8.5 Utilizzo dei rapporti personalizzati di gestione dei contratti

Il Centro di controllo ZENworks consente di creare ed eseguire rapporti personalizzati da utilizzare per analizzare le informazioni sul contratto.

8.5.1 Rapporti personalizzati di esempio

ZENworks Asset Management fornisce quattro rapporti personalizzati di esempio che dimostrano i diversi tipi di rapporti di gestione dei contratti che è possibile creare.

  • Contratti attivi con nessuna risorsa associata: mostra i contratti attivi che non hanno alcuna risorsa associata, ossia nessuna workstation o dispositivo di rete.

  • Contratti di manutenzione del software attivo: mostra i contratti attivi la cui tipologia è la manutenzione del software.

  • Contratti con fornitura Evergreen: mostra tutti i contratti attivi con fornitura Evergreen.

  • Contratti con nessun documento allegato: mostra tutti i contratti con nessun documento allegato.

  • Contratti con scadenza entro 90 giorni (senza opzione di rinnovo): mostra tutti i contratti non rinnovabili con date di fine entro 90 giorni dopo la data di esecuzione.

  • Contratti con scadenza entro 90 giorni (con opzione di rinnovo): mostra tutti i contratti rinnovabili con date di fine entro 90 giorni dopo la data di esecuzione.

  • Contratti rinnovati negli ultimi 90 giorni: mostra tutti i contratti che sono stati rinnovati negli ultimi 90 giorni.

  • Contratti scaduti: mostra tutti i contratti scaduti.

  • Pianificazioni lease con scadenza entro 60 giorni: mostra i contratti con una pianificazione lease e una data corrente di fine entro 60 giorni dalla data di esecuzione del rapporto.

  • Contratti in sospeso: mostra tutti i contratti in sospeso.

Per informazioni su come eseguire uno di questi rapporti personalizzati di esempio, vedere Sezione 8.5.2, Esecuzione di un rapporto standard.

Per informazioni su come creare direttamente rapporti personalizzati, vedere Sezione 8.5.3, Creazione di un rapporto personalizzato.

8.5.2 Esecuzione di un rapporto standard

  1. Nel Centro di controllo ZENworks, fare clic sulla scheda Gestione risorse.

  2. Fare clic sulla scheda Gestione contratti.

  3. Nel riquadro Gestione contratti, fare clic su Rapporti di gestione del contratto.

  4. Nel riquadro Rapporti personalizzati di gestione del contratto, fare clic sulla cartella contenente il rapporto che si desidera eseguire.

    Il numero di rapporti in ogni cartella viene visualizzato nella colonna Numero rapporti.

  5. Fare clic su un rapporto.

    Viene visualizzata la definizione del rapporto. Per informazioni sulla modifica della definizione del rapporto, vedere Sezione 8.5.6, Modifica di un rapporto personalizzato.

  6. Fare clic su Esegui nell'angolo in basso a sinistra.

    Nella pagina del rapporto, fare clic sui vari collegamenti per visualizzare ulteriori informazioni. È possibile esportare il rapporto in formato Excel, CSV oppure PDF, facendo clic sul rispettivo collegamento.

8.5.3 Creazione di un rapporto personalizzato

  1. Nel Centro di controllo ZENworks, fare clic sulla scheda Gestione risorse.

  2. Fare clic sulla scheda Gestione contratti.

  3. Nel riquadro Gestione contratti, fare clic su Rapporti di gestione del contratto.

  4. Nel riquadro Rapporti personalizzati di gestione del contratto, fare clic sulla cartella in cui si desidera salvare il rapporto o creare una nuova cartella facendo clic su Nuovo, specificando il nome e facendo clic su OK.

  5. Nel riquadro Rapporti personalizzati, fare clic su Nuovo.

  6. Specificare un nome nel campo Nome.

  7. Selezionare l'ambito del rapporto. Le opzioni sono:

    • Generale

    • Vendor

    • Finanziario

    • Contratto di assistenza

    • Lease

    • Documenti

    • Cronologia rinnovo

    • Associazioni

  8. Fare clic su Continua.

  9. Immettere le informazioni nei campi:

    Nome: viene visualizzato il nome immesso in Passaggio 6. Se necessario, è possibile modificare questo campo.

    Cartella: viene visualizzata la cartella selezionata in Passaggio 4. Se necessario, è possibile modificare questo campo.

    Descrizione: specificare una descrizione per il rapporto.

    Tipo: visualizza il tipo di rapporto selezionato.

    Colonne: dall'elenco a sinistra, selezionare i dati che si desidera includere nel rapporto. Utilizzare le icone a freccia per spostare i dati selezionati nell'elenco a destra. Utilizzare la combinazione di tasti Ctrl + Clic per selezionare più opzioni contemporaneamente. Utilizzare le icone su e giù per impostare l'ordine di visualizzazione dei dati.

    Criteri: selezionare i criteri di filtro nei campi Campo, Operatore e Valore. Utilizzare le icone + per aggiungere i filtri o fare clic sull'icona - per eliminarli. Fare clic su OR o AND per spostarsi tra gli operatori.

