Installazione del driver di stampa non riuscita per nome_stampante. Il tipo di file di installazione del driver fornito non è supportato
Origine:
ZENworks 10 Configuration Management; Gestione delle norme; Norme stampante.
Possibile causa:
Le norme stampante supportano solo driver .inf.
Azione:
Un driver di tipo .inf, insieme a tutti i file dipendenti, può essere compresso in formato .zip o .tar e caricato utilizzando le norme. Se si dispone di un file .exe autoestraente, estrarlo in una posizione temporanea, quindi comprimerlo in un file .zip e distribuirlo mediante le norme.
Installazione del driver di stampa non riuscita per nome_stampante. Estrazione file non riuscita per nomefile
Origine:
ZENworks 10 Configuration Management; Gestione delle norme; Norme stampante.
Possibile causa:
Le norme non riescono a estrarre i file .zip o .tar per il driver perché il file potrebbe essere danneggiato.
Azione:
Verificare che i file non siano danneggiati estraendo manualmente il file .tar o .zip, quindi includere tali file nelle norme.
Installazione del driver di stampa non riuscita per nome_stampante. Verificare se il file .inf contenente i driver fornito sia del formato corretto
Origine:
ZENworks 10 Configuration Management; Gestione delle norme; Norme stampante.
Possibile causa:
Questo messaggio di errore può verificarsi se il driver .inf non è del formato corretto, oppure se il file .inf non contiene le istruzioni di installazione per il nome del modello del driver.
Azione:
Estrarre i file del driver e verificare se il nome del modello del driver fornito nelle norme stampante sia contenuto nel file .inf. Il nome del modello deve essere identico a quello contenuto nel file.
Impossibile ottenere il file di installazione iPrint dall'ubicazione specificata nel dispositivo gestito; verificare se il file sia presente nell'ubicazione specificata
Origine:
ZENworks 10 Configuration Management; Gestione delle norme; Norme stampante.
Possibile causa:
Il programma di installazione iPrint non risulta reperibile sul dispositivo gestito. Questo messaggio di errore viene visualizzato se l'ubicazione del file non è specificata in modo corretto nelle norme stampante, oppure se il file risiede su una rete condivisa e non è disponibile per il modulo gestore delle norme stampante.
Azione:
Verificare che il file esista sul dispositivo gestito oppure che sia associato direttamente alle norme stampante.
Impossibile estrarre il programma di installazione del client iPrint dal contenuto
Origine:
ZENworks 10 Configuration Management; Gestione delle norme; Norme stampante.
Possibile causa:
Il client iPrint contenuto nelle norme stampante non è disponibile sul dispositivo gestito. Questo messaggio di errore può verificarsi se le norme vengono applicate appena dopo la loro creazione.
Azione:
Dopo la creazione delle norme, attendere da cinque a dieci minuti prima di applicarle, quindi tentare di eseguire il login al dispositivo gestito.
File di installazione iPrint errato. Impossibile estrarre il file setupipp.exe. Atteso un file zip che estrae setupipp.exe nella radice. Verificare il file indicato per l'installazione
Origine:
ZENworks 10 Configuration Management; Gestione delle norme; Norme stampante.
Possibile causa:
Le norme stampante supportano l'installazione iPrint solo in modalità batch e non richiedono l'intervento dell'utente, quindi è possibile utilizzare nipp-s.exe o nipp.zip ma non nipp.exe.
Azione:
Se viene usato nipp.zip per l'installazione, estrarlo per verificare se il file di installazione sia corretto e che fra i file estratti vi sia setupipp.exe.
Installazione del client iPrint non riuscita. Verificare se il client iPrint fornito supporti l'installazione batch
Origine:
ZENworks 10 Configuration Management; Gestione delle norme; Norme stampante.
Possibile causa:
Le norme stampante supportano l'installazione iPrint solo in modalità batch e non richiedono l'intervento dell'utente, utente quindi è possibile utilizzare nipp-s.exe o nipp.zip ma non nipp.exe.
Azione:
Se viene usato nipp.zip per l'installazione, estrarlo per verificare se il file di installazione sia corretto e che fra i file estratti vi sia setupipp.exe.
Impossibile aggiungere la stampante smb nome_stampante
Origine:
ZENworks 10 Configuration Management; Gestione delle norme; Norme stampante.
Possibile causa:
La connessione della stampante SMB non è valida.
Azione:
Verificare che non vi siano problemi nella rete usando il percorso UNC per aggiungere la stampante mediante la procedura guidata Aggiungi di Windows.
Impossibile aggiungere la stampante iPrint nome_stampante
Origine:
ZENworks 10 Configuration Management; Gestione delle norme; Norme stampante.
Azione:
Verificare che l'URL di iPrint sia corretta. Il formato dell'URL deve essere il seguente: ipp://indirizzo-server/ipp/nome stampante.
Verificare inoltre se il client iPrint sia installato sul dispositivo di destinazione. Se il client non è installato, collegarlo mediante le norme stampante.