A.12 Strategie di risoluzione dei problemi relativi alle norme di gruppo di Windows

Lo strumento Assistente delle norme di gruppo non è compatibile con le versioni precedenti di ZENworks Configuration Management

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Gestione norme; Norme di gruppo di Windows.
Azione: Installare la versione dello strumento Assistente delle norme di gruppo disponibile con la corrispondente versione di ZENworks Configuration Management.

I preferiti configurati usando le norme di gruppo non sono eliminati quando viene annullata l'applicazione delle norme di gruppo

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Gestione norme; Norme di gruppo di Windows.
Spiegazione: Se si utilizzano le impostazioni Manutenzione di Internet Explorer delle norme di gruppo per configurare i preferiti, questi non vengono eliminati al momento dell'annullamento dell'applicazione delle norme di gruppo.
Azione: Usare le norme Segnalibri browser per configurare i preferiti.

Le impostazioni di Internet Explorer configurate nelle norme di gruppo non vengono applicate in Internet Explorer 7 o versioni successive

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Gestione norme; Norme di gruppo di Windows.
Spiegazione: All'avvio del browser Internet Explorer, viene visualizzata la pagina runonce anziché la home page configurata nelle norme di gruppo.
Azione: Nella pagina runonce, seguire le indicazioni per configurare le impostazioni.

Le impostazioni di sicurezza delle norme di gruppo di Windows non sono effettive sul dispositivo

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Gestione norme; Norme di gruppo di Windows.
Spiegazione: Se le impostazioni di sicurezza non sono configurate nelle norme di gruppo di Windows, le norme utilizzano le impostazioni di sicurezza di default del dispositivo su cui sono state create. Quando più norme di gruppo di Windows vengono applicate a un dispositivo, le impostazioni di sicurezza delle ultime norme applicate sono effettive sul dispositivo.
Azione: Se si assegnano più norme a un dispositivo, verificare che le norme delle quali si intendono applicare le impostazioni di sicurezza al dispositivo siano le ultime applicate al dispositivo stesso.

Le impostazioni di sicurezza configurate nelle norme gruppo Windows non vengono applicate a un dispositivo gestito con Windows XP SP1 o SP2

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Gestione norme; Norme di gruppo di Windows.
Azione: Sul dispositivo gestito Windows XP SP1 o SP2 installare la correzione HotFix KB897327 di Windows dal sito Web di supporto Microsoft.

Impossibile installare lo strumento Assistente delle norme di gruppo su un dispositivo Windows a 64 bit utilizzando il browser Internet Explorer

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Gestione norme; Norme di gruppo di Windows.
Spiegazione: Se si utilizza il browser Internet Explorer su un dispositivo Windows a 64 bit, non è possibile installare lo strumento Assistente delle norme di gruppo facendo clic sul collegamento Installa assistente delle norme di gruppo.
Azione: Salvare il pacchetto novell-zenworks-grouppolicyhelper-10.x.x.x.msi nel dispositivo locale, quindi fare doppio clic su MSI per installarlo.

Impossibile avviare lo strumento Assistente delle norme di gruppo su un dispositivo Windows Vista

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Gestione norme; Norme di gruppo di Windows.
Spiegazione: Lo strumento Helper per le norme di gruppo non viene avviato su un dispositivo Windows Vista se Controllo account utente (Start > Impostazioni > Pannello di controllo > Account utente) è abilitato ed è installato Mozilla Firefox 2.0.0.8 o versione successiva.
Azione: Configurare Firefox da eseguire con le credenziali dell'amministratore.

  • Per configurare Firefox per una sessione, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona scorciatoia Firefox situata sul desktop, quindi selezionare Esegui come amministratore.

  • Per configurare Firefox in modo permanente:

    1. Sul desktop fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona scorciatoia Firefox e selezionare Proprietà. Fare clic sulla scheda Collegamento, quindi fare clic sul pulsante Avanzate. Nella finestra di dialogo Proprietà avanzate selezionare Esegui come amministratore.

      oppure

      In Windows Explorer, individuare e fare clic con il pulsante destro del mouse sul file eseguibile Firefox, quindi selezionare Proprietà. Fare clic sulla scheda Compatibilità, quindi selezionare Esegui questo programma in modalità compatibilità per:.

    2. Riavviare il browser

Lo stato di applicazione delle norme non è visualizzato correttamente

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Gestione norme; Norme di gruppo di Windows.
Spiegazione: Se si assegnano più norme a un utente o a un dispositivo, lo stato di applicazione delle norme non viene visualizzato correttamente. Lo stato consolidato di una norma di gruppo viene visualizzato nell'icona ZENworks solo per l'ultima norma applicata. Vale a dire che se una norma di gruppo risulta impossibile, l'ultima norma effettiva viene visualizzata nell'icona ZENworks come Non riuscito e le norme rimanenti vengono visualizzate come Operazione riuscita.
Possibile causa: Le impostazioni consolidate vengono applicate solo per l'ultima norma.
Azione: Nessuno.

Impossibile esportare il contenuto delle norme di gruppo

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Gestione norme; Norme di gruppo di Windows.
Spiegazione: Se si utilizza il comando zman per esportare una norma con contenuto, quest'ultimo (file .zip) non viene esportato.
Azione: Eseguire i passaggi seguenti:

  1. Nel Centro di controllo ZENworks, modificare le norme da esportare.

  2. Fare clic su Carica per caricare le impostazioni delle norme nel server di contenuto.

  3. Nella finestra di dialogo Conferma caricamento viene visualizzato il nome del file .zip in cui sono memorizzate le impostazioni delle norme. Copiare il file .zip nell'ubicazione richiesta, come c:\.

  4. Eseguire il comando zman petf per esportare le norme in un file XML, come export.xml.

    Ad esempio, zman petf \policies c:\export.xml.

  5. Modificare il file export_actioncontentinfo.xml per aggiornare il percorso del file .zip.

Impossibile visualizzare gli snap-in a 64 bit nello strumento Assistente delle norme di gruppo

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Gestione norme; Norme di gruppo di Windows.
Spiegazione: Durante la creazione o la modifica delle norme di gruppo nel Centro di controllo ZENworks, non è possibile visualizzare gli snap-in a 64 bit nello strumento Assistente delle norme di gruppo poiché la versione a 32 bit dello strumento viene avviata per default.
Azione: Nessuno.

Gli script di login e logout che avviano applicazioni GUI non funzionano correttamente sul server terminale e sui dispositivi con Windows Vista

Origine: ZENworks 10 Configuration Management; Gestione norme; Norme di gruppo di Windows.
Spiegazione: Sul server terminale e sui dispositivi con Windows Vista, gli script di login e logout che avviano applicazioni GUI non funzionano correttamente, poiché l'interfaccia grafica utente non viene avviata sul desktop.
Azione: Utilizzare i pacchetti direttive per avviare le applicazioni GUI:

  1. Creare un pacchetto direttive.

  2. Aggiungere un'azione Avvia file eseguibile Windows per avviare un'applicazione GUI, come mspaint.

  3. Assegnare il pacchetto a un dispositivo.

  4. Selezionare Pianificazione avvio, quindi scegliere il tipo di pianificazione, ad esempio Evento.

  5. Per avviare la pianificazione, selezionare Login utente o Logout utente.