    Criteri di riepilogo: selezionare i criteri di filtraggio di riepilogo nei campi Campo, Operatore e Valore. Utilizzare le icone + per aggiungere i filtri o fare clic sull'icona - per eliminarli. Fare clic su OR o AND per spostarsi tra gli operatori.

  10. Fare clic su Salva.

    Alla successiva apertura della pagina Rapporti personalizzati, il rapporto viene visualizzato nel riquadro Rapporti personalizzati.

8.5.4 Pianificazione di un rapporto personalizzato e invio di notifiche

È possibile pianificare l'esecuzione automatica di un rapporto e inviare notifiche alle persone specificate quando il rapporto è pronto.

Per poter inviare notifiche e-mail, è necessario aver già definito un server di posta SMTP. Questa operazione può essere effettuata selezionando l'opzione Impostazioni SMTP (scheda Configurazione > riquadro Impostazioni zona gestione > Evento e messaggi > Impostazioni SMTP).

  1. Nel Centro di controllo ZENworks, fare clic sulla scheda Gestione risorse.

  2. Fare clic sulla scheda Gestione contratti.

  3. Nel riquadro Gestione contratti, fare clic su Rapporti di gestione del contratto.

  4. Nel riquadro Rapporti personalizzati di gestione del contratto, fare clic sulla cartella contenente il rapporto che si desidera pianificare.

  5. Fare clic sul rapporto che si desidera pianificare.

  6. Fare clic su Pianifica/Notifica.

  7. Immettere le informazioni nei campi:

    Data di inizio: fare clic sull'icona del calendario per specificare una data.

    Frequenza: selezionare la frequenza di invio della notifica: annuale, mensile, giornaliera, singola o mai.

    Output: scegliere se archiviare il rapporto, inviare una notifica via e-mail quando il rapporto è pronto o entrambi. È inoltre possibile scegliere di archiviare i risultati o inviare una notifica solo quando vengono trovati record corrispondenti. Per ulteriori informazioni sulla configurazione di indirizzi e-mail, vedere Sezione 6.2.5, Configurazione degli indirizzi e-mail per l'invio di notifiche.

    Record massimi: specificare il numero massimo di messaggi da memorizzare.

  8. Fare clic su Invia.

    Il rapporto viene eseguito nei periodi pianificati.

8.5.5 Configurazione degli indirizzi e-mail per l'invio di notifiche

È possibile inviare notifiche alle persone selezionate quando viene eseguito un rapporto. A questo scopo, è necessario importare gli indirizzi e-mail delle persone a cui si desidera inviare la notifica nel Centro di controllo ZENworks. Per ulteriori informazioni sull'invio di notifiche, vedere Sezione 6.2.4, Pianificazione di un rapporto personalizzato e invio di notifiche.

Il riquadro Indirizzi e-mail della pagina Inventario risorse consente di importare gli indirizzi e-mail che è possibile utilizzare per inviare notifiche quando è pronto un rapporto personalizzato, come configurato nella definizione del rapporto. Gli indirizzi precedentemente importati sono elencati nel riquadro insieme al nome e al cognome dell'utente.

Per importare indirizzi di e-mail:

  1. nel Centro di controllo ZENworks, fare clic sulla scheda Configurazione.

  2. Fare clic sulla scheda Inventario risorse.

  3. Nel pannello Indirizzi e-mail, fare clic su Azione > Gestisci indirizzi e-mail.

  4. Nel campo Importa da selezionare Dati inventario o File separato da virgola.

    Se si sceglie Dati inventario, vengono importati gli indirizzi e-mail trovati in una scansione dell'inventario.

    Se si sceglie File separato da virgola, specificare l'ubicazione del file nel campo File indirizzo e-mail.

  5. Fare clic su Importa.

  6. Fare clic su Chiudi.

Per cancellare tutte le informazioni e-mail:

  1. Nel Centro di controllo ZENworks, fare clic su Configurazione.

  2. Fare clic sulla scheda Risorse inventario.

  3. Nel pannello Indirizzi e-mail, fare clic su Azione > Gestisci indirizzi e-mail.

  4. Fare clic su Cancella.

  5. Fare clic su OK.

    Tutte le informazioni e-mail verranno cancellate.

8.5.6 Modifica di un rapporto personalizzato

  1. Nel Centro di controllo ZENworks, fare clic sulla scheda Gestione risorse.

  2. Fare clic sulla scheda Gestione contratti.

  3. Fare clic su Rapporti di gestione del contratto.

  4. Nel riquadro Rapporti personalizzati di gestione del contratto, fare clic sulla cartella contenente il rapporto che si desidera modificare.

  5. Fare clic sul rapporto.

  6. Fare clic su Modifica nell'angolo in basso a sinistra.

  7. Modificare i seguenti campi:

    Nome: il nome del rapporto.

    Cartella: cartella in cui si desidera salvare il rapporto.

