Durante l'avvio del processo di imaging, è possibile eseguire numerose operazioni per identificare e risolvere gli eventuali problemi.
Premere Esc per visualizzare i messaggi del kernel. I messaggi vengono generalmente visualizzati per gli errori.
La schermata 3 (premere Alt+F3) permette di visualizzare l'avanzamento del processo linuxrc. Questa schermata mostra i risultati del processo, le operazioni eseguite da linuxrc, i moduli caricati e così via.
La schermata 4 (premere Alt+F4) mostra l'output dei moduli durante il processo linuxrc.
Le schermate 1 (premere Alt+F1), 3 e 4 possono essere usate per stabilire quale parte del processo presenta errori o causa problemi.
Le schermate 3 e 4 indicano quali driver sono stati caricati.
Se il driver è stato caricato correttamente ma non funziona correttamente, è possibile utilizzare la schermata 4 per verificare se il driver è aggiornato o meno.
Se si verifica un errore durante il processo di avvio, il primo parametro della riga di comando da usare è acpi=off.
Se visualizzato, il prompt offre alcuni strumenti utili per acquisire informazioni sull'hardware.
hwinfo: Questa utility viene utilizzata da linuxrc per caricare l'hardware. È possibile usare hwinfo -pci per stabilire con esattezza quali componenti hardware sono stati riconosciuti.
Utilizzare il minor numero di informazioni possibili per il comando pipe, perché hwinfo genera molto output. Ad esempio hwinfo -pci | less.
Prima di contattare il Supporto tecnico di Novell, copiare la schermata dell'output di hwinfo -pci in un file. Questo comando consente di ottenere la maggior parte delle informazioni necessarie:
hwinfo –pci –log /logfilename
dove logfilename è il nome del file che deve essere inviato al Supporto tecnico.
A questo punto è possibile installare il dispositivo, come un'unità thumb o un altro dispositivo USB, e salvare il file di output per poterlo utilizzare in seguito. Se disponibile, è possibile anche usare FTP per salvare il file.
ethtool: questo è uno strumento molto utile (contenuto in una distribuzione di ZENworks) che può essere usato per modificare la configurazione sulla maggior parte dei dispositivi di rete. Per informazioni sull'uso dell'utility ethtool, vedere la Guida in linea.