delle assegnazioni di utenti incaricati del team. |
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Impostazioni team>Assegnazioni deleghe del team |
Consente di specificare assegnazioni di deleghe per i membri del team. È necessario abilitare l'autorizzazione Configura delegato nella configurazione del team. Se i diritti del team consentono ai manager di impostare un membro del team come delega per le richieste di provisioning di un altro membro del team, questa azione è consentita per queste richieste. Quando l'autorizzazione è disabilitata nella configurazione del team, questa azione non è consentita. Per informazioni, vedere la Sezione 12.7, Visualizzazione e modifica delle assegnazioni deleghe del team. |
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Impostazioni team>Effettua richieste di processo per il team |
Consente di effettuare una richiesta di processo per un membro del team. È necessario abilitare l'autorizzazione Avvia PRD nella configurazione del team. Quando l'autorizzazione è disabilitata nella configurazione del team, questa azione non è consentita. Per informazioni, vedere la Sezione 12.9, Creazione di una richiesta di processo per il team. |
Il comportamento delle opzioni del menu Impostazioni team varia in base al fatto che l'utente corrente sia un amministratore o un manager del team e alle autorizzazioni concesse, come descritto di seguito:
Tabella 12-3 Accesso dell'utente alle opzioni del menu Impostazioni del team