    Descrizione: descrizione del rapporto.

    Colonne: dall'elenco a sinistra, selezionare i dati che si desidera includere nel rapporto. Utilizzare le icone a freccia per spostare i dati selezionati nell'elenco a destra. Utilizzare la combinazione di tasti Ctrl + Clic per selezionare più opzioni contemporaneamente. Utilizzare le icone su e giù per impostare l'ordine di visualizzazione dei dati.

    Criteri: selezionare i criteri di filtro nei campi Campo, Operatore e Valore. Utilizzare le icone + per aggiungere i filtri o fare clic sull'icona - per eliminarli. Fare clic su OR o AND per spostarsi tra gli operatori.

    Criteri di riepilogo: selezionare i criteri di filtraggio di riepilogo nei campi Campo, Operatore e Valore. Utilizzare le icone + per aggiungere i filtri o fare clic sull'icona - per eliminarli. Fare clic su OR o AND per spostarsi tra gli operatori.

  8. Fare clic su Salva.

8.5.7 Spostamento di un rapporto personalizzato

  1. Nel Centro di controllo ZENworks, fare clic sulla scheda Gestione risorse.

  2. Fare clic sulla scheda Gestione contratti.

  3. Nel riquadro Gestione contratti, fare clic su Rapporti di gestione del contratto.

  4. Nel pannello Rapporti personalizzati di gestione del contratto, fare clic sulla cartella contenente il rapporto o i rapporti che si desidera spostare.

  5. Selezionare il rapporto o i rapporti che si desidera spostare.

  6. Fare clic su Modifica > Sposta.

  7. Selezionare una nuova ubicazione per la cartella.

  8. Fare clic su OK.

8.5.8 Cancellazione di un rapporto o una cartella personalizzata

Per cancellare un rapporto personalizzato:

  1. Nel Centro di controllo ZENworks, fare clic sulla scheda Gestione risorse.

  2. Fare clic sulla scheda Gestione contratti.

  3. Nel riquadro Gestione contratti, fare clic su Rapporti di gestione del contratto.

  4. Nel riquadro Rapporti personalizzati di gestione del contratto, fare clic sulla cartella contenente il rapporto che si desidera cancellare.

  5. Selezionare il rapporto che si desidera cancellare.

  6. Fare clic su Cancella.

Per cancellare una cartella (e tutti i rapporti in essa contenuti):

  1. Nel Centro di controllo ZENworks, fare clic sulla scheda Gestione risorse.

  2. Fare clic sulla scheda Gestione contratti.

  3. Nel riquadro Gestione contratti, fare clic su Rapporti di gestione del contratto.

  4. Nel riquadro Rapporti personalizzati di gestione del contratto, fare clic sulla cartella che si desidera cancellare.

  5. Fare clic su Cancella.

8.5.9 Visualizzazione di rapporti pianificati per data e titolo

I rapporti eseguiti in base a una pianificazione sono memorizzati in un database. È possibile visualizzare questi rapporti per titolo o per data. Per ulteriori informazioni sulla pianificazione dei rapporti, vedere Sezione 6.2.9, Visualizzazione di rapporti pianificati per data e titolo.

  1. Nel Centro di controllo ZENworks, fare clic sulla scheda Gestione risorse.

  2. Fare clic sulla scheda Gestione contratti.

  3. Nel riquadro Gestione contratti, fare clic su Rapporti di gestione del contratto.

  4. Nel riquadro Rapporti personalizzati di gestione del contratto, fare clic su una delle seguenti opzioni:

    • Azione > Visualizza risultati rapporti pianificati per data

    • Azione > Visualizza risultati rapporti pianificati per titolo

    Verrà visualizzata la pagina Rapporti pianificati per raggruppamento che mostra i rapporti personalizzati pianificati salvati, raggruppati per data o titolo, e il numero totale di rapporti. Fare clic sulla data o sul titolo per aprire la pagina Rapporti pianificati in cui è possibile selezionare e visualizzare un rapporto. Per cancellare un gruppo di rapporti, selezionarlo e fare clic su Cancella.

8.5.10 Importazione di nuove definizioni di rapporti

Se sono stati definiti rapporti in ZENworks Asset Management 7.5, è possibile importarli nel Centro di controllo ZENworks. È inoltre possibile reimportare rapporti che sono stati esportati dal Centro di controllo ZENworks. È necessario specificare un formato XML predefinito per l'importazione.

Per importare del definizioni dei rapporti:

  1. Nel Centro di controllo ZENworks, fare clic sulla scheda Gestione risorse.

  2. Fare clic sulla scheda Gestione contratti.

  3. Nel riquadro Gestione contratti, fare clic su Rapporti di gestione del contratto.

  4. Nel riquadro Rapporti personalizzati di gestione del contratto, fare clic su Azione > Importa nuova definizione rapporto.

  5. Specificare il file nel campo File di importazione interrogazioni o fare clic su Sfoglia per cercarlo.

  6. Fare clic su Importa.